Helene Zuili - BizNetBlog

Bon anniversaire Dr Marshall McLuhan

2011-07-23T14:20:00.082+02:00

"Rapidly, we approach the final phase of the extensions of man-- the technological simulation of consciousness, when the creative process of knowing will be collectively and corporately extended to the whole of human society, much as we have already extended our senses and our nerves by the various media."

Cher Professeur Marshall McLuhan

Je vous écris depuis mon blog auquel je n’ai pas touché depuis plusieurs mois, ayant à la fois perdu le goût du beau verbe pour raconter le quotidien, mais, et, je suis sure que vous le comprendrez, me devant, de prendre la distance et le temps nécessaires à l’élaboration d’un ouvrage complexe dont la résolution devrait s'achever cette année.

J’ai peu de souvenir de la façon dont votre livre, Pour comprendre les média: Les prolongements technologiques de l'homme, est arrivé dans ma bibliothèque. Je me souviens seulement qu’au début des années 1980, j’ai suivi un cursus de civilisation américaine à l'Institut Charles V et que l’un de nos professeurs a évoqué votre travail et inscrit votre livre dans une dense bibliographie de 3 pages.

Je me souviens de la couverture du livre, d’avoir lu le livre, de votre nom mais absolument pas de l’effet que ce livre a produit sur moi. Seul votre nom, est resté dans ma mémoire, associé à une théorie sur les médias et plus spécifiquement à l’avènement de la télévision dans le paysage des médias.

Je me souviens de votre « claim », le Media est le Message, mais honnêtement, Professeur, je crois qu’à cet âge de ma vie, et enfant naturel de la télévision, j’étais tout simplement incapable de comprendre la portée de votre message si révolutionnaire à son époque....

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Les années ont passé et votre livre est resté dans ma bibliothèque coincé entre The Logical Structure of Linguistic Theory de Noam Chomsky et Beyond the Melting Pot de Nathan Glazer.

J’ai travaillé dans les médias et dans « la communication », lu d’autres livres, suivi d’autres enseignements, qui m’ont menée à découvrir internet et entreprendre de nouvelles études dans le domaine des nouvelles technologies dès 1994. Une partie des enseignements proposés au Mastère Multimédia Hypermédia (ENST/ENSBA) étant donné directement par des professeurs du MIT, j’ai appris de nouveaux mots, et de nouvelles réalités : cognition, convergence, hyperspace, vision par ordinateur, processus, langages, systèmes... Dix ans après, et bien des projets après, ces mots se sont croisés avec d’autres recueillis sur les bancs de l’Université Paris 8 : Ecole de Palo Alto, systémique, neuro-sciences, paradoxes, process communication et j’en passe.

Au cours du temps, les expériences de la vie en plus, j’ai associé les connaissances, me suis éprise de virtualité pour mieux comprendre le développement des êtres humains et des organismes sociaux et adopté les médias sociaux pour participer à la conversation du « village global », quant un jour de 2008, soit près d’un quart de siècle après la lecture de votre livre, quelque chose a résonné pendant la conférence « Me, the Media » donnée au Picnic d’Amsterdam. De retour à Paris, je me suis empressée de chercher dans la bibliothèque, ce livre dont j’avais oublié le titre, mais qui se trouvait toujours sur cette étagère, votre livre, vous l’avez deviné. Je nettoyais la poussière des tranches et passais les heures qui suivirent à m’immerger dans les pages jaunies et à me perdre dans vos mots : fragmentation, global embrace, central nervous system, patterns changes, Narcissus-narcosis, retribalization...

Je réalisais alors à quel point la lecture de ce livre avait subtilement influencé, une partie de mes choix professionnels, le sens de mes recherches et de mes analyses, et ma façon d'appréhender la communication. Ce que je lisais était d’une telle modernité, qu’il semblait presque irréel que vous puissiez, depuis les années 60 décrire – prédire- le monde qui se dessine chaque jour un peu plus sous nos yeux.

Un monde où nous sommes devenus les médias par une multitude de prolongements de nous-mêmes, modifiant chaque jour plus profondément, notre système nerveux et cognitif, nos corps, nos perceptions du temps, de l’espace, et de notre rapport à l’autre, aux autres, et plus encore créant de nouveaux modes de perception humaine et de développement de la conscience dont nous pouvons difficilement appréhender la portée et les évolutions.

Un monde ultra connecté ouvrant de multiples accès à l’information immédiate, au temps réel et à un espace social retribalisé, multisensoriel et polymorphe et où l’usage de ces médias bouge toutes les lignes de contrôle et d’influence.

Il suffit de cesser de nous concentrer sur les contenus pour regarder autour de nous, de nous regarder si nous le pouvons encore. Pouvez-vous voir ce que nous sommes devenus et combien votre vision était juste, Professeur McLuhan ?

Qu’y-a-t-il derrière ce monde d’interfaces où tout semble converger vers une réalité qui nous échappe, hybride, à la fois réelle et virtuelle, où le média est plus que jamais le message et le massage, et où l’accélération du changement se produit à une vitesse de plus en plus hallucinante? Voulons-nous vraiment le savoir ?

Mais il est tard déjà. Dans ma maison domotisée wireless, mon cerveau et mon corps manifestent la nécessité de déconnecter pour laisser la place aux rêves de la nuit. J’ai remis votre livre sur l’étagère pour y revenir dans un quart de siècle.

Vous auriez eu 100 ans aujourd'hui et votre regard nous manque. Bon anniversaire, Professeur McLuhan !

Pour en savoir plus :

- Marshall McLuhan speaks
- Marshall Mcluhan: You Know Nothing of My Work!
- Le site officiel Marshall McLuhan

Comprendre et provoquer le changement.

2011-01-29T10:57:00.000+01:00

Il fut un temps où il n’y avait pas d’ordinateur dans les appartements et les maisons du monde. Pas de mobile, pas de console de jeux. Régnèrent le journal, le livre, la radio, puis l’écran de la télévision, tout puissant, d’abord en noir et blanc, puis en couleurs.

Maximilia

Un temps où pour chercher le sens d’un mot, on regardait dans un dictionnaire et où le comble du chic et de l’endettement était de posséder une encyclopédie en 21 volumes que l’on exposait comme un tableau sur les étagères de sa bibliothèque.

Puis vinrent les ordinateurs, les consoles, les mobiles, les tablettes, les robots, ouvrant la voix à tous les supports matériels et immatériels capables d’embarquer des nano processeurs susceptibles de traiter des données.

Et vint le temps où l’ensemble de ces données se mirent à communiquer entre elles, par le biais des individus, des réseaux, des supports, des terminaux, modifiant radicalement notre environnement, nos habitudes, nos perceptions de l’espace et du temps, notre réalité.

On dit que nous sommes les produits de notre génération : cela veut dire que nos perceptions sont façonnées par les dimensions espace et temps dans lesquelles nous vivons. Et pour percevoir cet environnement et élaborer nos comportements, nous nous nourrissons de l’information que nos sens nous renvoient.

Aujourd’hui, cette information nous arrive de partout, de tous les côtés, elle submerge nos sens, nous obligeant à construire nos propres filtres, nos propres limites pour échapper à une forme de folie, pour que notre humanité n’en vienne à se dissoudre dans un monde de données. Mais cette information élargit aussi notre conscience, notre monde physique et intérieur, notre proximité. Car chaque fois que nous tissons un lien, fut-il virtuel, nous nous donnons la possibilité d’accéder à d’autres cercles, de découvrir d’autres univers et de faire basculer le champ des possibles.

Cette révolution nous oblige à modifier nos façons de penser, de travailler. Elle nous oblige à nous questionner autrement, à nous adapter et à changer.

Nous pouvons le faire dans la douleur, mobilisant nos résistances à des fins contre-productives, retardant le moment de l’inévitable. Nous pouvons le faire dans le plaisir en considérant que tout l’acquis que nous avons emmagasiné depuis notre enfance, dans les différentes expériences de notre vie nous servira à mieux nous approprier les nouveaux savoirs. (Lire Du désir au plaisir de changer. Comprendre et provoquer le changement de F. Kourilski)

Combien de temps les corps socio-économique et politique mettront-t-ils pour admettre qu’il leur faut aussi se transformer, changer, s’adapter à ces bouleversements, à cette société de l’intelligence collective et du moi-le-média ?

Réseaux sociaux: ces liens qui nous attachent, le nombre de Dunbar.

2011-01-18T13:53:00.001+01:00

Alzheimer Art Quilt Initiative Quilt -
The Ties that Bind © AmyB

Revenue à la vie réelle (billet du 10/1), je dois m’occuper de restructurer et optimiser ma présence sur les médias sociaux et ma visibilité sur Google. J’essaie d’y consacrer une heure par jour en me concentrant dans un premier temps sur la réorganisation de mes réseaux.

Facebook = personnel Helene Zuili
Facebook Fan page = BiznetFormations et MakeMyWorlds
Linkedin et Viadéo = professionnel

Twitter = professionnel en français et en anglais

Blogs = professionnel sur BizNetBlog en français et MakeMyWorlds News en anglais

Plus tard, quand les basics seront proprement ré-installés, je m’occuperai de revoir tous mes comptes adossés médias orientés partage : flickr, delicious, youtube, friendfeed... et le SEO de mes sites web BizNetFormations et Helene Zuili. Je sais que tout est lié, mais il est nécessaire de se concentrer et même si je suis rapide, je dois hiérarchiser les priorités.

J’ai écrit sur mon mur (de plastique) les mots « constance » et « qualité. » C’est cela que je vise dans un premier temps pour regagner mes galons... la quantité viendra de la qualité, c’est à dire de ma capacité à nouer du « vrai lien » et à entretenir la conversation ce qui fait sens.

L’anthropologue Robin Dunbar qui a étudié les réseaux sociaux, en a tiré la conclusion suivante, formulée en 92 : qui que l’on soit, la taille limitée de notre néocortex ne permettrait pas d’entretenir des relations amicales et durables avec plus de 150 personnes, soit 20 de plus que le nombre moyen d'amis pour les utilisateurs de Facebook. On appelle ce chiffre plafond le nombre de Dunbar, qui même s’il est souvent débattu, pose la question du lien entre sociabilité et capacités mentales.. (lire le Pocket Zeitgeist)

Et la sociabilité est une chose qui ne s’invente pas. On peut la forcer mais on n’impose pas une relation : la relation s’impose à nous, et très souvent à partir de choses simples : un sourire, un mot, un merci, une idée qu’on a fait surgir dans la tête de l’autre, une image...
On ne planifie pas une affection ou le lien qui nous unit.

Et quand il s'agit de réseaux sociaux, ces choses simples font leur chemin...

Lorsque que je donne un séminaire ou que j’interviens en coaching, je suis toujours frappée par les liens qui se tissent, au sein du groupe, entre le groupe et moi, ou encore entre une personne en particulier et moi. Il y a des alchimies qui ne s’inventent pas, qui ne peuvent pas se créer de manière artificielle.

En matière de réseau social, c’est en partie la même chose. Nos relations s’établissent sur les choses simples qui nous interpellent, une photo, un tableau, un mot, un commentaire sur le mur de l’autre, un twitt qui vous fait sourire.

S’intéresser à l’autre, de façon authentique, le montrer dans de petits détails, saluer, faire savoir que vous aimez d’un simple clic, c’est ainsi qu’un réseau social s’ancre dans le réel et se développe. Tout comme dans la vraie vie.

Medias sociaux et Entreprises: regles du jeu à définir... (étude de cas Pfizer)

2011-01-17T17:37:00.001+01:00

Comprendre que l'intégration des médias sociaux dans la stratégie de l'entreprise découle d'un processus et non pas d'un évènement est un premier acquis. Néanmoins, l'adoption des médias sociaux peut sembler compliquée pour les grandes marques de certains secteurs industriels ou gouvernementaux très réglementés : pharmacie (cf Servier aujourd'hui), alcool, banques...

Il parait judicieux alors de définir une ligne éditoriale et des outils qui permettront aux différentes entités de l'entreprise de s'engager dans les médias sociaux avec confiance, et de pratiquer en positionnant la marque avec éthique et transparence tout en plaçant les internautes au coeur du process.

Dans une présentation récente, Kate Bird explique comment les Laboratoires Pfizer ont créé un "social media playbook" qui vient en complément de sa politique de communication générale référente plus large et plus formelle. A ce guide des médias sociaux viennent s'ajouter quelques conseils et astuces comme par exemple :

# Favoriser la lecture. Le social media playbook de Pfizer est court et synthétique, visuel et facile à comprendre et assimiler.

# Pointer les exemples les plus parlants — d'où qu'ils viennent. Peu importe le secteur d'activité, les exemples doivent être capables d'inspirer les lecteurs pour leur donner envie...

# Fournir des outils "brandés", par exemple des templates que les employés peuvent utiliser s'ils le souhaitent pour leurs propre profils, leur chaine youtube etc...

Bref former, stimuler, aider les collaborateurs de l'entreprise à comprendre les médias sociaux et à y véhiculer la marque directement ou indirectement de façon claire, lisible et cohérente.

Pfizer: Social Media Playbook: Practical Guidance for Colleagues, presented by Kate Bird from GasPedal on Vimeo.

Medias sociaux et Entreprises : un processus pas un évènement ...

2011-01-14T12:28:00.000+01:00

Premières discussions de l'année et premières questions. Médias sociaux : on y va ? de quoi va-t-on parler ? qui s'en occupe ?

Hmmm... Ces questions ressemblent tant à celles que nous rencontrions au début de l'internet. Site web, oui, mais pourquoi, comment, qui fait.... Expliquer.

Il s'agit d'abord d'une démarche de type processus et non pas d'une simple mise en place évènementielle ou d'une suite d'outils qu'on additionne pour "faire du buzz".

Définir ses objectifs, choisir ses messages, sélectionner les canaux de communication, définir les ressources, établir les bases du ROI.... rien de nouveau pour les marketeurs... juste intégrer un nouveau média.

Se connaître découle d'un processus. Tout comme construire une marque.

Participer à un salon est une démarche évenementielle. Tout comme fêter son anniversaire.

Les médias sociaux recouvrent la réalité d'un nouveau média à intégrer dans la stratégie marketing et communication, tout comme le média internet. Il s'agit d'un glissement, d'un changement de paradigme.
Il ne s'agit pas d'une mode.

La vraie vie, la mort, et le pourquoi des choses. Nouvelle année.

2011-01-11T09:16:00.001+01:00

Je n’ai pas écrit depuis quelques mois.

Non pas que je ne comprenne pas que cesser de bloguer, de twitter, de réseauter, de cultiver ma marque personnelle, d’engager mon audience, de déployer ma visibilité et susciter les conversations, équivaut à retarder ma progression, pire, la faire régresser, dans le top 100 des consultants nouveaux médias en vogue et me décrédibiliser auprès de mes formidables stagiaires et de mes chers clients et coachés. Non pas que j’ai soudainement décidé de garder tout pour moi et de ne plus partager ma veille quotidienne et mon insatiable curiosité pour les choses des geeks et de la vie virtuelle…
Durant les mois qui viennent de s’écouler, je me suis simplement arrêté de compter les minutes et les heures qui passaient. Une parenthèse que je ne voulais que pour moi. Ce n’était pas seulement une question de temps, mais une question d’amour, de vie, et de mort.

J’aurais pu partager, mon incrédulité sur les systèmes archaïques de communication et de transmission entre les hôpitaux, sur la technicité du service de réanimation de l’Hopital St Joseph, ma colère à propos des protocoles élémentaires qui ne sont pas respectés au détriment des personnes les plus affaiblies et les plus âgées, mon admiration pour certains médecins, infirmiers et personnel soignant…

J’aurais pu ramener tout cela à des questions sociétales, informatiques et technologiques que j’aurais soigneusement analysées, pour en tirer des conséquences et des bilans que j'aurais partagés avec vous.

Je n’en avais pas envie. Le virtuel et ses avatars étaient à des milliers de kilomètres de moi devant la pure réalité, le corps souffrant de l’être chéri à qui je tentais vainement de transmettre l’espoir et l’énergie du vivant. Ecrire, oui, mais plus tard ...

Mon père, Jean-Claude Zuili, ce héros simple et magnifique, s’en est allé le dernier jeudi de novembre quand la neige a commencé à tomber, emportant avec lui sa belle humanité et les secrets des joies simples d’un temps qui n’existe plus.

Nous partagions le goût de l’authenticité, de la marche et des grands espaces, des voyages et de l’aventure, de l’histoire et de la modernité. Nous aimions échanger sur le génie de l’homme, la complexité et le mystère. Son courage, sa détermination, ses choix traçait la voie d’une vie d’homme libre que la société du spectacle effleurait à peine, une vie d’homme au service de la vie des autres hommes.

La vie continue et je reprends le cours de ma vie, réelle et virtuelle. Il est tant de projets, tant de rêves à transformer en réalité, tant de virtualités possibles, ouvertes, accessibles.

A tous, amis, passagers et fidèles lecteurs, étudiants et stagiaires, je souhaite une belle année 2011, une santé de fer, un optimisme à toute épreuve, de la joie de vivre, de l'énergie, de magnifiques rencontres et de beaux moments partagés.

Reseaux sociaux : nouveaux territoires d'exploration...

2010-08-10T10:49:00.000+02:00

Très belle cartographie des réseaux sociaux par Flowtown qui permet d'appréhender les terrains d'expression des différents médias sociaux avec un autre regard et ouvre l'esprit à d'autres analyses...

Comment Twitter mesure le pouls de la nation

2010-07-29T07:15:00.000+02:00

Des chercheurs de la Northeastern University College of Computer and Information Sciences et Harvard Medical School ont développé un système de traçage des humeurs d’un pays en analysant le contenu des tweets et leur valeur sémantique.

Leur étude, "Pulse of the Nation: U.S. Mood Throughout the Day Inferred from Twitter", passe au crible plus de 300 millions de tweets, émis entre septembre 2006 et aout 2009, chargés d’un contenu émotionnel, pour développer une série de cartogrammes colorés capables de montrer l’humeur de chaque pays durant le cours de la journée. (plus la couleur est rouge, plus l’humeur est mauvaise, plus elle est verte, plus l’humeur est heureuse).

Quelques découvertes, qui ne vous étonneront peut-être pas…
• On est plus heureux très tôt le matin ou très tard le soir
• La côte Ouest des US est plus heureuse que la côte Est…
• On est plus heureux le week end que la semaine

Je suis curieuse de voir une analyse de ce type pour la France dont l’humeur générale semble toujours passablement exécrable si l’on en croit les médias traditionnels… La difficulté réside encore dans la représentativité de Twitter au sein de la population, environ 0,2% de comptes twitter en France vs 11% aux US et d’après Semiocast, 500 000 tweets envoyés chaque jour depuis l’hexagone (dont seulement 44% en français)…

Cela mérite un billet sur le micro blogging à la rentrée… En attendant, besoin de déconnexion maximal oblige, vous pouvez me retrouver sur Twitter ...

La vision augmentée de Ben & Jerry

2010-07-13T08:41:00.001+02:00

La semaine dernière, la marque Ben & Jerry's , reine des crèmes glacées a fait ses premiers pas dans le monde de la réalité augmentée en travaillant à partir de la nouvelle fonctionnalité de l'iPhone 4.

Sur 4 pots de glace de saveeur différente, les utilisateurs peuvent afficher différents petites expériences virtuelles qui affichent des scènes de petites exploitations familiales d'où les ingrédients proviennent. En les débloquant les quatre animations, les utilisateurs peuvent gagner des fonds d'écran iPhone Ben & Jerry's.

5 conseils pour une refonte efficace de votre site web

2010-06-21T23:28:00.003+02:00

L'été est souvent un moment privilégié pour repenser ou refondre son site web. Mais refondre un site ne devrait pas seulement consister en un changement de design ou ajouter quelques petites fonctionnalités de partage, histoire d'être dans le vent... Il me parait donc important de rappeler quelques fondamentaux qui devraient vous aider dans votre travail de refonte afin d'optimiser l'expérience utilisateur pour stimuler les visites et la viralité, tout en augmentant le taux de fidélité et le temps passé sur le site.

1 – Intéressez-vous de près à vos visiteurs, et non pas à vos concurrents.

Bien sur, il n’est pas question de faire l’impasse sur un benchmarking des sites de vos concurrents ou des acteurs professionnels de votre secteur. Mais il serait dangereux de ne penser cette refonte qu’à l’aune de ce que les autres font, sans aucun élément critique ou analytique, ou retour d’information. Ou pire, d’imaginer que ce qui marche pour vous en terme d’ergonomie ou d’interactivité, va marcher pour tout le monde…

La vraie référence demeure encore et toujours vos visiteurs, ceux qui sont déjà clients et ceux que vous voulez gagner au site. Il est essentiel d’analyser à la loupe leur comportement pour faire du site une véritable plateforme d’interactions entre eux et vous.

Ainsi il sera nécessaire d’ajouter aux critères classiques de délimitation de vos cibles (démographique, sociologique, géographique), des éléments propres à l’identité numérique de vos visiteurs : quels types d’internautes sont-ils, de quel genre de contenu sont-ils friands, comment font-ils leurs achats, comment recherchent-ils l’information, de quelles informations ont-ils besoin avant d’agir ou de montrer un intérêt avec le contenu et les fonctionnalités que vous leur proposez, à quelle forme d’autorité font-ils confiance et comment peut-on encourager la crédibilité et la confiance ? Où habitent-ils, quels lieux fréquentent-ils, non pas seulement dans la « vie réelle » mais dans la « vie virtuelle » ? Quels sont leur pratique des médias traditionnels et des nouveaux médias, comment lisent-ils, quels blogueurs suivent-ils? Où aiment-ils à se retrouver en ligne ? (Facebook, Twitter, MySpace, etc). Sont-ils reliés à des communautés, et lesquelles ? Où se trouvent les influenceurs, c’est à dire ceux qui vont parler de votre site et le viraliser le plus largement possible ?

2. Une marque, ce n’est pas ce qu’elle dit d’elle-même, mais ce qu’ILS en disent.

Votre site n'est pas la seule ressource de vos prospects pour enquêter sur vos produits ou services. Les gens parlent sur les blogs, les médias en ligne, les groupes d’utilisateurs, les sites de recommandation (souvent construits autour d'industries ou d'intérêts). Ce qui est dit est tout aussi important, peut-être plus important, que ce qui est exprimé sur votre propre site. Vous pouvez choisir d'ignorer ces sites alternatifs mais soyez conscients que vos clients ne les ignorent pas.

Comment allez-vous gérer ces autres sources? Allez-vous surveiller, écouter et, le cas échéant, répondre? Comment votre site renvoie à ceux d'autres sources? Pouvez-vous développer des contenus qui peuvent être répartis et partagés sur le Web? Y a t-il des possibilités d'encourager des liens vers votre site? Allez-vous cultiver des relations entre les communautés et avec les leaders d'opinion clés, qui peuvent stimuler l'intérêt dans votre entreprise?

Votre site ne doit pas se penser comme une île sur le Web, mais comme une maison-carrefour où des liens importants et durables pourront se créer.

3. Quel est l’objectif principal de votre site ?

Transposer votre brochure papier en un site Web où vous ne parlez que de vous est la meilleure chose pour faire fuir vos visiteurs. Vous devez penser à votre site web non pas à travers ce que vous voulez dire mais ce que vous voulez que vos visiteurs fassent. D’où l’importance de se caler sur un type de site dès le départ pour éviter les conflits d’objectifs.

E-commerce: Vous offrez des produits et services que les gens peuvent acheter directement sur le site? Vous aurez besoin d’une solution de commandes et paiement sans faille et de toutes les informations qu’un prospect peut vouloir avant de passer commande : spécifications du produit, témoignages, informations sur l’expédition, les délais, etc.
Générateur de Leads: Vous voulez que votre site génère des leads que vous utiliserez par la suite en prospection? Le principe que vous retiendrez ici est celui de l'échange: vous offrez quelque chose perçu en tant que valeur (par exemple une étude, un webinaire, une newsletter, un podcast) en échange d'informations qualifiées, qui alimenteront votre base de données.
Générateur de Communauté: Vous créez un site de contenu riche qui devient un centre d'intérêt pour la communauté. Vous développez ainsi votre crédibilité, devenant la référence de choix dans un produit ou une catégorie. Vous avez besoin de buzz et du contenu de qualité pour le faire fonctionner.

Il n’y a pas d’approche idéale, il y a seulement l’approche qui sert le mieux les relations croisées entre votre entreprise et vos clients. Vos décisions stratégiques conduisent à d'importants choix tactiques qui souvent ne supportent pas le mélange des genres…

4. C’est le contenu qui défnit la structure, et non l'inverse

Un bon architecte devrait toujours s’enquérir de la façon dont vit son client pour penser l’architecture de la maison. Alors pourquoi tant de sites sont-ils d’abord pensés sous l’angle de leur navigation ou de leur langage ? (je veux un site en flash….), alors que c’est le type d’interactions souhaitées (ci-dessus) qui devrait conduire le processus de création. Quand le modèle économique est défini, le contenu vient en premier, pas en dernier. Et le site est ainsi conçu autour des types de contenus qui font sens pour vos prospects, vos clients et votre entreprise.

5. Il ne s'agit pas de vous, mais il s’agit d’Eux…

Difficile d’accepter cela mais vous devez comprendre que même s’il s’agit de «votre» site, vous ne devriez pas être le sujet principal du site. Pourtant, la plupart des sites persistent dans le narcissisme: pages sans fin "sur nous, notre vocation, notre méthodologie, notre philosophie, notre vision... La réalité est que personne ne s’en soucie. Les visiteurs ne s’intéressent qu’à une seule chose : eux-mêmes. Leurs intérêts et leurs besoins. Et à moins que votre site ne reflète les espoirs de vos visiteurs, les rêves et désirs, à moins qu'il ne parle leur langue et selon leurs propres termes, vous passerez à coté…

Web 3.0 : semantique et vertige du sens

2010-06-16T00:46:00.005+02:00

Un excellent document vidéo sur le Web 3.0 ou web sémantique par Kate Ray.
L'infobésité (sur-information) couterait aux entreprises plus de 900 milliards de dollars, le temps nécessaire pour atteindre son niveau de concentration étant estimé entre 10 et 20 fois le temps de la distraction elle même. De quoi faire réfléchir sur l'organisation des données structurées et non structurées.

Questions posées : quelle est la meilleure façon de filtrer et d'organiser le toujours plus d'information de façon rapide ou efficace ? ou encore Peut-on combler le fossé qui se creuse entre l'énorme quantité d'information qui nous submerge et notre cerveau incapable de traiter cette information ?
Est- ce que le web sémantique est la réponse ? Ou faut-il chercher ailleurs ou autrement ?
Quelques éclairages en images et en rythmes... et en anglais..

Web 3.0 from Kate Ray on Vimeo.

Second Life : Engage me again !

2010-06-14T13:39:00.005+02:00

La réduction de 30% de son effectif annoncée par Linden Lab la semaine dernière a fait l'effet d'une bombe dans le petit monde professionnel de Second Life et dans la toute jeune industrie des environnements virtuels.

Reprise par la plupart des grands médias et des blogs et, comme toujours, interprétée comme un nouveau signe de l'agonie de la société et du glas d'une époque, cette information mérite d'être analysée plus en détail, à différents niveaux.

Restructurer et réduire les effectifs sont des pratiques assez communes dans le monde des entreprises. Ce que la presse ne mentionne pas, c'est que sous l'influence de Mark Kingdon, Linden Lab avait grossi son effectif dans les 2 dernières années pour stabiliser sa plateforme, professionnaliser son concept et achever ainsi un cycle de développement.

Outre une plateforme plus rapide et plus performante, localisée en plus de 10 langues, un navigateur plus simple (mais toujours pas assez) doté des fonctionnalités qui lui permet de partager tous types de médias (dont html et flash), Linden Lab dispose aujourd'hui de sites web ciblés, autonomes, efficaces et fonctionnels, intégrés à l'expérience utilisateur, et plus spécifiquement d'une véritable plateforme de e-commerce rebrandée XStreetSL.

D'autre part, Linden Lab est sur le point de terminer l’installation de sa nouvelle grille (construite à partir d’Havok 7, moteur physique qui gère notamment les interactions entre les avatars et les objets), et une nouvelle version de son navigateur permettra sous peu l'importation de mesh 3D, et la possibilité de nommer son avatar de la façon dont on souhaite. Cette évolution ouvre Second Life aux acteurs de la 3D classique et l'aligne avec ce qui se pratique dans l'ensemble des réseaux sociaux en matière d'identité numérique. L'achat récent de Avatar United laisse entrevoir une extension de la présence de la marque sur un réseau social online à la Facebook, couvrant ainsi l'ensemble des MMO pour fédérer les joueurs à travers leur passion commune.

Le Second Life de 2010 n'a donc plus grand-chose à voir avec ce qu'il était en 2006/2007, au plus fort de la vague médiatique. Et la stratégie de l’entreprise reste résolument tournée vers les « consommateurs », les créateurs et plus généralement l’écosystème de la plateforme. Lire la suite ...

Ce cycle, commencé il y 2 ans, s’achève dans un monde réel où l’industrie des univers virtuels s’est transformée, ouvrant la voie à diverses solutions concurrentes open-source et à d’autres alternatives propriétaires, où les utilisateurs, joueurs ou non, se sont multipliés...

Avec cette restructuration, Linden Lab entérine ce qui fait ses profits : la location de ses serveurs, le commerce de biens virtuels, le change de sa devise. Et même si M. Kingdon ne dit rien de SL Entreprise, il est clair que le départ d’une grande partie de l’équipe affectée à son développement laisse entendre que le projet Entreprise ne sera pas poursuivi dans sa forme actuelle. Pas assez rentable ? Certes, la vente d’une trentaine de solutions ne satisfait pas aux exigences de ROI, mais comment M. Kingdon pouvait-il espérer que cette solution se vendrait simplement en quelques semaines, avec un ticket d’entrée, autour de 80KE, et la mobilisation d’une chaine de décision entreprise souvent hostile à l’innovation.

Erreur stratégique ou erreur de timing. Linden Lab propose de livrer ses serveurs derrière le pare-feu des entreprises quand les entreprises réfléchissent de plus en plus à dématérialiser leur infrastructure… Et pourtant la solution Entreprise est intéressante… mais elle nécessite de la part de Linden Lab, un véritable support qui ne peut s’amortir que dans le cas où les entreprises adoptent plus massivement la solution… Donc, faisons preuve d’optimisme, et espérons que la béta de Second Life Enterprise fera place à une nouvelle génération de solutions compétitive et attractive… ou que Linden Lab sera capable d’évoluer rapidement sur les projets en cours… car projets en cours, il y a, ce que semble nous dire le Kingdon dans son communiqué de presse. « It will also enable us to invest in bringing 3D to the web and will strengthen our profitability… »

Car ici réside l’une des clefs pour une adoption mainstream de l’internet immersif : la simplification des conditions d’accès, pouvoir accéder à la 3D sur un simple clic. Le navigateur (viewer 2.0) Second Life a fait quelques progrès mais l’accès à la plateforme reste compliqué et pour les entreprises, le protocole UDP, l’installation de l’application et l’exigence d’une configuration utilisateur évoluée constitue souvent un show-stopper dans le processus d’adoption de la technologie.

Linden Lab semble donc tout miser aujourd’hui sur une simplification radicale de l’accès à Second Life, et assure qu’elle restructure pour accélérer ce processus. De quelle façon, là est la question…

Nous ne verrons donc pas un Second Life genre Habbo ou FarmVille… c’est à dire un Second Life en 2D ou 2D1/2, et c’est tant mieux, car cette vision est à l’opposé de ce qu’est fondamentalement un environnement virtuel en 3D temps réel.

Linden Lab le confirme à James Wagner : « We're Developing a Second Life Viewer Accessible FROM the Web (Not a Second Life ON the Web) » Ce que Wagner interprète comme possiblement un navigateur qui fonctionne sur WebGL, une spécification d'affichage 3D pour les navigateurs web et potentiellement diffusable sur l’ensemble des terminaux cités par Mark Kingdon (web, iPhone, iPad…)

Autre possibilité une technologie de type Cloud. Il y a quelques mois, le VP responsable des plateformes annonçait que Linden Lab avait procédé à plusieurs essais de cette nature, c’est à dire un "server-side rendering' projeté en streaming sur des clients non équipés pour exécuter de la full 3D".

La technologie évolue rapidement, et la concurrence accélére le mouvement, Linden Lab doit donc se doter des moyens maximales pour proposer une solution innovante et qualitative. Ce qui pourrait expliquer aussi cette restructuration.

En fait si l’on y regarde de plus près, il n’y pas vraiment de problème Second Life mais tout au plus des erreurs d’appréciation, de communication, et beaucoup de préjugés. Il y a toujours eu quelque chose de freudien dans le comportement des journalistes quand ils parlent de Second Life, une sorte de relation amour-haine assez incompréhensible, mais que l’on retrouve assez souvent quand il s’agit d’innovation visionnaire (cf Apple et bien d’autres). Question de préférences cérébrales, de formes d’intelligence, d’ouverture…

Car quelle autre technologie aujourd’hui peut offrir la possibilité de rencontrer et partager des expériences en temps réel avec plus de 6 personnes, dans un riche environnement 3D ? Facebook ? Linkedin ? Twitter ? La comparaison est sans équivalent et peu pertinente, et ceux qui l’utilisent ne savent pas vraiment de quoi ils parlent…

Quelle autre technologie peut permettre de créer un cadre aussi proche de la réalité pour la formation, l’enseignement en ligne et la collaboration? (800 universités sont présentes aujourd’hui dans les univers virtuels)

Oui, les environnements virtuels font peur, parce qu’ils offrent une réalité en puissance et que cette réalité est dérangeante. Oui, les environnements virtuels représentent certainement une technologie de transition à de nouvelles pratiques que la réalité virtuelle devrait pouvoir offrir dans les prochaines décennies.

Restructuration ou pas, Second Life peut continuer à vivre au travers sa communauté, moins vibrante qu’auparavant certes, car souvent déstabilisée par les changements « politiques » (éloignement de Rosedale, augmentation des terrains, disparition des jeux, séparation du continent adulte, robots…), mais toujours riche de ses milliers de créateurs et d’innovateurs. Et il est imaginable qu’en affichant des profits records après cette restructuration, la société soit parée de tous les attraits pour une vente ou une ouverture de capital. A ses résidents aussi, peut-être….

Le gouvernement américain recrute dans Second Life : ouverture d'Energy Island

2010-06-02T16:15:00.003+02:00

Après le National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), la NASA, le National Institutes of Health, la National Library of Medicine (NLM), les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et la U.S. House of Representatives, c'est au tour du département à l'Energie du gouvernement américain (DOE) d'ouvrir sa région dans Second Life, appelée Energy Island.

Mais ce qui est plus étonnant encore, c'est que ce département va y lancer ce soir une campagne de recrutement de son Chief Information Officer. La session d'information commencera à 11h SLT, ce qui veut dire à 20h00 CET et sera menée par Kevin Cooke, le DOE's Deputy CIO, et Pete Tseronis, le Department's IT Modernization Lead. Vous pouvez réserver votre place pour la conférence à cette adresse.

Dans un entretien de James Wagner avec les organisateurs de ce recrutement, la décision de conduire ce recrutement sur Second Life est motivée par la qualité des utilisateurs de SL, leur compétence, leur créativité, leur capacité d'innover et leur affinités avec leur pratique professionnelle des nouvelles technologies.

Un exemple à suivre pour les administrations françaises et leurs agences gouvernementales....

Collaboration virtuelle: Les réunions, du brainstorming aux conférences (Management de l’intelligence collective - Part 1)

2010-05-30T16:12:00.009+02:00

« Je me suis demandé si la parole pourrait être transmise par l'électricité, en un mot si l'on pourrait parler à Vienne et se faire entendre à Paris.”CHARLES BOURSEUL, 26 août 1854.

Nous avons tous fait ce rêve un jour : nous téléporter dans un lieu juste en fermant les yeux, y être sans quitter le lieu où nous sommes. Affronter le froid, les embouteillages, la promiscuité dans les transports en commun, les bousculades, le stress de la montre… Passer plus de temps avec les siens ou simplement ne pas quitter l’endroit où l’on se sent bien, tout en travaillant. Le vieux rêve de l’homme, être présent dans plusieurs endroits en même temps…

Et si cela était possible, comment vivrait-on, comment partagerions-nous nos vies ? Comment réinvestirions-nous nos vies si nous avions ces 10 heures de plus (au moins) que nous passons chaque semaine dans les transports ou dans ces réunions qui se trainent d’être plus des lieux de débats que des lieux de décisions.

Développement durable, crise économique, globalisation obligent, les entreprises doivent repenser leur façon de travailler et le secteur de la téléprésence, à l’heure du volcan irlandais, voit son chiffre d’affaires exploser

Certes, la téléportation n’est pas encore là, mais la téléprésence a évolué et de nombreuses entreprises ont déjà et depuis longtemps virtualisé une partie de leurs réunions en utilisant différents systèmes : téléconférences ou call-conférences, web conférences ou vidéo conférences. Quelquefois au grand dam de certains cadres qui évoquent avec regret les classes affaires ou première classe des longs courriers et les diners d’affaires dans des hôtels de luxes. Mais c’est ainsi, il faudra apprendre à alterner la grande vie professionnelle et le virtuel, tout comme on continuera à lire des journaux sur papier dont le prix sera multiplié par 2 ou 3 et les tablettes de lecture électronique…

La Call-Conférence

La réunion de travail téléphonique appelée familièrement confcall permet à plusieurs personnes de converser sur une même ligne pour des réunions de travail.

Si cette même ligne est assimilable techniquement à une salle de réunion virtuelle à laquelle chacun se connecte à heure dite, elle reste très confusante pour le cerveau et donc pour l’assimilation des messages par les utilisateurs, dès que la réunion rassemble plus de 3 ou 4 participants...

Il est d’ailleurs intéressant de voir comment chaque participant essaie désespérément de visualiser son interlocuteur virtuel en fixant des yeux le petit appareil de télé-conférence posé sur la table. Outre la recherche de l’émetteur (de ses lèvres), la confcall fait abstraction de tout ce qui aide en général à la compréhension du message, notamment la kinésique des mimiques et l’expression du soi. Dans la communication humaine, c'est le contexte du langage qui donne un sens au texte de la langue, pour une relation en cours. Dans la confcall, le contexte est minimaliste (la boîte à voix) et le non-verbal ne peux passer que par la voix, les silences, la tonalité, le rythme.

Dans le cadre de la réunion de groupe (au delà de 3 ou 4 personnes, la confcall est plus adaptée à un message émis de haut en bas, qu’à un échange entre les participants.
Je ne citerai pas les dizaines de raisons qui peuvent en faire un véritable calvaire pour les participants qui évoquent pèle mèle : ponctualité, incapacité d’intervenir ou de signifier une incompréhension, prise de parole intempestive… (voir les 25 raisons de détester la confcall)

Tarif moyen : entre 7,20 euros et 25 euros par heure et par personne selon le système et les fonctionnalités proposées pour préparer ou suivre la conférence.

La Vidéoconférence

La vidéoconférence ou visioconférence met en relation visuelle et sonore deux ou plusieurs interlocuteurs éloignés, sans qu'ils aient à se déplacer.

Il est important de distinguer ici les systèmes grand public (via internet que je traiterai à la suite) des systèmes professionnels qui requièrent une installation spécifique pouvant être achetée (investissement très lourd) ou louée.

Pour 450 euros en moyenne de l’heure, on peut aujourd’hui se connecter via des systèmes de vidéoconférence professionnels et se retrouver en face à face, ou plutôt « écran à écran », avec plusieurs interlocuteurs utilisant un système similaire.

Tous ceux qui ont testé les systèmes de vidéoconférences en connaissent les limites. Car en transposant la voix et l’apparence visuelle cadrée et filmée, c’est à dire ce qui est le plus visible dans la communication, la vidéoconférence, telle qu’elle se pratique aujourd’hui, oblige les participants à adopter une posture, à mobiliser une partie de leur appareil de compréhension pour spatialiser le discours, souvent légèrement décalé par rapport à l’expression des lèvres. De plus en limitant l’expression à la parole, au verbe, à l’oralité, la vidéoconférence pure gomme l’ensemble des moyens d’expressions spontanés, dessiner un croquis, partager un document, une note, glisser un mot à son voisin, etc…

Autre point faible, la vidéoconférence permet très difficilement l’expression et le ressenti émotionnel, plus facile à décrypter au téléphone. En fait, si les participants ont l’air de se regarder, ils ne regardent en fait que l’image renvoyée par la caméra, et cela prête souvent à confusion. De toute façon, au prix de l’heure, pas question de se lâcher en vidéoconférence, le temps de parole est cher. Il faut donc faire court, concentré et efficace.

Certains systèmes très couteux ont beau vouloir donner l’illusion aux participants d’être ensemble, le cerveau n’est pas dupe et la mémoire de chacun des participants enregistre des fractions de conversation, et ce d’autant que les langues utilisées ne sont pas les langues maternelles.

On réservera donc la vidéoconférence pour les réunions formelles sans place de débat ou aux réunions solennelles (genre O.N.U.), plutôt qu’aux brainstorming et aux séances de travail collaboratif. Ou encore à des réunions en «one to one» , ou «one to many», plutôt qu’en «many to many».

Les Webconférences

Rendons à César ce qui appartient à César, les webconférences ont changé la vie de beaucoup d’entre nous. Au delà de simplement se parler en direct (VOIP), ou de se voir (vidéo live ou streaming), elles permettent l’interaction et la spontanéité via le partage de documents, le chat et la messagerie instantanée, et le co-travail via le partage d’écran, les tableaux blancs, les sondages...

Les applications de webconferences s’installent sur l’ordinateur ou sont accessibles via un navigateur et une connexion à un serveur. Certaines sont gratuites type ichat ou skype, d’autres payantes via un abonnement mensuel ou un plan annuel ou au pay-per-use et leur prix dépend des fonctionnalités qu’elles offrent. Webex et Adobe acrobat connect proposent aujourd’hui des formules de net meeting à partir de 50 euros par mois. La solution plus ouverte DimDim se positionne aujourd’hui en dessous de 30 dollars par mois.

Il reste que ces formules sont là encore sympathiques pour un «face à face», de petits groupes ou un «one to many», mais peu ergonomiques pour des équipes qui se rencontreraient en ligne, sans modération, pour co-travailler ou partager.

Là encore, et pour le pratiquer quotidiennement, il est difficile d’éprouver émotionnellement la sensation de partager le même lieu, si ce n’est dans une conférence magistrale en ligne de type webseminar. Au contraire, c’est un peu comme si deux bulles pouvaient communiquer via des ponts tendus entre les rives, mais jamais les bulles ne se fondent.

Les réunions virtuelles en immersion 3D temps réel.

Il est difficile d’expliquer à ceux qui n’ont jamais accédé à un univers virtuel ou même à ceux qui n’ont jamais expérimenté une réunion professionnelle en immersion, en quoi ce média se distingue des autres et surtout ce qu’il apporte de plus.

Pour résumer l’expérience d’une réunion immersive en quelques lignes de textes, je dirais que se réunir dans un espace virtuel 3D, c’est d’abord abolir les distances et se donner les moyens d’une expérience plus riche, par un vécu partagé de :
- la sensation de soi
- la sensation de l’autre
- la sensation de l’espace

Je ne me connecte pas à, ou à travers, mais dans un espace en 3 dimensions que mon cerveau interprète comme un lieu physique par le biais du processus d’incarnation à l’avatar qui me prolonge. Ainsi toute information ou échange d’information m’arrive dans un contexte sémantique via les médias traditionnels (texte, son, vidéo) et les différents canaux de communication : chat, messagerie instantanée, voix, auxquels je rajoute un grand nombre d’informations non verbales : signes du corps, animations, expressions, postures, vêtements, mouvements.

Je ne suis pas en «face à face» (écran contre écran ou voix à voix), mais je me retrouve connectée émotionnellement à mes interlocuteurs, par le fait de partager le même espace au même moment, tout comme dans une situation réelle, même si certaines dimensions, tactile, olfactive, sont encore manquantes.

Contrairement aux médias précédents, il m’est très facile de réunir un grand nombre de personnes dans un même lieu et de donner à chacun la possibilité de s’exprimer et de co-travailler, avec un niveau d’engagement largement supérieur.

Il est vrai qu’aujourd’hui, il existe un préalable technique à l’utilisation de ce média, car aucun navigateur ne permet d’entrer en immersion dans de la 3D temps réel. Il faudra donc que chaque participant installe (pour le moment) un navigateur spécifique comme celui proposé par Linden Lab pour Second Life. Celui-ci est gratuit, localisé en plus de 10 langues et offre de nombreuses possibilités en matière d’interactivité et de partage des médias traditionnels (shared media).

Si l’on considère qu’une entreprise peut installer son propre espace de travail sur Second Life à partir de 375 euros par mois (un quart de région équipée et brandée via Makemyworlds), le coût de chaque réunion peut être ramené à moins d’un euro sur la base d’une réunion quotidienne …

Il est probable que les univers immersifs préfigurent une réalité virtuelle dans laquelle nous entrerons équipés pour partager une même réalité illusoire par le biais d’hologrammes, tout comme dans un film de science fiction. Nous serons, nous-même, ailleurs, sans y être.

Le choix du bon média pour la collaboration virtuelle

Manager l’intelligence collective, c’est avant tout donner les moyens à chacun de s’exprimer en fonction de ses préférences cérébrales. Certains sont plus à l’aise à l’écrit, d’autres à l’oral, certains ne sont pas eux-mêmes devant un écran ou une caméra vidéo, d’autres sont plus à l’aise au téléphone, d'autres ont besoin d'espace pour être au top de leur créativité etc..

C’est aussi fournir la plateforme qui correspondra le mieux au temps et au rythme de l’innovation sachant qu’aujourd’hui elle est la clef du développement des entreprises, mais aussi à des équipes globales et polymorphes dont l’heure n’est jamais la même !

C'est enfin savoir alterner efficacement le présentiel et le virtuel, sans dogmes, avec la seule préoccupation de réunir l'ensemble des conditions d'une collaboration efficace.
Lire ou relire :
- Management de l'intelligence collective (Intro)
- Qui viendra travailler aujourd'hui ?
- Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter dès maintenant l'internet immersif
- 30 outils collaboratifs pour réduire votre empreinte carbone...et votre facture !

Management de l’intelligence collective: les univers virtuels au service de la collaboration (Intro)

2010-05-24T16:22:00.002+02:00

"Car il est probable que derrière les projets de communautés virtuelles, que ces communautés soient ou non considérées comme des jeux, se dessine lentement un nouveau paradigme de la communication, une sorte d’espace complexe, totalement systémique, persistant donc, permettant aux générations futures de réaliser diverses expériences des plus traditionnelles et universelles. […] Face au sujet, il convient de sortir des a priori toujours. Lorsque les gamers tirent sur des monstres, au fond ce ne sont pas seulement des montres qu’ils tuent. Les joueurs poursuivent un apprentissage vis-à-vis d’interfaces techniques et symboliques, qui demain s’ingénieront peut-être à remplacer les créatures par des symboles signifiants pour la culture dite classique, et leur permettront, comme le défend l’auteur et producteur de jeux vidéo et de jeux de rôle Frédéric Weil, « de voyager dans un tableau, d’explorer la forêt des symboles ». Ainsi, les joueurs ou usagers des univers persistants, ne font pas qu’échanger, ils apprennent à lire et à écrire sur ce qui pourrait être les prototypes d’interface culturelles systémiques de demain. Leur science tactique, leurs vitesses d’exécution, leur connaissance des règles de game-play, leur habileté à s’aventurer dans des systèmes complexes, leur culture du réseau, leur culture des interfaces interactives, leur permettront peut-être d’avoir sur la culture le même avantage que les informaticiens ont aujourd’hui sur l’usager lambda d’internet ou d’un PC.

Franck Beau – article "L'internaute, co-producteur de monde ?"

Suite à mes interventions au Salon Solutions Intranet du CNIT et au Metameets de Dublin, j’ai décidé de publier dans les prochains jours une sorte de synthèse des réflexions que nous avons pu partager concernant les usages des univers virtuels en matière de knowledge management et collaboration :

Les réunions et les évènements
La formation
Prototypage et simulation

En attendant, voici quelques slides pour fixer le cadre. On y parle mythes, émotions, cognition, de co-création. Et bien sur, d'engagement.... Vos commentaires sont les bienvenus.

Virtual Worlds for Knowledge Management - Makemyworlds Metameets 2010 speech

View more presentations from Helene Zuili.

Lire :
Collaboration virtuelle: Les réunions, du brainstorming aux conférences (Management de l’intelligence collective - Part 1)

Des mondes réels, possibles et virtuels : réflexions.

2010-05-18T20:37:00.003+02:00

Où serons-nous dans 10 ans ? Qu’en sera-t-il de l’internet tel que nous le connaissons, des entreprises dans ou pour lesquelles nous travaillons, des Facebook, Google, Apple ou Microsoft ?

De quoi sera fait notre quotidien, comment vivrons-nous, comment travaillerons-nous ? Quels politiques seront assez éclairés et courageux pour dire aux peuples que le rythme du changement ne va faire que s’accélérer à mesure que les technologies évoluent de façon exponentielles et qu’elles impactent plus ou moins visiblement le cours de nos vies : médecine, biologie, industrie, éducation, transports, etc…

Nous ne reviendrons pas en arrière. Et rien ne pourra arrêter le mouvement des sciences et du progrès si ce n’est une catastrophe naturelle majeure comme celle qui effaçât de la carte les dinosaures et peut-être d’autres espèces avant elle : volcans, météorites, tsunamis, tous ces évènements qui se rappellent régulièrement à notre conscience pour dire que nous sommes humains et non machines, et que nous appartenons à un monde réel lui même partie infime d’un univers en mouvement.

L’homme conserve son libre arbitre. Il peut décider ou non de posséder un téléphone, une télévision, une radio, internet et tous les outils proposés par les technologies qui se succèdent. Il peut décider de vivre du lait de la chèvre et de la viande du mouton, habiter une tente, un tipi ou une youtre, ne pas se chauffer, vivre « comme avant » et mourir comme ses ancêtres. Il peut aussi faire un choix intermédiaire. Vivre comme ses pères mais en se dotant de ce qui est utile à sa survie et à la poursuite de son rêve de liberté. L’homme est son maître et tous ceux qui voudraient dessiner les contours d’une société linéaire, modelée sur une pensée unique, se trompent de route.

Il faut penser le futur et agir pour que le progrès serve le plus grand nombre et le serve pour le bien, pour ce qui est vrai et réel. Il faut éduquer les plus petits et former les grands et les anciens. Il faut penser la technologie dans le sens d’une libération et non d’une aliénation, et pour cela, il nous faut anticiper, faire face à la réalité et nous doter des structures et des outils qui vont avec notre mode de vie. Nous ne pouvons pas continuer à utiliser les outils du 19ème siècle pour vivre notre vie du 21ème siècle. Pour apprendre, pour travailler, pour socialiser et redessiner de nouveaux espaces sociaux …. Pourtant, c’est bien ainsi que nous faisons.

Nous ignorons le ressenti et les pratiques de nos enfants en cherchant absolument à ce que leur éducation ressemble à la nôtre, quand la nôtre a laissé tant d’enfants et d’adultes sur le bord de la route.

Nos institutions fonctionnent dans un temps qui n’est plus le nôtre, prônant la flexibilité quand elles sont elles-mêmes incapables de s’adapter et réagir à des situations d’urgence. Et malheur à ceux qui voudraient bousculer les rythmes et les petites habitudes. Nous reproduisons des systèmes de mise en échec, reportant toujours la faute sur ce qui mettra des années à pouvoir être corrigé et sacrifiant dans la foulée une génération, alors que bien souvent des mesures intermédiaires suggérées par des personnes de bonne volonté permettraient d’aménager ces situations. De l’Etat aux entreprises, nous continuons à penser et fonctionner en vertical quand tous nos outils et notre vision du monde nous tire vers un management transversal et de nouvelles façons de penser le travail.

Et chaque jour crée plus de frustrations, plus d’incompréhension et plus de colère chez ceux qui n’ont pas forcément les capacités de s’adapter et que des forces obscures vont récupérer de façon primaire et brutale, alors que la formation, l’accompagnement, l'adaptation des machines à l'homme, sont capables de stimuler le désir et donner l’envie du changement.

Il est plus que nécessaire aujourd’hui d’ouvrir le champ des possibles, des expérimentations, de donner les moyens du changement, de permettre la transversalité, d’ouvrir les discussions sans clichés, sans complexes, sans dogmatisme et sans violence. Il ne s’agit pas d’une affaire de classes mais de l’évolution de l’humanité, de notre avenir proche dans un monde, notre monde, que les technologies sont en train de changer radicalement.

Nous pouvons dessiner des ponts, des routes, des villes, des mondes, des univers où nous pouvons essayer, tester, tenter, explorer, échanger, collaborer, partager, proposer. Nous sommes les nouveaux explorateurs de ce siècle. Nous pouvons, peut-être, le rendre meilleur.

Qui viendra travailler aujourd'hui ? Internet immersif et nuage de cendres...

2010-04-19T15:47:00.002+02:00

A l’heure où le nuage de cendres paralyse nos économies et que ses conséquences s'annoncent pires que celles du 11/09/2001, la radio égrène les annulations de réunions auxquelles les dirigeants de ce monde, petits et grands, ne peuvent assister, force majeure oblige. L’organisation des entreprises, de la TPE à la multinationale, est mise à mal : collaborateurs bloqués aux 4 coins du monde, salons et foires désertées, cycles de production bloqués, bourses en alerte… bref, tout comme la crise bancaire ou le virus H1N1, le «Cloud Ashing» est un nouveau petit grain de sable qui vient gripper la machine économique moderne.

Pourtant des solutions existent et plus spécifiquement celles que nous proposons sous les vocables de «solutions immersives 3D » aussi appelées « environnements ou univers virtuels ». Peu connues, souvent critiquées par peur, clichés ou manque de pédagogie, ces solutions allègent la complexité des problèmes liés à ces crises et plus encore, esquissent de nouvelles pratiques collaboratives à la fois plus performantes et plus sociales.

Qu’il s’agisse de présentations, réunions, conférences ou salons virtuels, les solutions de 3D immersives offrent de nombreux avantages et une véritable alternative aux déplacement physiques, car en plus de permettre la parole, elles proposent le partage de l’espace (jusqu'à 350 participants simultanés), la sensation de soi et du groupe de travail, la spatialisation de l’autre, le partage de documents et medias, les interactions croisées, en temps réel, dans l’univers virtuel et via le web. Et bien sur, une forte réduction des coûts de transport, de réunions et de l’empreinte carbone.

Au delà de ces pratiques collaboratives, les solutions immersives 3D proposent un nouveau cadre pour la gestion des crises mais aussi pour la gestion des connaissances (formation, prototypages, simulations) et la création de réseaux sociaux d’entreprises.

En enrichissant l’expérience utilisateur par l’immersion, la formation passe de la formalité plus ou moins bien ressentie à un moment partagé, stimulant, de co-création, d’observation, de pratique et d’expérimentation. La motivation est renforcée, les résultats sont performants : autour de 30% de rétention des données transmises via l’enseignement immersif contre 10% dans la formation classique. Enseignement des langues, économique ou scientifique, scénarisation de situations professionnelles, la formation en univers 3D temps réel est supérieure à celles des serious games ou du e-learning traditionnel.

Mais il serait dommage que la virtualisation des échanges réels ne profite pas aux individus. Les univers immersifs 3D agissent comme des « water cooler » créant un cadre d’expression du soi et facilitant la communication aux autres. Les distances disparaissent au propre comme au figuré et il devient plus facile d’entrer en relation et de socialiser. Enfin, les économies réalisées par les entreprises peuvent être réinvesties partiellement dans des structures et des avantages bien réels susceptibles de fournir un prolongement naturel à ces échanges virtuels et une valeur ajoutée quotidienne à la vie de ses acteurs.

Hélène Zuili est co-fondatrice de makemyworlds, agence conseil européenne spécialiste de l'intégration des univers virtuels dans la communication et les pratiques collaboratives des entreprises. Elle est accréditée Linden Lab Gold Solution Provider. Elle peut être jointe à helenezuili(at)gmail.com

Autres articles associés :

- Pourquoi les entreprises doivent-elle adopter dès maintenant l’internet immersif ?
- A quoi servent les Univers Virtuels pour la formation professionnelle ?
- Second Life Enterprise: vers une collaboration 3.0

Mark Kingdon au Cebit, Linden Lab à Paris

2010-03-12T00:24:00.075+01:00

Quelques photos de ces deux rencontres. L'intervention du CEO de Linden Lab au Cebit venait repositionner Second Life et Second Life Enterprise dans la chaîne des outils de collaboration de l'entreprise 2.0. Quelques mots aussi sur le nouveau navigateur simplifié (viewer 2.0.) et surtout capable d'importer plus de médias partagés. La rencontre à Paris, dans le cadre informel et sympa de la Cantine, a permis de réunir pour la première fois une quinzaine de créateurs de contenu et de "land owners" francophones. Toujours ce sentiment étrange et magique de rencontrer les gens derrière les avatars, imaginatifs, entrepreneurs, créatifs. Et toujours ce désir de porter la culture au delà de l'écran, qu'elle parle de livres, de monuments, ou de mode. Au final, on retiendra que Second Life est entré dans un nouveau cycle. La rénovation est derrière, les frontières sont établies, la technologie se décline. Une application mixte Facebook/Second Life est en chantier, ce qui permettrait de passer de la 2D à la 3D via un simple clic. Il reste à stimuler l'arrivée de nouveaux résidents pour booster l'éco-système. Et sensibiliser les médias à venir y regarder de plus près... A suivre...

Petit dictionnaire des infos recues..

2009-12-28T10:07:00.000+01:00

Terminer ou commencer l'année avec un 100ème billet n'est surement pas anodin. Certains mystiques pourraient y voir là le début ou la fin d'un cycle. Et ils auraient peut-être raison. Et si la psychanalyse se penchait sur le sujet, elle pourrait dire que dans 2009, on pouvait entendre "neuf" et qu'au bout de l'année, le changement se devait d'être définitivement amorcé. Et, les psys auraient surement un peu raison aussi...

Peu importe, en vérité. Je commence 2010 avec mon 100ème billet, et je voudrais en profiter pour changer la forme, et surtout le fond de ce blog. C'est à dire, définir un autre contrat qui résulte de ce que j'ai pu apprendre, et en particulier cette année, en investissant plus intensément d'autres formes d'écritures, de dialogues et d'exploration.

Voici donc la première partie de ces notes de ces notes prises ici et là au gré de ces pérégrinations réelles ou digitales 2009. Services, personnages, concepts, échanges qui auraient laissé une trace et ouvert des portes.

A comme Avatar que je définis comme un incarnation de nous même, partielle, totale, consciente ou inconscience, ludique ou professionnelle... peu importe, ces avatars sont nos nouveaux véhicules qui nous permettent d'atteindre d'autres territoires d'expression et d'interaction. (Sur les avatars professionnels)

B comme Buzz. Explosion du buzz marketing 2.0. : plateformes et réseaux sociaux, blogging et commentaires, outils, wikis, vidéo, tout converge vers plus de rumeurs avec plus ou moins de maitrise...

C comme Convergences. 2010 verra converger applications et hardware issues de domaines très difféents. Commentaires. Et vous, vous commentez ? 90 % de mes stagiaires et de mon public ne le fait jamais. La question est donc : mais qui commente ? Qui est donc ce peuple de l'internet toujours pris en référence par les médias tradtionnels. Quand je commente, je dope ma e-réputation. Mais comment ne pas se faire piéger dans des débats stériles et sans fin. Temps perdu. Il faut cerner et cibler la forme et le lieu des commentaires. Enfin Collaboration. Pour certains co-working, pour d'autres co-création, peut importe, ce mot aux accents douloureux pour certains d'entre nous, est aujourd'hui le maitre mot : collaborons donc !! (30 outils collaboratifs)

D comme découvertes, chaque jour davantage, et qui sans cesse alimente les informations. Plus fun, Deezer, service illimité d'écoute de musique en ligne. Permet d'accéder à 4.5 millions de titres audios pour créer et partager ses playlists. 25 radios thématiques. 11 millions de membres !

E comme ego-surfing (aussi appelé self-googling) est le terme employé pour qualifier la pratique consistant à surfer sur le Web à la recherche d'informations sur soi-même. Indicateur important dans le cadre du développement de la marque personnelle (personal branding).

F comme Facebook. Il y aurait entre 300 et 300 millions de membres. Combien de membres actifs ? Ne jamais dire Facebook, je ne boirai pas de ton eau.... Même ma mère s'y est fait des copines.
Facebook Connect de plus en plus implémentée sur les sites web et autres réseaux. On approche les 100 millions sur les mobiles...

G comme Google. Une annonce par jour, les outils gratuits se multiplient. Widgets, API, rendent la vie plus facile, l'interaction des programmes laisse réveur. Mais Google attaque le hardware avec son premier téléphone Nexus One commercialisé directement par Google en ligne.

A suivre....

E-reputation des entreprises : vers une politique medias sociaux

2009-12-27T11:13:00.095+01:00

Il faisait froid ce jour-là... La neige tombait à gros flocons, et je terminais une présentation sur les nouveaux médias où mon principal interlocuteur ne cessait de ponctuer chacune de mes interventions par "hmmm une mode..." ou encore "pffff, ce n'est pas pour nous ce genre de choses...". Bon gré, malgré, j'arrivais péniblement à la fin de notre rendez-vous, saluait, et sortit de la célébre institution en me jurant de me tenir à distance de tout ce qui ressemble à un organisme lié directement ou indirectement à une administration.

C'était mon dernier rendez-vous de l'année et il me laissait l'amère sensation que le chemin était plus long qu'il m'arrivait de le penser. Intellectualiser la puissance d'internet et en percevoir les effets à grande échelle, n'est pas tout à fait le même chose. ...

J'achetais Le Monde à un vendeur de rue transi, et me jetais dans le métro, où mes yeux s'arrêtèrent sur un article qui titrait : "Les entreprises soignent leur e-réputation" et dont je vous livre ci-dessous les 2 paragraphes qui me semblent les plus pertinents.

"On est préparés à parer à tout accident avec les médias traditionnels, dit un directeur de la communication, qui souhaite rester anonyme. Mais, aujourd'hui, en cas de sinistre industriel, on réalise qu'avec Facebook ou Twitter, on ne saura pas faire. On risque d'être débordés."

Depuis le 19 décembre, des milliers de messages ont été postés sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour critiquer l'entreprise Eurostar. Parfois en direct depuis un train en rade. Ou depuis les quais des gares, où amis et familles attendant un proche se sont relayés sur la Toile. Sur la page Facebook d'Eurostar, on pouvait ainsi lire, au milieu de quelques demandes d'informations sur l'état du trafic : "Pouvez-vous me faire parvenir le nom et l'adresse de votre cabinet d'avocats ?" ; "Je ferai de mon mieux pour qu'Eurostar souffre tellement de cette situation qu'elle soit conduite à la faillite."

La ligne de métro était longue, et mon coeur était au rire ;) J'en profitais donc pour "buzzer" et "twitter" à quelques centaine de personnes l'url de l'article, ainsi qu'à Monsieur P.... A bon entendeur......

Generation Avatar, les marques s'en donnent à coeur joie !

2009-12-22T09:01:00.001+01:00

Tout comme E.T. en son temps, a humanisé les martiens et remisé le vieux cauchemar d'une impossible paix au placard des fantasmes de l'humanité, Avatar de James Cameron s'impose en quelques jours comme le premier film qui aura rendu "palpablement" humain les nouvelles technologies.

E.T. voulait "rentrer maison", Jake Sully n'a rien qui le retient, au contraire. Il quitte le monde terrible des hommes pour la beauté étrange de Pandora, l'amour de la princesse Neytiri, la liberté et l'amour que ce monde lui offre.

Au public geek très masculin des premières séances, est venu s'ajouter depuis ce week end la longue cohorte des familles, des amoureux, des gens qui veulent voir de leurs yeux -et toucher- malgré les critiques habituelles de ceux qui aiment à s'étendre en commentaires sur la débauche d'effets, le scénario vide ou la 3D gadget... Tant pis pour eux...

Bien sur, Avatar a sa page Facebook et son compte Twitter. Mais comment les marques pouvaient-elles exploiter le succès du film sans utiliser les derniers gadgets technologiques et jouer la communauté au maximum pour associer leur nom à l'aura prometteuse et magique de Pandora ?

Deux univers virtuels ont ainsi été développés par Multiverse pour CocaCola et Mc Donald's.

Le premier est une application, type jeu d'arcade en flash, reliée à Facebook, le Facebook AVTR Advanced Team, qui vous permet, après avoir enrôlé un ami, d'explorer une région en tirant sur les monstres qui vous attaquent.

Le second, appelé Pandora ROVR, est plutôt tourné sur l'exploration. Vous vous promenez dans Pandora avec une sorte de viseur infrarouge et pouvez prendre des photos de spécimens que vous récupérer en haute qualité.

Il sera intéressant de voir si ces deux jeux, de mon point de vue, assez peu immersifs, mais plutôt bien faits, vont attirer les spectateurs du films... et d'observer comment fonctionne le buzz du jeu développé par Ubisoft.

Pour ceux qui ont du mal à se remettre du film, et qui cherchent des gadgets plus immédiats, deux expériences à tenter : la réalité augmentée Coca Cola développée par Totale Immersion et plus rigolo l'avatarisation Mc Donalds à buzzer immédiatement !

5 raisons de creer votre avatar professionnel sur Second Life en 2010

2009-12-21T01:33:00.003+01:00

Je ne sais pas encore si le superbe film Avatar de James Cameron fera le carton de la decennie, mais je sais déjà que je devrais moins me retrouver en situation d’expliquer ce qu’est un avatar à des personnes n’ayant jamais touché un jeu vidéo ou ouvert un livre de sciences-fiction., et qui éventuellement ne voient dans cette occurence que la notion de mésaventure ou de problème.

Personnellement, j’aime l’idée que notre avatar incarne notre personnalité dans un monde de pixels, et que chacun puisse choisir la façon dont il souhaite se représenter, en fonction de ses affinités et de son état d’esprit. Il me semble plus important d'être capable de capter quelles sont les réelles interactions possibles avec la personne qui se présente à vous, plutôt que de se fier seulement à ce qu'elle porte. Je ne fais pas plus confiance à un homme en costume ou une femme en tailleur qu'à un ange qui me vendrait un service quelconque, et je déteste les avions ou les trains du matin qui me donnent toujours l’impression de me trouver dans le film Matrix.

Mais, dans le cadre de l'utilisation professionnelle d’un avatar, il paraît un peu « délicat » de donner une conférence ou une formation en maillot de bain, en monstre gothique ou en loup blanc des steppes… en dehors d’une séance de créativité, ou d’une soirée informelle entre collègues. Le "look" et le comportement font partie du message non-verbal et à ce titre, sont constituants dans l'impression générale de confiance et de crédibilité qui se dégage de la personne, tout comme de l'avatar.

Il y a quelques semaines, la société Gartner publiait un rapport soulevant la nécessité pour les entreprises de contrôler les avatars qui représentent l'entreprise, en immersion professionnelle dans les environnements virtuels. Gartner prévoit que d’ici la fin 2013, 70% des entreprises auront des directives de comportement et de codes vestimentaires établis pour tous les employés qui ont des avatars liés à une entreprise, et propose 6 orientations tactiques à adopter pour tirer le meilleur parti des avatars dans un souci d’image et de réputation de l’entreprise.
1. Aidez les utilisateurs à apprendre à contrôler leurs avatars
2. Reconnaître que les utilisateurs ont une affinité personnelle avec leur avatar.
3. Éduquer les utilisateurs sur les risques et les responsabilités de gestion de la réputation.
4. Étendre le code de conduite afin d'inclure les avatars en 3-D des environnements virtuels
5. Explorez les différents usages des avatars professionnels en contexte
6. Encourager l'utilisation de tests pilotes dans l'entreprise

De la même façon qu’on trouve assez normal de cloisonner des conversations personnelles de conversations professionnelles, il peut s’avérer utile de disposer d’un avatar qui identifie notre posture professionnelle et d’un second avatar personnel dit « alt » distinct du premier qui nous permette d’évoluer plus librement. En fonction du milieu où l’on travaille, on cherchera à rendre crédible son avatar professionnel, via son nom, son profil, son comportement ou son vêtement.

Je terminerai ce billet par ce qui me parait être 5 bonnes raisons de créer votre avatar professionnel sur Second Life en 2010

Commencer à vous familiariser dès maintenant avec l'internet immersif et les déplacements dans l'espace 3D.
Avoir encore le choix d'utliser votre propre nom ou le pseudonyme que vous souhaitez.
Assister au moins à une réunion, conférence, ou formation en environnement immersif pour en mesurer les effets et savoir comment cela fonctionne.
Offrir une plateforme collaborative supplémentaire à vos interlocuteurs professionnels.
Gagner du temps que vous pourrez utiliser avec votre famille ou vos amis.

Au moins 3 choses que Le Monde ne comprend pas sur Second Life

2009-12-13T15:36:00.005+01:00

Image via Wikipedia

Un article récent du journal Le Monde "Sur Internet, la gloire peut vite tourner à la déchéance" signé Cécile Ducourtieux et Laurence Girard mentionne une hypothétique déchéance de Second Life, la comparant à AOL, Netscape ou Alta Vista, et la considérant "ringardisé par les réseaux du type Facebook ou Twitter, collant mieux aux attentes des internautes, qui plébiscitent notamment la possibilité d'y partager photos et vidéos".

Il est choquant de constater qu'un sujet libellé "Enquête" puisse ainsi parler d'une “société” (Linden Lab, l’éditeur de Second Life compte 300 employés dans le monde), qui non seulement est profitable, mais qui en plus, continue à se développer tout en travaillant à améliorer son modèle pour le rendre à la fois plus centré utilisateur, et ainsi l'ouvrir à une audience plus large, moins "gamers, et plus stable et fiable technologiquement parlant.

Une société profitable

Second Life, profitable tout comme Habbo Hotel, Entropia ou Club Penguin, et contrairement à Facebook ou Twitter, portées aux nues mais qui cherchent encore comment gagner de l'argent. Profitable parce que le modèle de Second Life repose à la fois sur ses abonnés et sur les micro paiements liés aux transactions entre résidents de biens ou services virtuels, et qui fait de Second Life la plus grande économie virtuelle du monde.

Plus d’un milliard de dollars dépensé entre Résidents depuis sa création.

Avec près de 50 millions de dollars échangés entre utilisateurs chaque mois, l’économie de Second Life représente un marché de près d’un demi milliard de dollars par an, et progresse de 94% entre le 2ème trimestre 2008 et le deuxième trimestre de 2009.

En période de crise, nombre de sociétés aimeraient annoncer ce genre de chiffres, et plus spécifiquement la presse, en France, constamment aidée par l'Etat, c'est à dire le citoyen, - 284,5 millions en 2009. La presse, toujours à la recherche de la dernière rumeur ou mouvement d'opinion, qui pourrait lui permettre de plaire plus et mieux, aux annonceurs, puis aux lecteurs susceptible de payer son euro quotidien...

Une société qui continue de susciter l'intérêt des médias

Second Life existait depuis déjà 3 ans quand les médias ont commencé à s'intéresser à elle, suite à la publication d'un article de Newsweek relatant notamment la réussite d'Anshe Chung, première millionnaire en dollars de ces univers virtuels. Je me souviens d'ailleurs d'un numéro spécial que Le Monde avait consacré à Second Life en décembre 2006, très documenté et qui avait suscité le début d'un mouvement d'intérêt dans notre pays.

Mais regardons de plus près...

On peut voir la trace de ce numéro du Monde sur ce graphique qui illustre le volume de recherches lié à la couverture médias de l'occurrence Second Life en France. Assez similaire d'ailleurs au second graphique sur le volume mondial.

On peut constater qu'une fois passée la vague "hype" médiatique de 2007, la couverture est certes plus faible, mais étoffée et constante. Il est d'ailleurs intéressant de comparer, comme le fait Wagner James, la couverture média du casual game de Facebook Yoville qui revendique 20 millions d'utilisateurs actifs et celle de Second Life qui en revendique autour d'un million sur 20 millions de comptes ouverts.

On comprendra ici que Second Life continue à susciter l'intérêt des médias et que ce n'est pas parce que les médias français ont décidé de le "ringardiser" au profit de médias sociaux plus "bruyants" - et donc plus vendeurs - qu'il faut entériner sa disparition ! Bien au contraire.

Une comparaison peu pertinente avec Facebook ou Twitter

Comparer Second Life avec Facebook ou Twitter relève d'une totale incompréhension de ce que préfigurent les univers virtuels. C'est dommageable, mais on comprendra que le foisonnement des nouvelles technologies laisse peu de temps à ces journalistes pour se former au jour le jour, et développer une vraie analyse de la façon dont chacun de ces médias interagit dans la nouvelle société du Moi le Média.

Second Life n'a rien d'un réseau social, il est une nouvelle forme du web. Un web 3D, immersif. Ce que décrit Dr Yesha comme un standard 3D3C : 3D pour les 3 dimensions de ce monde interactif et 3C pour “Communauté” dans laquelle les individus se connectent les uns aux autres, pour “Création” qui permet à chacun de s'exprimer comme il le souhaite et comme “Commerce” qui corrèle des liens économiques et notamment monétaires à certaines interactions dans ce monde.

Juste quelques chiffres pour se représenter l’effervescence de ce monde :

- Plus d’un milliard d’heures ont été passées, au total, par l’ensemble des utilisateurs à travers le monde, soit 115 000 ans
- 100 minutes – c’est la moyenne du temps que passent les Résidents dans Second Life à chaque visite.
- Les Résidents créent plus de 250 000 nouveaux biens virtuels chaque jour
- Plus de 18 milliards de minutes de chat vocal ont été utilisées sur Second Life depuis que le chat vocal a été introduit en 2007
- Près de 1 250 messages instantanés sont envoyés toutes les secondes dans Second Life et plus de 600 millions de mots sont tapés chaque jour. Ils sont émis par près de 60% des Résidents actifs de Second Life basés en dehors des US – ils viennent de plus de 200 pays.
- Deux milliards de mètres carrés, c’est la surface totale approximative atteinte par le monde virtuel Second Life – soit l’équivalent de l’état du Rhode Island aux USA

Dans Second Life, je ne raconte pas ce que je suis en train de faire, je fais, je crée, je communique, je vends et j'achète des biens et services virtuels, je participe à des concerts live ou à des conférences, j'apprend une langue étrangère ou je suis le dernier cours donné par un professeur émérite de Stanford, je partage des objets sociaux... films et photos accessoirement, ... comme dans Facebook, qui à mon sens, n'est pas plébiscité pour ces 2 fonctionnalités, mais pour ce qu'il permet de (re)créer du lien et d'exister avec une facilité déconcertante...

Quant à Twitter, qui risque de rejoindre le giron de Google dans les prochaines semaines, il est le symptôme le plus émergé de notre déplacement dans la société du Temps Réel, et une fonctionnalité sociale qui sera bientôt intégrée dans l'ensemble des plateformes. Je peux d'ailleurs twitter comme je le veux depuis Second Life, comme je le fais depuis mon TGV via mon iPhone. Comme le dit si bien , Twitter makes the noise, Second Life makes the money.

Sur Internet, des sociétés naissent et meurent….comme dans la vie offline…

Oui, les nouvelles technologies de l’information et de la communication produisent profusion d’idées, de mashup, d’annonces, d’entités de création qui démarrent dans des garages ou dans les sous-sols des universités, et terminent parfois sur le tableau lumineux de Wall Street. Mais personne n’a oublié la bulle de 2001.

En 8 ans, le changement s’est fait en profondeur, l’internaute, le mobilnaute, le mailnaute sont devenus les médias et les lignes se sont déplacées, faisant peu à peu sauter les intermédiaires. La convergence et la globalisation change la donne et accélère le mouvement. C’est l’adoption par l’utilisateur qui fait le succès d’une application, et l’effet longue traîne qui permet aux éditeurs d’ajuster au mieux leur produit. Microsoft n’a pas peur de Google, mais s’en inspire directement pour la production et le lancement de Windows 7.

Tout comme au temps de la révolution industrielle, les sociétés, sur internet ou non, disparaîtront si elles n’intègrent pas ces changements. La presse et les médias traditionnels, auront du mal à conserver leur position, si elles se contentent d’imiter les blogs ou de ne pas apporter une vraie valeur ajoutée en terme d’investigation et d’analyse.

Les Univers Virtuels préfigurent l’un des futurs les plus probables de l’internet…

La société d'études Kzero reporte une augmentation des abonnés des univers virtuels de 39% pour le second trimestre 2009, ce qui porterait leurs usagers à 579 millions dont plus des deux tiers a moins de 20 ans. Cette génération cherchera de toute évidence des supports de socialisation et des pratiques collaboratives plus immersives, où leur incarnation via un avatar ne prêtera plus aux sourires narquois.

La sortie du film de James Cameron, Avatar, cette semaine, a bien des chances de produire une « génération Avatar » tout comme la plupart de ces films cultes ont profondément influencé notre vision du monde. La 3D finira par se généraliser, et tout comme l’introduction de la perspective à la Renaissance italienne, elle changera elle aussi notre appréhension et notre exigence de la représentation des contenus et des interactions à l’homme.

Mais Second Life sera-t-elle la société qui aura initié le mouvement tout comme Netscape l’a fait au début de l’internet, ou saura-t-elle faire passer ses utilisateurs précoces à une adoption de masse. Les lancements de nearLondon ou de BlueMars – toujours en test-, le mouvement OpenSim, ainsi que d’autres développements prometteurs proposent de nouveaux modèles économiques qui peuvent séduire d’autres publics. L’une des clefs est peut-être dans la mise au point de cet « avatar universel » qui nous permettra d’aller d’un monde à l’autre sans nous préoccuper de la technologie mais en visant simplement les contenus et l’usage que chacun souhaite en faire.

Linden Lab, l’éditeur de Second Life, sait tout cela et a notablement accéléré le mouvement depuis 2008 : éjection des casinos, séparation des « jeux adultes », limitation de la spéculation sur les terres, nouvelles règles pour les marchands, enrichissement des comptes premium, redéfinition de la première heure de prise en main avec un nouveau navigateur attendu, création d’un programme centré entreprises, restructuration des sites webs,… et plus récemment, changement d’agence de relation presse et médias….

Sa réussite dans le monde éducatif, avec l’implantation des plus grandes universités du monde (et plus récemment la faculté de Lyon 2), est un atout notable dans la propagation de sa technologie auprès d’une cible jeune et grand public.

Il lui reste à regagner la partie avec les entreprises. Car, ces univers virtuels, que nous devrions rapidement appeler autrement, car ils n’ont de virtuel que leur nom, - et ne sont pas plus ou moins virtuel que Facebook - sont aussi dans l’œil de la plupart des prospectivistes. Ils représentent l’un des apports les plus intéressants, au débat de notre siècle sur la question de l’environnement. Ils modifient les pratiques collaboratives, en leur donnant plus de « corps », et permettent aux entreprises de s’inscrire dans une logique « verte » tout en réalisant une réelle économie qu’elles peuvent réinvestir dans le bien être des collaborateurs… (voir article sur la formation professionnelle et sur les modes collaboratifs en entreprise).

Le lancement de Second Life Entreprise en 2010, sera l’une des clefs de son développement sur un public institutionnel qui constitue pour beaucoup l’amorce de la courbe « post-chasm », dont la loi de Moore nous promet qu’elle conduit à une adoption de masse.

C’est peut-être de là que viendra le changement de ton des médias sur le sujet Second Life. Pour ma part, et puisque l’époque est aux vœux et aux prédictions, je prédis que Linden Lab sera dans la course et lui souhaite une grande année 2010

7 raisons de se consoler de ne pas aller à LeWeb

2009-12-08T15:06:00.004+01:00

Image via Wikipedia

C'est toujours la même histoire. Chaque fois qu'approche Le Web, je me demande pourquoi je n'ai pas pris le temps de réserver ma place au moment des very very early birds ! Acte manqué ou trop petit budget com ? Je ne sais pas vraiment, j'adore me rendre aux différents festivals et expos, mais loin de chez moi... et du coup quand arrive cette grande messe, passionnante il faut l'avouer, je suis en train de clore mon année et faire un chèque de 2000 euros demain ne me dit pas grand chose !

Il faut donc se résoudre à faire l'impasse définitive (au moins encore cette année), même si le thème me plaisait bien, et à sortir un kleenex, chaque fois qu'un média en vantera les bienfaits. Tans pis, je devrais donc trouver des raisons de ne pas y aller.

J'ai trop de boulot
C'est un fait, je suis débordée. Il y a le quotidien, les dossiers en cours, mais aussi les R&D, le lancement de la sim MakeMyWorlds Business Center, et tutti quanti..

Mon projet n'est pas prêt
Le Web, c'est aussi pour trouver des investisseurs, faire plus de networking pour plus de connexions et plus de buzz. Mais encore faut-il avoir préparé un minimum pour être précis et pertinent ! Il parait qu'il y a un temps pour chaque chose....

J'évite les foyers de grippe A en ce moment
Rien de plus sympathique pour le virus voyageur que 2000 personnes venant de 49 pays rassemblées dans les salles du 104, et come je n'ai pas encore été vaccinée, et que mon système immunitaire est passablement défaillant ces temps-ci, je fuis les concentrations de population.

De toutes façons, je vois mes amis après les conférences.
Si je suis vraiment toutes les conférences, je ne vois pas mes amis; et au delà du networking, c'est bien passer du temps réel avec mes amis qui me plait.. et pour ça, je peux les rencontrer avant et après LeWeb.

Je n'aime pas l'idée que Loic le Meur veuille punir les retardataires.
Excuse moi Loic, j'ai du respect pour ce que tu fais (et je comprend bien les dures lois de la trésorerie d'une entreprise) mais il faut accepter que les préférences cérébrales des uns et des autres soient différentes. Faire payer 2000 euros la place aux derniers arrivants est une punition d'un genre très particulier !!

J'ai promis d'aller à Copenhague - (sur Second Life !) et d'assister aux Etoiles de la Créativité et de l'Innovation

Il se tient sur Second Life une conférence parallèle organisé par Peter Lundquist (Paolo Rousselot dans SL) qui diffuse en live streaming des conférences depuis Copenhague avec sessions de questions-réponses ( OneClimate.net) et propose plusieurs lieux d'exposition.
Et je viens d'être invitée par Eric Seuillet aux Etoiles de la Créativité et de l'Innovation du 9 décembre, qui sera récompensé pour son projet d'Expo Universelle virtuelle de la Fabrique du Futur sélectionné dans le cadre de l'appel "Année européenne de la creativite et de l'innovation.

Je peux suivre leWeb en direct real time sur leur site Web
Je l'ai fait l'an dernier et finalement j'ai trouvé ça très intéressant en terme de concentration, J'y apprend les memes choses et en plus c'est gratuit ! Si j'y ajoute twitter, ça me donne quelque chose de très interactif...

Parlons Net Le Meur le Web 09 Twitter Facebook Lefebvre
envoyé par FranceInfo. - L'info video en direct.

A quoi servent les Univers Virtuels pour la formation professionnelle ?

2009-12-07T09:01:00.002+01:00

Pour la plupart des formateurs qui enseignent en formation continue, la fin de l'année est souvent un casse tête chinois... qui peut s'avérer lucratif certes, mais aussi épuisant. C'est comme si soudainement les entreprises se réveillaient découvrant que la totalité de leur budget formation n'avait pas été utilisée et qu'il ne leur reste quelques jours pour organiser une formation ou, du moins, proposer à certains de leurs salariés de se former dans l'urgence...

Un jour à Rouen, l'autre à Rennes ou à Toulon, mais pas le temps de visiter le château des Ducs de Bretagne ou d'assister aux TransMusicales... Juste voyager pour se rendre d'un point à un autre. Ainsi ces formateurs vont parcourir en quelques semaines quelques milliers de kilomètres, et enchainer les formations, en tentant de préserver au mieux leur capital voix et énergie.... Quant aux stagiaires, ils vont recevoir une formation dans des conditions qui ne sont pas forcément optimales : virus de l'hiver, humeur à la préparation des fêtes de fin d'années, approche des vacances scolaires, surchage de travail dans certains services avant la fin de l'année civile.... Vous me direz, "c'est la vie ! ". et je vous répondrai "oui, c'est la vie, mais franchement on peut faire mieux !

Lors d'une formation récente en entreprise - qui a comme signature "Concrétisez le virtuel" - , je realisais soudainement le fossé entre l'idée que ces entreprises se font quand elles parlent du virtuel et la façon dont elles l'utilisent d'un point de vue opérationnel. Peut être, comme je l'ai évoqué précédemment dans mon billet sur l'internet immersif, est-ce le mot "virtuel" qui fait encore peur aux entreprises, peut-être est-ce la proximité des environnements virtuels avec le jeu vidéo - au point qu'on ait besoin d'y accoler le mot "serious" pour faire passer la pilule -, peut être est ce aussi parce qu'elles ne réalisent pas les économies budgétaires et les plus-values en matière de collaboration qu'elles pourraient en tirer, que les entreprises tardent à adopter ces nouvelles pratiques collaboratives particulièrement intéressantes en matière de formation.

Je pense profondément qu'il n'y plus de réelle différence entre le réel et le virtuel, ce dernier n'étant qu'une sorte d'hologramme de la réalité, ou encore un outil pratique pour être présent en temps réel dans au moins deux endroits à la fois. Le rêve le plus ancien de l'homme prend des formes différentes, et pourquoi devrait-il soulever autant de débats et de questions, en dehors des vraies questions philosophiques : qui suis-je, quel est le sens de ma vie, quelle est la vie que je veux mener...

Le "Cogito, ergo sum" de René Descartes, persiste dans la réalité physique tout comme dans la réalité dématérialisée... Je suis une chose qui pense, c'est-à-dire une réalité pensante ... Je serais même tentée d'aller plus loin encore, en affirmant que débarassé de ses attributs sociaux, l'être humain se donne une plus grande "autorisation" d'être lui-même et d'échanger le savoir avec plus d'authenticité. Peut-être est-ce cela qui peut faire peur, et davantage chez nous, en France, où la sacralisation de l'enseignement porte aussi sur la forme et l'habit...

Mais revenons au concret, c'est à dire, aux économies substantielles sonnantes et trébuchantes que les entreprises peuvent réaliser en accomplissant une partie de leurs formations dans un environnement virtuel. Je prendrais comme exemple la dernière conférence que j'ai donnée en Province et qui, pour de multiples raisons, aurait pu être entièrement effectuée à distance avec un résultat similaire et même, à mon sens, avec encore plus d'efficacité dans le temps.

Une formation de 2h30 heures par jour durant une semaine au MakeMyWorlds Training Center aurait coûté moitié moins que le budget consacré à cette invitation - certes fort sympathique - Mais en ces temps de crise économique, de grippe A et de sommet de Copenhague, voici une réalité que les entreprises devrait considérer chaque fois qu'elles sont sur le point d'organiser un évènement de ce type.

Budget 1 : 10 000 à 15000 euros (en fonction des profils salariaux)

* 3 jours de conférence
* Train, taxis & autres transports
* Hotel pour 3 nuits
* 21 restaurants et frais divers de réception
* Salaires des 6 personnes non opérationnelles pendant 3 jours durant.

Budget 2 : 5000 euros

* 5 x 2h30 heures de conférence au MakeMyWorlds Training Center (incluant la formation de base à Second Life, la documentation, et l'installation)
* Salaires de 6 personnes sur 12h30 répartis sur 5 jours ce qui est très différent d'une absence totale du poste pendant 3 jours. De plus, les 5 sessions peuvent être organisées deux fois par semaine afin d'optimiser le processus pédagogique pour le rendre plus efficace et améliorer la mémorisation.

Au delà de la connaissance acquise pendant la formation, on doit ajouter la plus value spécifique que cette expérience constitue pour le groupe d'apprenants qui va développer pendant les 5 sessions, des liens très particuliers un peu similaires à ceux acquis lors de sessions de team building en situation d'inconnu. ... mais moins dangereux et traumatisant que marcher sur le feu ou sauter en elastique !!

Le budget de cette formation en environnement virtuel aura donc été réduit d'au moins 50% de son prix sur site, pour un résultat très similaire et surement meilleur sur le long terme, ... sachant que ces 6 personnes auraient aussi développé de nouvelles pratiques collaboratives leur permettant de poursuivre un travail commun autrement et pouvant être répétées, déclinées, renouvelées dans d'autres situations.

Une économie que l'entreprise peut utiliser pour élargir le temps de la formation, pour permettre à ses salariés d'aborder de nouveaux domaines de compétence mais qu'elle peut aussi redistribuer en salaires ou encore consacrer à des évènements culturels ou sociaux bien réels pour stimuler ou fidéliser ses équipes. Du diner concert ou théâtre, au week-end ClubMed, les occasions ne manqueront pas .... à moins qu'on ne préfère créer un café philo près de la cafétéria....

Second Life Enterprise: vers une collaboration 3.0

2009-11-24T00:04:00.021+01:00

Nous avons pu tester hier Second Life Enterprise, la nouvelle solution Linden Lab dite "behind the firewall", c'est à dire pouvant être déployée au sein du réseau des entreprises, à l'abri des pare-feu. Cette garantie de sécurité « offre un accès partagé aux informations propriétaires, aux prototypage et aux documents de formations en toute sécurité », explique Linden Lab.

Pour bien comprendre Second Life Enterprise et la démarche de Linden Lab, il est important de rappeller quelques basiques.

Il est possible, depuis toujours, à n'importe quelle entreprise d'installer un centre de conférences, un media center, une exposition virtuelle, des bureaux, un centre de recherches ou de formation dans Second Life. Il lui est aussi possible, de sécuriser des espaces, c'est à dire de les "isoler" du Second Life des résidents, par un accès privé, ouvert à un groupe ou à une liste spécifique de personnes. Ainsi peuvent cohabiter au sein d'une même sim des espaces publics ouverts et privés, ou encore au sein d'une même région, des sims publics et privées.

Mais certaines entreprises veulent un Second Life sans la partie sociale de Second Life - web.Alive par exemple - ou veulent privilégier des solutions qui évitent l'installation d'une application, solutions dites "browser based" avec plug-in flash ou plugin propriétaire - Unisfair, 3Dxplorer, WebFlock.

D'autres entreprises, plus lourdes, souhaitent une solution interconnectée avec leur infrastructure, leurs systèmes, leurs applications existantes, et leurs procédures standards. C'est ce qu'elles recherchent et qu'elles trouvent partiellement avec les solutions proposées par Forterra (integration Lotus et SCORM) ou Proton Media (Integration Sharepoint).

Il n'existe pour le moment aucun standard (mais des travaux et des recherches) et toutes ces plateformes collaboratives répondent partiellement à une demande croissante de solutions pour gérer la télé-présence, le travail collaboratif à distance. Je dis bien partiellement parce qu'en tant que résidente créateur de contenu dans Second Life, et professionnelle des solutions de collaboration immersives à destination des entreprises, je ne peux accepter que les solutions telles qu'elles sont proposées aujourd'hui constituent une réponse finalisée à la collaboration en immersion.

L'immersion ce n'est pas seulement la transposition des outils de téléphonie ou des outils audiovisuels dans un monde de pixels, ni l'habillage graphique des applications de partage du savoir et de la collaboration. L'immersion, c'est avant tout, une connexion émotionnelle, l'incarnation d'une personne dans son avatar capable de donner une véritable illusion du réel au point que le cerveau ne fait presque plus la différence. Là, réside toute la plus value sur les outils collaboratifs traditionnels.

En ce sens, j'ai toujours ressenti un manque dans les solutions alternatives à Second Life que nous pouvions proposer à nos clients. Manque d'interactivité, manque du naturel dans l'interaction, manque de vie peut être. De belles applications, certes qualitatives, intéressantes, fonctionnelles, mais extrèmement primaires sur un plan cognitif.

Je me sens en attente depuis plusieurs années d'une solution répondant au marché et aux exigences des entreprises, mais qui nous offre la lattitude créative et immersive de Second Life. Et je pense que ce que Linden Lab nous propose avec S.L.E. ne peut qu'aller dans ce sens.

La solution que nous avons testée est simple et efficace. C'est un peu comme posséder un mini Second Life sur son serveur, et détenir les pouvoirs du "Dieu" Linden !!
Le back office est ergonomique, amical et clair, le front repose à ce que nous connaissons déjà avec Second Life, mais plus rapide, plus fluide encore en terme de résolution.

Le monde que l'on pourra créer sera vivant, riche, issu de la combinaison de ce pourront produire les outils de modélisation interne et les autres outils externes de production 2D et 3D - d'autant que se profile l'importation des mesh 3D. L'interaction sera maximale, à la fois relationnelle, mais aussi fonctionnelle grâce notamment à l'API Média qui semble très prometteur.

Mais la spéficité du produit devrait être sa relation unique avec les offres proposées sur la Place du Marché professionnel 'S.L. Work Market Place". Les entreprises pourront y puiser contenus et applicatifs mis en vente par les solutions providers mais aussi par les résidents dans un second temps. Et qui mieux que les résidents créateurs de contenus comprend la logique immersive et son pouvoir de mise en relation. Linden lab apportera ici un véritable travail sur la vérification des droits d'auteurs et agira, si l'on peut me permettre la comparaison, un peu comme Apple avec son Apple Store, se chargeant de la promotion, de la vente, du transfer pour un pourcentage sur le chiffre d'affaires.

Cette logique permet au Lab de développer sa technologie sur le monde de l'entreprise sans se couper de sa base, c'est à dire du monde qu'elle a construit, d'une communauté fortement engagée, et plus encore, à la stimuler en l'encourageant à produire davantage et en l'associant dans ce développement. Au moins durant les premiers temps, car il semble logique que d'autres acteurs seront attirés par cette dynamique pour développer des applicatifs et des marchés parallèles qui viendront compléter le dispositif.

Nous ne sommes pas au bout de l'aventure, nous sommes simplement entrés concrètement dans une autre phase, une nouvelle ère qui dessinent de nouveaux modèles notamment pour la simulation, la formation, la collaboration, l’innovation et le design de produits.. Les 14 entreprises qui vont tester la béta de Second Life Enterprise et les Gold Solution Providers qui partiperont au programme S.L. Work Market Place vont peaufiner les manques et les forces du prototypage et le rendre plus opérationnel pour le lancement de 2010. MakeMyWorlds est heureux de participer à cette expérience et j'espère pouvoir la partager avec vous dans la mesure de nos possibilités.

Voici quelques unes des fonctionnalités clés de Second Life Enterprise Beta :

Cette plate-forme fonctionne entièrement sur le réseau des entreprises, leur garantissant le même niveau de sécurité que sur leur intranet. L’authentification et le contrôle des accès offre un niveau élevé de confidentialité et permet un accès partagé aux informations propriétaires, aux prototypage et aux documents de formations en toute sécurité.
Les outils de visualisation 3D, d’audiovisuel dans l’espace et de collaboration texte permettent aux employés de facilement télécharger des dossiers, de partager des documents et de créer leur propre contenu.
Sept régions virtuelles pré-packagées incluant un auditorium, deux centres de conférences et une certains nombre de régions pour les tests de construction ou de création d’éléments virtuels seront mis à la disposition des utilisateurs. Ils pourront également avoir leur avatar de travail. Grâce à ces éléments, les entreprises peuvent utiliser le produit immédiatement après son déploiement. De plus, le contenu détenu par l’entreprise peut être déplacé de l’environnement Second Life classique vers Second Life Enterprise Bêta, maximisant ainsi les investissements déjà réalisés sur Second Life.
L’administration centralisée permet aux entreprises de gérer tout l’environnement incluant les utilisateurs, les régions et le contenu d’une seule localisation. Les administrateurs peuvent autoriser les utilisateurs de Second Life Enterprise Beta à utiliser leur vrai nom pour leurs avatars.
L’infrastructure avancée de la plate-forme supporte jusqu’à huit régions simultanément et plus de 800 utilisateurs dans le même environnement immersif

Internet for Peace : la candidature d'internet au prix Nobel de la Paix (2)

2009-11-20T19:24:00.005+01:00

Cet après-midi, comme prévu, le site de l'Internet for Peace a ouvert et vous pouvez dès maintenant signer le manifeste pour rejoindre le mouvement pour la candidature d'Internet au Prix Nobel de la Paix 2010. Le Prix Nobel de la Paix récompense « la personnalité ayant le plus ou le mieux contribué au rapprochement des peuples, à la suppression ou à la réduction des armées permanentes, à la réunion et à la propagation des progrès pour la paix » selon les volontés, définies par testament, d'Alfred Nobel. Cela comprend la lutte pour la paix, les droits de l'homme, l'aide humanitaire, la liberté.

Internet, candidat au prix Nobel de la Paix

2009-11-20T10:57:00.007+01:00

Dans quelques heures, le 20 novembre à 17h30 en Europe, il vous sera possible de soutenir l'initiative de Wired Italie qui a nominé l'internet pour le prochain Prix Nobel de la paix, dans uen campagne au nom de Internet for Peace. Le projet est présenté dans le prochain numéro de Wired Italie, et soutenu par le prix Nobel Shirin Ebadi, le Professeur Umberto Veronesi et le styliste Giorgio Armani, en conjonction avec les éditeurs de Wired US Chris Anderson et de Wired UK David Rowan.

Je suis d'accord avec David Orban qui explique qu'Internet n'est pas seulement un outil et que ces effets ne sont pas symétriques entre le bien et le mal , mais que le bénéfice est bien supérieur dans l'expression de la créativité, la transparence, et la possiblité de communiquer librement au delà des frontières. Et en ce sens, comme le souligne Riccardo Luna, Internet est le premier outil de construction massive, capable de détruire la haine et les conflits et propager la paix et la démocratie. Je pense néanmoins qu'il nous faut rester vigilant et actif pour que ce bénéfice reste du coté du "bien" et que nul dictateur mal inspiré ne puisse s'emparer de cet esprit collectif de liberté et de création pour en faire une arme au service la haine et de l'oppression. Je soutiens cette initiative car elle ouvre la porte à de vrais discussions sans frontières sur le sujet.

Un café avec George Clooney et John Malkovitch... What else ?

2009-11-19T15:45:00.009+01:00

Juste un mot pour citer l'excellente campagne webmarketing Nespresso What Else. Site evenementiel bien fait et intelligent en plusieurs temps et multimédia et interactif !!...

Phase 1 de teasing-test avec demande de suggestions sur la fin du film publicitaire que les internautes fans pouvaient choisir, et qui ont générés plusieurs milliers d'interactions.. Buzz facebook ... où l'on voit progressivement monter la puissance, sur la page fan de la marque....

Phase 2, trois semaines après, ponctuées de messages en décompte de la date fatidique et ... enfin la résolution le 6 novembre.

On peut voir... Georges se retrouver au ciel (après avoir reçu le piano sur la tête) et rencontrer John avec choix possible sur l'un des 3 films retenues...

Très bonne ergonomie du site, très bonne qualité des médias, implémentation communautaire via facebook très bien faite...
Bref, très bon exemple à suivre...

Revue de liens Webmarketing

2009-11-15T00:22:00.008+01:00

Blog marketing
Dernière étude Technorati sur la blogosphère.
Article de Libération : Le publi-rédactionnel gonflé à blog : Des billets n’hésitent pas à vanter les mérites de certains produits, en omettant de préciser que leurs auteurs ont été rémunérés.

Ergonomie
A propos de la lecture sur E-Book : Does the Brain Like E-Books? : 4 excellents articles évoquant la lisibilité, la métaphore, la concentration et l'ergonomie tactile.

E-Pub
Nouvelle campagne Mac/PC ou comment combiner 2 displays dans la même page web
Le nouveau Elf Yourself de Welcome Office est de retour avec de nouvelles fonctionnalités de liens avec les médias sociaux.

E-mail marketing
Quelques extraits du dernier rapport de Marketing Sherpa anticipant les tendances 2010. Particulièrement intéressant l'effet "social sharing" qui permet aux destinataires des emails de faire circuler les messages via leurs réseaux sociaux.

Médias sociaux
Compteur de tweets
Sur la notion de "cloud knowledge"

Second Life
Interview exclusive de Mark Kingdon à massively.com
... et ce tès joli film mettant en perspective les différents viewers alternatifs.

MakeMyWorlds devient Gold Solution Provider de Linden Lab

2009-11-09T09:00:00.004+01:00

Communiqué de presse :
Suite à une évaluation rigoureuse, MakeMyWorlds a été accréditée par Linden Lab comme l'un de ses "Gold Solutions Provider" pour Second Life et pour le tout nouveau Second Life Enterprise.

"Le Programme Gold identifie les prestataires de services aux qualifications exceptionnelles, bénéficiant d’un niveau de satisfaction très élevé auprès de leurs clients (par le biais des références de leurs clients) et de projets développés avec succès dans Second Life pour des entreprises, gouvernements, institutions pédagogiques et autres organismes.

Les prestataires de services Gold sont des prestataires de haut niveau pour les grandes entreprises et les corporations internationales recherchant un prestataire de services pour les aider à développer leur stratégie et leur présence sur Second Life. Les services proposés par les prestataires de services Gold incluent le développement d’infrastructures pour accueillir les réunions et les événements, l’organisation de formations et de séminaires, la création de simulations pour les enseignants afin de recréer des expériences scientifiques, l’organisation et la gestion des conférences et des événements à supports mixtes, et le développement de communautés Second Life autour des marques et des expériences des clients. "

Créée par Kai-Michael Schmuck (Hambourg) et Hélène Zuili (Paris), MakeMyWorlds est la première agence franco-allemande issue de Second Life à obtenir cette qualification. MakeMyWorlds aide ses clients à intégrer les univers virtuels en engageant des stratégies de communication interne et externe sur des publics très différents, et en utilisant les technologies du jeu et de l'internet immersif. MakeMyWorlds a construit des produits spécifiques appuyés sur des actions de formations et d'accompagnement au changement, en français, anglais et allemand. Parmi ses clients, MakeMyWorlds compte la Banque Suisse des Cellules Souches, Konolive 2go, l'éditeur FrontRange, la National Realtors Association, plusieurs agences de communication europeennes et plusieurs départements éducatifs d'universités ou d'écoles américaines.

Pour toute information , contacter Hélène Zuili - "helene (at) makemyworlds.com" - ou Kai-Michael Schmuck - "kms (at) makemyworlds.com"

Second Life and Linden Lab are trademarks of Linden Research, Inc

Vers un monde sans murs, un jour, peut-être...

2009-11-09T09:00:00.003+01:00

Petite visite pédagogique du mur de Berlin sur Second Life ou Twinity, ou comment transposer un moment de la grande histoire dans un monde 3D temps réel.... l'idée étant de faire passer non pas seulement une série de contenus textes et images dans la mémoire de l'apprenant mais la sensation réelle d'une séparation dans la ville même, et plus encore l'enfermement d'une partie de la ville et de ses habitants - faisant partie du "monde libre"- dans un autre monde hostile "sous dictature". ...

Explication un peu simpliste, mais l'intention de l'auteur de ce blog, n'est pas de donner un cours d'histoire !

L'internet immersif possède toutes les composantes et les qualités pour développer de nouvelles façons d'enseigner l'histoire. Il est profondément différent de tous les documentaires audiovisuels dans la mesure où il est capable de "faire sentir" cognitivement parlant. Il ne participe pas seulement de la construction intellectuelle, mais de la construction sensorielle. Et en cela, il change tout, ouvrant la porte à une mémorisation individuelle où l'apprenant s'approprie le fait comme faisant partie de sa propre histoire.

Parions que l'édition scolaire traditionnelle saura ici entendre le message, et que les enseignants du 21eme siècle pourront aussi envisager les déplacements scolaires au sein d'univers virtuels adaptés aux enfants. Cela n'enlèvera rien à la visite des lieux en réel, bien au contraire...

Second Life : Nous nous sommes tant aimés....

2009-11-02T08:29:00.011+01:00

Il y a quelques semaines Philip Rosedale (alias Philip Linden) annonçait qu'il quittait son poste à Second Life pour recréer une société tout en gardant son siège au Conseil de Linden Lab. Même jour, Amanda Linden publiait dans le blog Second Life "Le temps des "Avatars de travail" est arrivé". Quelques jours après, Linden Lab annonçait la date du lancement officiel du Nebraska, le 4 Novembre, le projet qui permettra aux entreprises de créer leur propre environnement virtuel sur leur propre serveur, "derrière le pare-feu".

Je regarde le chemin parcouru par Second Life depuis mon entrée en 2006. A cette époque, Second Life n'était que socialisation, sexe, jeux d'argent, shopping et publicité sauvage. THE PLACE pour votre imagination. Je suis venu voir et comprendre de quoi il s'agissait, j'ai commencé à créer et à rencontrer des gens de de tous les coins du monde, et malgré les moqueries de tout genre autour de moi, je suis resté là et j'ai commencé à intégrer réellement Second Life à ma "première vie", par le biais du travail et des relations personnelles.

Je n'avais pas de plans. C'est arrivé comme ça. À cette époque de ma vie, cela répondait parfaitement à mes besoins et mes manques, avec de nombreux ingrédients qui stimulaient mon cerveau : un potentiel de création, des gens d'«ailleurs», de la technologie, de l'expérimentation, de l'aventure ... Second Life a été, pour moi, une convergence, le fruit du hasard et des nécessités.

J'ai eu la chance de faire les bons choix et de rencontrer les bonnes personnes, mais peut-être ne pouvais-je recontrer que ce type d'amis. (Un ami psychanaliste m'a dit un jour que la rencontre virtuelle est la rencontre des inconscients.)

Je suis entrée très rapidement dans un projet semi-professionnel avec la création de la marque Feel at Home, l'un des premiers "ClubMed" virtuel, bungalows sur la plage, centre de réunion, piscine-parties, cours divers et variés etc . Je me souviens de l'étonnement partagé avec mon premier ami canadien ab Vanmoer, tout en préparant un bungalow pour un couple "Just Married" ... "Qu'est ce que je fais ici? LOL!

À ce moment, Second Life est devenu la coqueluche des médias et beaucoup d'acteurs professionnels sont venus pour voir comment ils pouvaient l'exploiter, transposant la plupart du temps ce qu'ils faisaient dans les supports traditionnels à un monde 3D qu'ils percevaient essentiellement comme un jeu. C'est ainsi que j'ai rencontré Pietro Veragouh de Lugano en Suisse, directeur du marketing nouveaux medias pour la Swiss Stem Cells Bank, et avec qui j'ai réalisé mon premier projet "corporate", relevant les nombreux défis techniques, qui limitaient notre désir de créativité. Ce faisant, j'ai rencontré de nouveaux amis comme Blaise Timtam du Guided Tour System ou Porky Gorki de Hydro Houses .

Sur ma première sim Tulip Island, je prenais encore le temps de socialiser. J'y ai rencontré beaucoup de gens de toutes sortes, dont certains sont devenus de vrais amis appartenant à ma "vraie vie" : Gabriel Paci, dit Master Quatro, de Boston, qui était alors le principal «directeur commercial» pour Anshe Chung, Aron Chapman de Heidelberg, avec qui j'ai commencé à envisager que les allemands pouvaient être autre chose qu'une "marque", bien avant qu'il ne devienne un assassin virtuel, Waldfon Shwartsman, un amoureux du vin dans la Sarre, qui a fini par divorcer pour épouser la californienne Kitty dans la vie réelle, Darko Okamoto, un jeune veuf du Midwest qui réapprenait à socialiser, Linda Sautereau, une universitaire américaine qui développe des grands projets éducatifs, et tant d'autres qui m'ont ouvert les yeux sur les nombreuses façons dont Second Life peut aider à changer de vie.

J'ai également rencontré Kai Michael Schmuck de Hambourg en Allemagne, alias Kigh Kline, avec qui j'ai créé mon deuxième projet pour le Cebit. Kai est un ami cher et mon partenaire professionnel pour makemyworlds, l'entreprise que nous avons créée pour offrir des solutions d'affaires avec les univers virtuels.

La liste est longue et je suis désolée de ne pouvoir citer tous ces êtres qui m'ont donné une occation d'apprendre, d'ouvrir mon esprit et de me questionner. Certains sont encore ici, certains ont quitté Second Life, certains sont morts, ne laissant sur Second Life que leur nom d'emprunt.

À un certain moment, j'ai eu besoin d'en savoir plus sur les personnes qui se cachaient derrière les avatars et j'ai décidé de rejoindre la Second Life Community Convention de Chicago. Là, j'ai vu et peut-être mieux compris en quoi Second Life impacte la vie et les personnes. Et davantage encore sur le pouvoir de la communauté des résidents. Une communauté de gens qui veulent repousser les frontières et déplacer les lignes : des bibliothécaires et les universitaires qui travaillent chaque jour au partage des connaissances, des architectes et des créateurs tous terrains, des entrepreneurs ou des gens ordinaires de tous horizons qui viennent très naturellement, sans se poser la question de leur apparence, du regard des autres, et pour qui ce monde permet de développer leur perception, leur vision, leurs amis et relations.

Second Life était à cette époque, une sorte d'énorme chaudron d'idées, de créativité et de recherches sous le regard protecteur et bienveillant de Philip Linden et la "famille" Linden ". Philippe, dans son large tee-shirt "Missing Image" nous expliquait sa vision d'un Second Life multiplié par 100 ou 1000. En discutant avec lui à Chicago puis un an plus tard à Amsterdam, je savais au moins 2 choses. Que Philippe était un réel visionnaire et créateur(aux yeux bleus), un rêveur actif qui était sur n'avait pas d'autre choix que de «laisser son bébé" afin qu'il puisse se développer et grandir. Et que Second Life allait changer, changement auquel je voulais participer.

Et Second Life a changé, tout comme nous avons changé et nous sommes ajustés. La co-direction de Philip avec Mark Kingdon, le nouveau CEO, a permis de glisser doucement mais intelligemment à un nouveau Second Life. Techniquement. De quand date votre dernier crash ? La stabilité était un must qui a permis de transfermer Second Life en une réelle application. La voix a oeuvré vers un changement profond attirant les entreprises désireuses de pratiques collaboratives distantes, mais aussi permettant à chacun de choisir entre anonymat ou visibilité. Socialement. En interdisant les casinos et les banques, en fermant les "add farms" (fermes publicitaires), en séparant distinctement le continent "adultes", et en limitant la spéculation sur les terrains. Professionnellement. En créant divers services tournés vers les besoins professionnels et les attentes des entreprises, un vrai site web, relationnel et conversationnel, structuré pour de meilleures interactions entre les différentes communautés et l'éditeur, un programme de certification des prestataires de service, et le lancement de Nebraska.

Et nous espérons encore plus et bientôt.... Philippe laisse entendre qu'il va travailler sur un projet appuyé sur Second Life. Est-ce une solution "browser based" qui permettrait à Monsieur et Madame Tout le monde d'entrer dans Second Life aussi simplement que sur le web ... ? Ou une sorte de plate-forme vers la réalité virtuelle en immersion totale ... comme dans Total Recall ... ?

Second Life comme nous l'avons connu il y a 4 ans, a disparu, mais le Second Life d'aujourd'hui, vaut vraiment le détour, et la peine d'essayer et d'expérimenter. Différent en terme d'expérience utilisateur à bien des égards, et perfectible, il reste un outil surprenant et riche pour les créatifs et rêveurs. Second Life est plus que jamais "Your World, Your imagination". Rejoignez-nous et rencontrez-nous! Nous ouvrons notre Makemyworlds Business Center d'ici quelques semaines et seront heureux de vous y accueillir en anglais, en français ou en allemand !

Roman Polanski, Internet, les Medias et la Politique : quand tout se melange...

2009-10-18T16:19:00.014+02:00

C'est vrai, j'utilise peu ce blog pour développer des idées personnelles sur la vie ou l'actualité qui m'interroge. J'ai l'habitude de cloisonner ce qui relève des sujets professionnels d'autres sujets qui me passionnent. Mais comment faire quand tout se mélange, quand le sujet même que l'on traite est intimement mélé aux débats de société. Depuis toujours, je me sens responsable et actrice dans cette société digitale que je contribue à développer, notamment par les enseignements que je donne. Et depuis quelques mois, j'ai si mal à mon Internet que j'ai du mal à écrire.

J'ai longuement hésiter à poster sur ce qu'on appelle "l'affaire" Roman Polanski, et plus particulièrement sur la façon ignoble dont les médias traditionnels et les nouveaux médias se sont appropriés l'arrestation du cinéaste à des fins totalement sensationnalistes, calomnieuses et tragiques. Ce que je lis dans les blogs, dans les commentaires, ce que je perçois de l'utilisation des médias sociaux relayés ou encouragés par les médias "mainstream", m'effraie à tel point que je peux difficilement me taire.

Hier se tenait un évènement étonnant aux U.S. baptisé "Can you hear us now ?" (Pouvez-vous nous entendre maintenant ?"). Un mouvement de protestation bâti par la mouvance "républicaine" à partir des médias sociaux, organise des rassemblements-manifestations "tea-parties" partout dans le pays pour dénoncer les médias traditionnels qui ne relaient pas l'avis de l'opinion publique mais qui, selon eux, défendraient seulement leur propre point de vue... qu'ils considèrent comme trop "liberal" (ce qui dans la culture américaine désigne les progressistes, c'est à dire le gouvernement en place). Selon ce courant et pour faire court, la presse et les médias devraient donc relayer la voix et la pensée de l'opinion publique (c'est à dire la leur) plutôt que celles des politiques. Hmmm.....

Selon Wikipedia, l'opinion publique est l'ensemble des convictions et des valeurs plus ou moins partagées, des jugements, des préjugés et des croyances de la population d'une société donnée....L'opinion publique peut être influencée par les médias, les leaders d'opinion les professionnels des relations publiques et du lobbying, la propagande, mais aussi par l'éducation, les arts, les sciences et la philosophie." Selon les sociologues Pierre Bourdieu ou Alain Accardo , l'opinion publique est un objet construit, un artefact, dont la fonction est de globaliser sous forme de statistiques pour légitimer un rapport de forces, et à travers lui une politique. Pour Accardo, l'opinion publique tient pratiquement tout entière dans ce qu'en disent les médias et tout spécialement aujourd'hui les instituts de sondage capable de produire un questionnement arbitraire, globalisant, et interchangeable, pour coller à des fins d'aggrégations statistiques.

Les sondages servent donc logiquement au monde politique pour établir des stratégies de conquête de l'electorat. Hors ce qui est étrange, c'est que dans l'affaire Polanski comme dans l'affaire Mitterand, comme dans d'autres sujets d'information depuis quelques années, certains journalistes se servent de ces sondages pour ajuster leur ton et cesser de faire leur travail d'investigation, de questionnement et d'élévation du débat.

J'ai été frappée par le changement soudain de tonalité de certains médias , 48 heures après l'arrestation de Roman Polanski , quand un premier sondage internet a mis en évidence "une désapprobation des français concernant la défense de Polanski". Idem, quand après avoir trainé le ministre de la culture dans la boue, un sondage a montré que 2/3 des français ont trouvé le ministre convaincant.
J'ai aussi été choquée par la soudaine nécessité de certains médias et politiques, de se mettre au diapason de cette désormais fameuse "opinion internet" et de se justifier. (cf L. Ruquier et ses commentateurs, qui dit texto "nous n'avions pas d'avis, avant de lire les commentaires des auditeurs..." et qui revendique le "bon-sens populaire".)

Un site américain (appartenant à un important groupe de presse) met en ligne la déposition de "la victime", et tous les blogs la reprennent en coeur, faisant fi des droits essentiel des deux parties. Les mainstream medias qui ne veulent pas être dépassés surenchérissent dans le trash. Ceux comme Whoopy Goldberg qui viennent simplement essayer de ramener la foule à la raison en invoquant les faits, se font tout simplement lyncher avec une violence indescriptible. Même chose en France où les commentaires antisémites se rajoutent à la pauvreté des insultes.

La machine s'emballe. Le choix des images, un Polanski jeune (et beau) et une innocente collégienne rajoute à la perception que le fait s'est déroulé la veille. Peu de journalistes s'attachent à contextualiser les faits, à les analyser. Aucun article de fond sur la société des années 70, sur les évènements précis, sur le rôle des médias américains, sur la parole de Roman Polanski. Il faut attendre plus de 15 jours pour lire dans le Monde, une interview de Marina Zenovich , l'auteur du documentaire "Roman Polanski : Wanted and Desired" (2008), excédée de lire n'importe quoi sur cette affaire. Mais le mal est fait, les chiens sont lâchés ... et la calomnie à la vie dure.

Mais d'où viennent ces "sondages" internet. Qui répond à ces sondages ? Qui commente les articles ou les billets des blogs ? Quel pourcentage de la population internet et quelle représentativité ? Quelle implication y-a-t-il derrière ces clics ? Quel contrôle y-a-t-il sur le système de vote et de réponse ?

Je lis beaucoup, je m'insurge souvent mais je commente peu, même si je sais, en tant que professionnelle, que le commentaire augmente ma visibilité sur internet et donc, mon indice de popularité . Et pour blogger depuis longtemps, pour avoir animé des blogs personnels et professionnels, je sais aussi qu'une grande partie des lecteurs de blogs ne commentent pas.
Je vous invite à relire l'excellent billet de Dominique Cardon sur l'identité numérique et observer de près les différentes typologies sur la visibilité.

On assisterait donc ici à une totale inversion des règles : ce serait maintenant la société du "moi-le-média" qui influencerait les médias traditionnels et dicterait les sujets, et les politiques qui se contentent alors de surfer sur les commentaires des internautes.

Dans l'affaire Polanski, cela donne des dérives inimaginables et une exploitation des sujets collatéraux où chacun se projette allègrement : la fracture avec les élites, la justice à 2 vitesses, les abus sexuels, le combat des féministes, le viol, le tourisme sexuel, la pédophilie, l'affaire Batisti, l'affaire Dutroux etc... dont certains journalistes bien-pensants, et certains commentateurs (co-menteurs ?) "éclairés" se délectent offrant ainsi un boulevard à tous les extrémismes politiques.

Qui cela sert-il ? Pourquoi cet homme ? Pourquoi maintenant ? Quel besoin a-t-on d'attiser la haine à ce point, d'amalgamer l'arrestation de Roman Polanski à celle d'un criminel nazi ? De quoi le lynchage de Roman Polanski puis de Frédéric Mitterand, mais aussi de tous ceux qui les défendent, sont-ils les symptomes exactement ?

Tous les journalistes ne sont pas à mettre dans le même sac, non, et je ne souhaite en aucun cas stigmatiser une profession ou une activité. Mais personnellement, je me désole de la superficialité du travail accompli par certains, du manque d'objectivité ou de questionnement, de l'absence d'éthique et notamment sur la vérification élémentaire des sources. Il est factuel que moins de 7% des blogs ne sont que des copies de copies de copies... d'une matière originale.

Au début des années 2000, j'ai commencé à enseigner et consulter , parallèlement à mon travail d'auteur-réalisatrice. L'utilisation du numérique et des réseaux posaient de nombreuses questions philosophiques et sociales. Une révolution était en marche, et je me disais qu'il fallait mieux faire partie des acteurs de ce projet, et être capable d'en influencer le cours, que de simplement la subir. Illusion, peut être, vanité, ou tout simplement une forme d'optimisme désespéré qui ne préfère regarder du bon côté des choses du progrès... Et chaque jour, si je ne regarde que de ce côté là, je suis tout simplement émerveillée des incroyables mouvements que peut produire la maitrise des technologies par l'homme.

Mais si je regarde de l'autre côté aujourd'hui, alors je me sens profondément inquiète. Inquiète de ce qui se profile derrière cet Internet où le ressentiment démocratique devient un leitmotiv insupportable, où le débat public peut être totalement manipulé ou orienté par de nouveaux dictateurs, de nouveaux intégrismes, qui eux ont parfaitement compris les processus de viralité. Inquiète de la violence des attaques, de leur vulgarité, inquiète des amalgames, de l'utilisation des mots pris et repris en boucles, et transportés à la vitesse de l'éclair.

Il est urgent de développer une éthique, une charte, des mécanismes de protection et d'éducation, bref, des formes de contre-pouvoir propre à l'utilisation des médias sociaux. Il est important que ceux qui ont une voix puissante mesure la vertu du silence et que les silencieux mesurent l'opportunité d'utiliser leur voix. Il est fondamental de ne pas abandonner internet à ceux qui souhaitent en faire un nouvel outil de domination par le contrôle des médias sociaux.

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Sources...
Tous les news et quotidiens en ligne...
Le Blog de Romain Desbiens
Marina Zenovich : Le Monde 14 octobre
Obs; Yasmina Reza
Groupe Facebook Free Polanski
Pétition internationale Free Roman Polanski.
Interview de Polanski par Charlie Rose

Internet : l’ère de la chasse à l’homme.

2009-10-10T13:51:00.006+02:00

En 2000, une société allemande organisait la première chasse à l’homme en ligne, une sorte de jeu dont le but était de retrouver une proie humaine cachée dans une grande ville pendant un mois, contre la modique somme de 10000 dollars.

Plus besoin de prime en argent sonnant et trèbuchant aujourd’hui, tout est devenu prétexte à jouer ou plutôt à se jouer de la vie des hommes. Avec plus de sophistication encore et plus de promotion, la chasse à l’homme sur internet est devenue un sport national et global.

Sophistication, oui, car le jeu s’est enrichi d’un public toujours prêt à remplir sa vie, calmer ses angoisses et ses propres peurs, en participant activement au lynchage... Hier réservé à une petite poignée de « no life », le jeu a finalement séduit des joueurs de haut-vol dont les rôles se sont précisés : les guetteurs, les traqueurs, les inquisiteurs, les opportunistes, les promoteurs. Les médias traditionnels, en perte d’audimat, ont enfin trouvé une façon de doubler l’internet en surenchérissant dans le trash. Les politiques, en perte de crédibilité, font leur pain blanc d’électeurs potentiels en manque de repères.

Les cibles sont devenues faciles car visibles, vulnérables, exposées. Elles ne se cachent même pas. La participation au jeu est anonyme et gratuite. Chacun choisit le sujet qui lui permet de se défouler et de gérer ses frustrations. Les sujets sont sans fin, surtout quand les mots ne correspondent plus à rien et que tout se mélange : argent, divorce, sexe, crime, viol, pédophilie, pédérastie, racisme, suicide, … L’histoire est revisitée, les faits sont omis ou passés sous silence par des investigations partielles, transformés, sortis de leur contexte, sans vergogne, avec préméditation, dans le cadre d’une vraie stratégie de communication, ou au contraire, sans aucune idée des dommages collatéraux. Seul compte cette obsession de posséder la voix la plus forte, de la porter le plus loin possible, de participer au bruit général pour se sentir moins seul et plus fort.

Que l’on ne se trompe pas, l’histoire nous montre que la folie de l’homme finit toujours par se retourner contre lui. Bientôt les buchers brûleront les livres, les films, les chansons, les œuvres de l’esprit créateur qui interroge. Nos vies seront passées au crible bien au delà de notre identité numérique. Chacun pourra dire qu’il est pur et blanc de blanc, qu’il n’a jamais menti, qu’il n’a jamais couché ou tenté de séduire la femme de son voisin, qu’il n’a jamais imaginé, fantasmé, exploité, profité, trompé,… Il suffira d’une seule voix pour porter la vindicte publique dans l’arène médiatique… et de cette incroyable caisse de résonnance qu’est devenu l’internet. Tristement.

On n'est jamais mieux servi que par soi-même...

2009-10-06T14:23:00.005+02:00

Le pitch de Loic le Meur à l'I.A.B. , plutôt intéressant pour tous ceux qui veulent comprendre de plus près certaines évolution du web. Il y décrit les grandes tendances du moment et introduit son évènement annuel Le Web, qui sera centré sur "le web en temps réel". Loic le Meur, une très belle leçon de personal branding.

J'en profite aussi pour vous faire part de la prochaine journée de séminaire que je donne sur ce thème. Vous trouverez la présentation du séminaire Personal Branding sur le site de BizNetFormations.

Interface web, une médiation émotionnelle. Le cas Second Life Work

2009-07-29T11:43:00.011+02:00

Dans le cadre de la formation professionnelle que j'anime, "Ergonomie, vers une véritable experience utilisateur.", j'essaie de consacrer plusieurs heures à la question de l'interface. Non pas simplement d'un point de vue technique ou fonctionnel, mais en la considérant avant tout comme le point de passage obligatoire de la communication entre l'éditeur du site et vous ou moi, c'est à dire nous les visiteurs, qui deviendront peut être, dans un second temps, des utilisateurs ou des clients.

Pour résumer, ce qu'on va demander à l'interface web, il faut imaginer une rencontre, la première rencontre avec une personne qui vous est étrangère.

Si vous vous concentrez sur cette métaphore, vous vous apercevrez très vite que mentalement, il ne vous faut que quelques secondes pour que votre cerveau construise une image de la personne que vous avez face à vous. Et même s'il faut parfois, plus d'une vie pour en saisir la complexité, ce que cette image vous envoie est une sorte de message codé qui laisse entrevoir les liens que vous pouvez créer avec cette personne. Sur le web, certaines études laissent penser qu'il faut à peu près 8 secondes au visiteur pour se fabriquer cette image mentale et ainsi donner le ton de la rencontre. 8 secondes, où la rencontre est d'ordre purement sensoriel, viscéral, émotionnel.

Une sorte de message qui dirait/montrerait une synthèse de : "Bonjour, bienvenue, vous êtes bien chez Hélène Zuili, vous vous trouvez bien là où vous vouliez vous rendre, vous allez trouvez ce que vous recherchez, voilà comment il faut faire, voila comment ça marche, c'est très simple, c'est à votre portée, vous allez sortir enrichi de cette expérience...." Rien de difficile, me direz-vous ... Mais, c'est pourtant là, que réside la complexité, car ce message, doit fonctionner avec tous les visiteurs, qu'elles que soient leurs préférences cérébrales, leur niveau de compréhension, le temps qu'ils peuvent consacrer à cette visite, leur bagage culturel, leurs codes et leurs habitudes de consultation, leur terminal de consultation.... Le contenu et les fonctionnalités viendront dans un second temps valider ou invalider cette première impression "viscérale".

L'interface web, n'est donc ni une plaquette, ni une affiche, ni un magazine... elle est une médiation, le territoire du dialogue, une invitation à l'interaction. Elle est le reflet de la relation qui va lier l'éditeur et son audience, placer le cadre des contenus, des arguments, des échanges et des comportements. Elle dit ce qu'est "la chose" qui nous lie, ne se contentant pas de la nommer, mais de la montrer en la mettant entre les mains, ou plutôt à portée de compréhension des visiteurs.

Dans la course qu'elle mène pour son repositionnement auprès des utilisateurs d'un internet en 3D, la société Linden Lab revoit progressivement ses différentes interfaces web, rendant ses produits et leurs usages à la fois plus "réels" et mettant en valeur de façon très compréhensible les bénéfices que les utilisateurs pourront en tirer.

Le travail effectué sur la partie professionnelle du site en est un bon exemple. Pour ceux d'entre nous qui travaillent avec les entreprises, cette nouvelle section est beaucoup plus évocatrice de la réalité professionnelle des univers virtuels, avec une mise en avant sensible des domaines d'application de l'internet immersif et des bénéfices concrets retirés par ceux qui l'utilisent dans leur vie quotidienne.

Baptisé Second Life Work, ce sous-domaine du site met en perspective les 3 usages les plus évidents (aujourd'hui) de cette utilisation professionnelle des univers virtuels : les réunions, les évènements et la formation.

Gageons que ce travail de refonte préfigure d'une première rencontre riche et ouverte qui donnera aux entreprises la curiosité et le désir de tester une autre façon d'appréhender le réseau... et d'utiliser les solutions offertes par le web 3D. Il faudra, bien entendu que le travail accompli sur le web par Linden Lab soit prolongé par un véritable travail sur l'interface du navigateur Second Life. Nous devrions voir les résultats d'ici la fin de cette année...

Quelques liens :
Le site de Donald Norman
Une vidéo-conference de Stanford sur son dernier ouvrage

Chroniques de vacances - Part 1

2009-07-26T00:55:00.006+02:00

Mon neveu de 10 ans m'a demandé aujourd'hui qui était Clara Young. A l'explication simple que je lui ai donnée, il a naturellement répondu : "En fait, c'est toi, tati, dans un monde d'ordinateur".

Je n'avais pas besoin d'en dire beaucoup plus, ni d'utiliser le mot avatar ou représentation de soi, ni d'expliquer d'ailleurs les quoi, qui, comment, ou pourquoi d'un univers virtuel. Les enfants de son âge connectés en réseau sur D.S. ou Wii, trouvent terriblement normal le fait de pouvoir s'affronter via leur "avatar" dans un jeu de combat ou dans une course de voiture, en réseau, avec leur voisin, ou avec des enfants du monde entier. Tout comme ils trouvent totalement "normal" de chercher le sens d'un mot sur google ou sur wikipedia, ou d'uploader un film sur eternalmoonwalk pour se voir parmi des milliers de gens dans un ultime salut à Michael Jackson. En tout cas aussi normal que mettre un maillot de bain pour aller nager.... Ils ne connaissent pas de frontières entre ce qui relève pour nous du virtuel et ce qui nous semble réel.

Les activités que je mène m'obligent à rester partiellement connectée, ce qui de nos jours, ne pose pas vraiment de problèmes, sauf aux confins du Sinaï ou en haut de l'Himalaya... J'exagère un peu, mais à peine... Le plus difficile, ce n'est pas de trouver une connexion internet, c'est de pouvoir s'y connecter. De trouver les moyens de traverser les barrières de feu (firewall), d'ouvrir les portes (ports), de lever les restrictions.... Le plus difficile peut être, c'est de ne pas se connecter... de faire vraiment "vacance", de savoir qu'on peut se connecter et de ne pas le faire !

Au sujet des vacances, cet article de Jacques Attali sur l'Express où il évoque l'évasion de demain, la montée en puissance du désir de devenir un autre, de vivre une autre vie, d'être vraiment en vacance de soi.

Vacance de médias en tout genre qui font la pluie et le beau temps, vacance face à la grippe qu'on nous promet meurtrière, vacance face aux politiques qui nous promettent une rentrée chaude, vacance de cette surinformation qui nous promet une vie meilleure ou pire ou par procuration ou par défaut....

Du vert, de la montagne, des plages, du papier, un stylo, des crayons de couleurs, des ciels immenses, de l'air qu'on a le temps de respirer... un vrai roman qu'on a le temps de bouquiner... vacances !

Konolive 2Go se lance dans Second Life

2009-07-14T16:04:00.004+02:00

L'application collaborative Konolive (voir billet sur les applications collaboratives) a lancé une version grand public de son application professionnelle sur le portail de Yahoo, baptisée Konolive 2Go.

Cette version, pour le moment en anglais, permet de planifier des évènements ou des activités sociales entre amis, collègues et famille, de partager leur organisation et de les conduire jusqu'à leur terme dans la joie et dans la bonne humeur !!! Bref, un petit utilitaire sympathique de gestion de projet personnel. Lancée sur le thème de la fête d'independance américaine du 4 juillet, Konolive 2Go a utilisé différents médias sociaux, dont l'univers virtuel Second Life pour se faire connaître des 16 millions de résidents et les encourager à télécharger l'application.

makemyworlds.com a été retenue pour la réalisation de ce projet qui se termine fin juillet.

Voyage à l'intérieur de l'univers Moi le Media ! - Part 1

2009-07-05T11:34:00.021+02:00

2 mois de travail sur mon identité numérique et sur la promotion de ma marque personnelle via les médias sociaux, m'ont permis d'observer de l'intérieur les différents impacts de ce travail, les forces et les faiblesses des outils et réseaux, et leur synergie. Ils m'ont aussi permis de mettre des mots sur mon propre ressenti. Une sensation diffuse qui me dit depuis le début que cette façon de communiquer m'est fondamentalement étrangère car elle est presque intégralement basée sur le buzz et la compéhension des sphères d'influence, mais que je peux la comprendre et donc la modéliser à l'usage de mes clients, si la stratégie en justifie l'usage.
Voici donc quelques notes qui pourront certainement aider quelques uns d'entre vous ...

Se "Googler" pour savoir qui je suis sur le web...

Le self-googling appelé aussi ego-surfing est la première étape de ce travail sur mon identité numérique. Sur le web depuis 1996, mon identité est un peu "brouillée" par les sujets sur lesquels j'ai travaillé en tant qu'auteur, réalisatrice, productrice ou enseignante, et qui ont laissé des traces hétérogènes, sur des sites ou des blogs qui n'existent plus.

De plus, le travail que j'effectue dans Second Life depuis 2006, sous le nom de mon avatar Clara Young, et an anglais, ne contribue pas à enrichir mon profil réel. Mon but est donc d'essayer d'harmoniser les résultats en procédant à un ménage un peu radical pour orienter les traces sur les outils dont je me sers aujourd'hui, et dans un premier temps, mes blogs ... Mes objectifs d'ici la fin de l'année sont de fédérer mon identité réelle professionnelle et mon identité vituelle, afin d'optimiser mon travail de visibilité.

Mon blog est mon premier réseau social

Comme l'avait très bien écrit Eric Dupin dans un très bon billet de 2007, mon réseau social, c'est mon blog. Avec le blog, je peux concentrer tout ce qu'un media social me permet d'imaginer, c'est à dire : créer, fédérer une communauté autour d'intêrets communs, partager des ressources, échanger, étendre mon réseau, personnel ou professionnel, lancer des idées, des concepts, les valider, renforcer ma notoriété et travailler sur mon identité numérique..

Je peux le faire en profondeur, prendre le temps de développer et argumenter mes billets, je peux segmenter les thèmes, les langues... ce qui veut dire plus de travail, mais aussi une meilleure visibilité et un enrichissement grâce à des communautés différentes qui s'interpellent ou se complètent....

Si comme le souligne Fred Cavazza dans son billet anniversaire, j'arrive à conserver authenticité, donner plus de temps, et privilégier le contenu, alors mon blog est bien la pierre angulaire de ma communication online.

Là encore, il est question de stratégie, mais comme je l'ai évoqué en début d'année (les cordonniers sont toujours les plus mal chaussées) il s'agit aussi de trouver le juste ton, celui qui s'extirpe de l'ensemble du bruit ambiant, de la superficialité. Il ne s'agit pas de donner de la voix, comme sur Facebook, ou de donner du buzz via Twitter. Mais d'engager un vrai dialogue, et donc, de s'engager. Si le maitre mot est l'engagement, son corolaire est le temps.

En ce qui me concerne, je n'ai jamais souhaité être une blogueuse full-time, d'où la difficulté de tenir cet engagement sur la durée. Mais l'écriture est une forme de virus, et une fois passée un certain cap, c'est un peu comme le sport : cela s'installe dans votre rythme propre comme une nécessité... Il faut donc écrire, tenir le cap, activer une mécanique, jusqu'à ce que la discipline prenne sa place dans votre vie. Pour cette année, j'essaierai donc de tenir le rythme pour le BizNetBlog et pour MakeMyWorlds afin que les liens générés convergent vers une seule identité en 2 langues, le blog anglais étant plutôt réservé à mon travail dans les univers virtuels.

Pour une entreprise, cette régularité implique d'intégrer le temps de l'écriture, de la recherche et des commentaires, dans la feuille de tâches d'une personne dédiée soit de sous-traiter le blogging à une personne externe. Peu importe le choix, l'important est de comprendre que le blog n'est pas un site web bis et qu'on devra définir avec précision la stratégie éditoriale et contrôler le "bruit" afin d'en faire un outil efficace.

Quelques chiffres : 133,000,000 de blogs indexés par Technorati depuis 2002, 346,000,000 de lecteurs de blogs selon ComScore mars 2008, 900 000 billets écrits par 24h, 1 750 000 feeds RSS pour TechCrunch (janvier 2009), 7 internautes sur 10 lisent les blogs... Pour en savoir plus, lire l'excellente étude annuelle de Technorati.

Facebook

Ouvert il y a quelques années, mon compte Facebook ne m'avait pas servi à grand chose jusqu'à ce que je me décide à le réactiver au mois de mai, pour cet exercice. A dire vrai, je n'aime pas Facebook. Mais je comprends pourquoi certains l'aiment tant. Il est une sorte de scrapbook interactif où chacun peut mélanger les médias, les coller avec ou sans logique.

Utilisé à des fins personnelles, Facebook permet à beaucoup d'exister dans cette ultra-moderne solitude chantée par Souchon, de donner de la voix pour dire qu'on aime ou pas Michael Jackson, qu'on est solidaire de tel ou tel combat, de débattre du dernier livre de Houellebecq, de rire de la dernière vidéo de machin ou de balancer tout et n'importe quoi sans avoir à faire face. Faire face cela veut dire pour moi, regarder l'autre, ses yeux, son visage, c'est dégager de l'espace pour entrer en relation. Je ne crois pas que Facebook permet d'entrer en relation dans ce sens.

Si l'on regarde le bon côté des choses, Facebook permet de retrouver des amis, oui, de vieux amis qu'on a pas vus depuis le collège, ou de conserver un lien entre amis délocalisés géographiquement, ou encore d'animer un petit groupe de copains (ce qui était d'ailleurs l'ambition de son fondateur). Le mauvais côté des choses est qu'en compilant des pseudos-amis de partout et nulle part, vous vous retrouvez très vite pollué de matériaux qui n'ont pour vous pas grand intérêt - comme par exemple la voisine de Mark qui habite à Gloucester organise une garage sale ce week-end.. Facebook permet avec une facilité déconcertante de raconter n'importe quoi et de le balancer immédiatement sur une large audience, qui va agir selon le cas , comme un catalyseur et diffuser la chose en question de cercles en cercles, jusqu'à en faire un "sujet" occupant l'espace commun auquel vous ne pouvez plus échapper... Sachant qu'un membre facebook moyen a une moyenne de 120 amis, la vitesse de circulation de cercle en cercle laisse réveur...

Au delà de son aspect personnel et narcissique, Facebook devient un outil semi-pro ou totalement professionnel, car lié à votre blog et à vos comptes Twitter, Flickr et Youtube, il peut devenir une arme redoutable permettant de démultiplier votre visibilité et de faire résonner votre marque sur google et les autres moteurs de recherches.

La synergie entre Facebook et votre site web peut se révéler aussi particulièrement payante en matière évenementielle. Les widgets et les Api développés par l'équipe Facebook rendent ces implémentations simples et rapides.

Pour les solos, la vraie difficulté est de faire comprendre aux amis ou à la famille, pourquoi vos billets de blogs ou vos conversations pros (quelquefois si ennuyeuses) passent par votre profil facebook !!! Il vous faudra donc habilement gérer les éléments de confidentialité dans votre profil pour segmenter vos relations en liste et dispatcher les contenus en fonction de qui les lira.... Si cela vous parait insupportable ou trop compliqué, le mieux est peut être alors de créer une page pro, un profil entreprise ou bien de séparer complètement les plateformes sociales : facebook c'est personnel, linkedin ou viadeo , c'est professionnel....

Quelques chiffres : Selon ComScore, Facebook aurait atteint, en juin 2009, une audience estimée à 340 millions de visiteurs uniques par mois, soit une progression de 157% sur un an qui place le célèbre réseau social à la quatrième place des sites les plus visités au monde, derrière Google (844 millions de VU), Microsoft (691 millions) et Yahoo (581 millions). Il aurait ainsi dépassé Wikipedia (303 millions), AOL (280 millions) et Ebay (233 millions). 120 millions des membres facebook se connecteraient au moins une fois par jour, et le membre moyen compterait environ 120 amis en moyenne...

Prochain épisode : Twitter, YouTube, Flickr...

Pourquoi les entreprises doivent-elle adopter dès maintenant l’internet immersif ?

2009-06-22T16:42:00.004+02:00

Le terme « Immersive Internet » sera-t-il amené à remplacer celui d’univers virtuels dans les mois qui viennent ?

Tout comme le terme 2.0 a donné un certain glamour au pauvre web des chercheurs et universitaires, et le terme « serious games » a rendu plus fréquentable l’univers du jeu vidéo par les anti-joueurs, l’internet immersif deviendra-t-il un nouveau "buzz word", et ouvrera-t-il une nouvelle ère où le surf façon 3D temps réel deviendra hype et sexy ? Un temps où les doux dingues et rêveurs qui hantent les plateformes immersives dans la peau d’avatars de toutes formes pourront se vanter d’avoir été les premiers et regretteront le temps d’avant où le monde avait la saveur du jardin d’Eden… le temps d’avant les « marchands »…

A la vitesse où les nouvelles technologies évoluent et convergent, le changement est imminent, même si il faudra encore deux ou trois ans pour « sauter le gouffre », expression de Geoffrey Moore (Crossing the Chasm), qui sépare l’adoption d’une technologie d’utilisateurs précoces (early adopters) à une adoption plus massive (early majority).

De la même façon qu’il nous est de plus en plus difficile d’imaginer travailler sans internet, il en sera de même d’ici cinq petites années pour l’internet immersif. Nous étudierons et nous formerons dans des campus virtuels où l’immersion et la simulation offriront des avantages inimaginables pour la compréhension de situations ou d’applications familières ou professionnelles.

Nous effectuerons une partie de notre travail en environnement 3D où nous pourrons communiquer, collaborer avec des collègues établis dans le monde entier, travailler à la production de prototypes, visualiser des données complexes, interviewer et recruter des candidats. Nos avatars seront de plus en plus élaborés, richement profilés et implémentés de fonctionnalités nous permettant d’interagir les uns avec les autres, et de partager informations, données, objets virtuels et sociaux d’une façon qui deviendra de plus en plus réelle. Et de la même façon qu’internet nous a changé, modifiant profondément nos perceptions de temps et de lieux, l’internet immersif changera notre perception même du travail, et des relations, y rajoutant une dimension beaucoup plus intense d’engagement émotionnel, jusqu’à oublier totalement que nous ne sommes séparés que par un écran - d’ailleurs de plus en plus mince.

Alors, quelles raisons pourraient pousser une entreprise à intégrer dès aujourd’hui l’internet immersif dans sa stratégie de développement et quels sont les champs d’application où elle peut investir cette nouvelle technologie en misant sur un retour sur investissement mesurable ?

La société d’étude ThinkBalm vient de publier une étude qui fait le point sur la création de valeur ajoutée (business value) de l’internet immersif dans les pratiques professionnelles de sociétés aussi diverses que IBM, Microsoft, BP, United Space Alliance, Prefered Family HealthCare, La ville de Lasalle (Illinois), Michelin ou encore Kelly Services .

Cette étude conduite de façon rigoureuse met en perspective les bénéfices retirés par les différentes organisations, tant du point de vue économique que du point de vue humain. Réduire les dépenses tout en augmentant le niveau d’engagement est d’un point de vue général l’avantage que ces entreprises en retirent. Les utilisations actuelles portent essentiellement sur les processus d’éducation, de formation, de réunions et conférences.
Mais les entreprises les plus avancées envisagent dès à présent l’utilisation des univers virtuels comme outils collaboratifs pour la visualisation de données en 3D, le design collaboratif et de prototypes, la répétition de situations commerciales, ou encore le management des ressources humaines.

Cette étude est d’ailleurs extrêmement bien présentée en 3D dans Second Life, et surement plus didactique que le pdf !

L’étude pointe la qualité des échanges dans les réunions en immersion, considérée comme largement supérieure aux techniques de vidéo-conférences ou autres formes de téléprésence. Ces échanges interactifs en immersion se rapprochent davantage des entretiens en face à face. Ma propre expérience et les études que j’ai menées sur ce sujet (Coaching et nouvelles technologies) vont dans ce sens. La question du non verbal et du paraverbal résonne différemment dans un univers virtuel, entraînant la création et la formalisation d’une autre langue s’appuyant sur d’autres énoncés, d’autres codes que les parties apprennent à décrypter.

Les résultats sont pertinents et supérieurs à toute autre forme d’échange à distance. La différence : l’interaction dans le même espace physique virtuel est du même ordre émotionnel que l’interaction en face à face.

L’autre avantage que je vois dans l’utilisation des cette technologie est sans conteste, l’adhésion de l’entreprise à une véritable politique de développement durable, réduisant de ce fait son empreinte carbone mais pouvant aussi fortement contribuer à améliorer la qualité de vie des acteurs internes et externes liés au fonctionnement de l’entreprise. En diminuant le nombre de déplacements, automobiles, trains, avions, via la virtualisation des échanges (pas tous bien sur !), l’entreprise s’inscrit dans le cadre d’une économie verte luttant ainsi contre le changement climatique et pouvant se flatter de la création d'emplois de qualité.

Définir une stratégie claire pour les 3 ans qui viennent.

Dès aujourd’hui, les entreprises peuvent donc entreprendre dans les univers immersifs. Elles doivent le faire avec la pleine conscience de ce gouffre qui sépare encore les utilisateurs précoces des utilisateurs de masse. Elles peuvent le faire en se gardant de toute sur-estimation des objectifs, et de toute sous-estimation des coûts et des obstacles. En commençant dès maintenant, armées d’une vision claire et d’une stratégie à court et moyen terme, et accompagnées de vrais professionnels, les entreprises peuvent espérer tirer de leur investissement, une expérience unique, et des bénéfices visibles rapidement.

Il ne s’agit pas comme dans les années 2006/2007 de ne vouloir tirer profit de leur utilisation que pour créer du buzz pour accompagner une campagne de relations médias. La stratégie implique au préalable, d’avoir précisément défini la mission que l’on affecte à l’utilisation de l’internet immersif et les cibles que l’on vise. Il s’agit de résoudre une problématique d’entreprise : commerciale, communication, innovation, ressources humaines etc.

Et si l’on y réfléchit bien, il n’y a rien de nouveau dans cette façon de poser le problème. Pour les entrepreneurs,les responsables, les « marketeurs », ou les communicateurs rigoureux que nous sommes, il ne s’agit ici que de l’intégration d’une nouvelle technologie dans notre quotidien professionnel. Tout comme l’email, l’intranet, l’internet, les médias sociaux, et les autres outils collaboratifs adoptés par l’entreprise ces dix dernières années, l’internet immersif prendra sa place et changera profondément nos façons de travailler et de collaborer. Issu des techniques du jeu vidéo, il demandera des compétences et une intégration différentes. Mais au final, le rendez-vous sera concluant pour ceux qui auront su marier transversalité, expérience et innovation, et accompagner les changements qui en découlent. Il le sera encore davantage pour ceux qui auront su anticiper et démarrer l'aventure avant la vague...

Hélène Zuili est co-fondatrice de makemyworlds, société européenne spécialisée sur le développement des entreprises dans les univers virtuels. Elle est accréditée Linden Lab Solution Provider pour Second Life. Elle peut être jointe à helenezuili(at)gmail.com

L'imagination est une seconde vie.

2009-06-16T20:20:00.001+02:00

Tous les créateurs et les entrepreneurs vous le diront, il y a souvent plus de plaisir dans le rêve et la mobilisation de l'energie pour atteindre son rêve que dans la réalisation du rêve même.

Second Life est une incroyable plateforme parce qu'elle offre aujourd'hui à tous les créateurs et entrepreneurs la possibilité de s'exprimer librement, d'imaginer avec l'ensemble des médias existants, sans complexes et sans les moyens qui leur seraient demandés dans la vie réelle.

Et la création émerge aujourd'hui de partout, sous les formes les plus diverses. Et les créateurs rencontrent les entrepreneurs, et les chercheurs et les éducateurs s'emploient à essayer de nouveaux modèles d'enseignement, de collaborations, et peu à peu ce monde se développe dépassant ses propres limites grâce aux synergies qui se nouent dans la communauté, hors la communauté, au delà des langages et des cultures. Grâce aussi, au désir de ses créateurs de pousser le rêve aux limites de ce que peut offrir la technologie.

La collaboration entre Philip Rosedale, le visionnaire, et Mark Kingdon, le maitre d'oeuvre permettra-t-elle à Linden Lab d'aller loin, encore plus loin, là où même notre imagination n'ose s'aventurer ? Je le crois, ou en tous cas, pour un bout de chemin. Ce que nous avons pu voir aujourd'hui à la Solutions Providers Conference nous laisse entrevoir la seconde vie de Second Life.

Les professionnels des univers virtuels prévoit un développement accéléré dans les 3 prochaines années. Une nouvelle industrie se constitue progressivement avec des personnes et des sociétés issues de la convergence médias, informatique, web, telecom. Le pré-lancement prévu ces jours-ci, de Blue Mars 2150 par la société Avatar Reality en collaboration avec la National Geographic Society, laisse imaginer que la concurrence s'annonce rude. Linden Lab a bien compris que pour aller plus vite et rester leader, elle doit s'appuyer sur sa communauté d'entrepreneurs et de créateurs et diversifier ses propositions pour permettre à chacun de continuer à imaginer un monde où tout est possible. Où les rêves de chacun se rencontrent sans la distance géographique et sociale.

Pour nous autres, utilisateurs précoces des univers virtuels, les modifications sont profondes et tangibles. Le simple fait de passer 3 jours en séminaire collaboratif avec des gens du monde entier, parle pour lui-même. Que les prédicateurs d'une virtualité-inhumanité se rassurent. Il y en aura pour tout le monde...

La premiere Second Life Solution Providers Conference ouvre demain.

2009-06-16T01:23:00.000+02:00

Demain 16 juin Linden Lab réunit ses Solutions Providers pour la première fois. Nous attendons tous la présentation de Nebraska, la solution pour les entreprises qui souhaitent utiliser Second Life sur leurs propres serveur derrière leur firewall. Et d'autres nouvelles, qui je l'espère nous donneront un peu de visibilité sur les solutions que nous pouvons proposer à nos clients.

Nous serons limités pour communiquer publiquement, mais j'espère que je pourrais partager quelques éléments avec vous.
En attendant plus, voici la photo du stand makemyworlds (le site web lui, n'est pas tout à fait terminé !). Tout le monde s'en est donné à coeur joie et vraiment c'est superbe... A suivre....

Le poids de l'intelligence collective...

2009-06-14T12:24:00.000+02:00

Et si Wikipedia était un livre....

Il pourrait ressembler à celui-la...

Vu sur Fubiz, le travail impressionnant du graphiste Rob Matthews, à partir des articles mis en avant de Wikipedia... environ 5000 pages.....

Le marathon Facebook : narcissisme ou new biz ?

2009-06-14T00:41:00.000+02:00

Juste quelques mots sur le buzz du jour : Depuis 6h00 du matin, les utilisateurs de Facebook peuvent personnaliser leur URL et adopter une adresse du type "www.facebook.com/prenom.nom"

Je ne suis pas une adepte de Facebook, parce que je ne le maitrise pas encore très bien pour séparer ce qui est personnel du professionnel (j'y travaille !!). Et je ne veux pas entrer ici dans une réflexion philosophie poussée sur la crise du "moi" et le désir d'exister dans cette Matrice qui devient de plus en plus réelle. Mais à ceux qui n'y verraient qu'une forme de narcissisme supplémentaire, je poserais une question. Combien de fois avez-vous cherché votre nom dans Google ? Allez, répondez sincèrement...

Le self-googling, ou ego-search, ou encore la vanity search semblent être particulièrement répandus de nos jours, et particulièrement utile si vous cherchez à établir votre marque personnelle (personal branding). Dans un récent article, Business Week expliquait que 35% des recruteurs admettaient éliminer les candidats au vue de leur résultats sur Google. Google, qui fin avril, avait déjà lancé son service de gestion de son profil via son service Google Profiles, histoire de renforcer sa position dans le domaine de la gestion de son identité numérique et du social via ce service. Il aura donc fallu 3 minutes pour atteindre les 200,000 noms enregistrés (1111 par minutes). A bout de 15 minutes, ce chiffre avait grimpé à 500,000. Une heure après son lancement , le million était atteint. A 20h de notre heure, plus de 3 millions d'url avaient été enregistrées, et plusieurs domaines étaient déjà en vente.... (voir le reportage photos/vidéos sur Mashable).

Dans le cadre du travail que j'effectue en ce moment sur ma propre marque, je me suis autorisée une petite escapade de minuit pour enregistrer mon adresse Facebook. Je n'ai pas retenu les 4 propositions de Facebook et j'ai opté pour un prénom/nom attaché comme sur Linkedin qui le propose depuis quelques temps déjà. Ce sera donc http://www.facebook.com/helenezuili .

Pour terminer, un lien cadeau vers le OnlineID Calculator pour tous ceux qui veulent mesurer leur notoriété et leur identité numérique sur le web. Développé par le Reach Branding Club, il m'a été donné dans une conférence très intéressante de William Arruda, l'une des gourous américains du personal branding. Et 2 de mes clips préférés à propos de FaceBook...

Comment échapper au diabète avec des serious games !

2009-06-12T11:51:00.000+02:00

Comment se battre contre le diabète avec un "serious game" ? "Escape from Diab" et "Nanoswarm" , 2 projets réalisés par Archimage pour le National Institute of Diabetes and Digestive and Kidney Diseases sont de superbes examples de jeux vidéo à visée pédagogique (je n'aime pas vraiment le terme serious games, très à la mode, et qui dans notre société place le jeu en opposition avec l'éducation....ce qui veut dire en gros que si l'on joue, on n'apprend pas...)

Escape from Diab raconte l'histoire de Deejay, un jeune homme qui, par accident, se retrouve coincé dans une ville cauchemardesque appelé Diab. Sauvé par 5 enfants, Deejay fait connaissance du terrible Roi Etes qui contrôle son peuple en leur rendant impossible tout exercice physique et accès à une nourriture équilibrée... Deejay devra aider ses nouveaux amis à échapper au Roi Etes en les coachant : apprendre à se garder en bonne santé pour s'échapper vers la Golden City.

Nanoswarm est une sorte de Space Invasion version moderne où le joueur (l'apprenant !!) doit sauver Fred, le personnage principal, en découvrant l'origine d'une mystérieuse maladie...

L'objectif de ces 2 jeux, est , vous l'aurez compris, d'apprendre à changer son mode d'alimentation et ses habitudes en matière d'activité physique. Le jeu retient particulièrement l'attention des enfants qui sont encouragés via plusieurs étapes et une série d'interactions à restituer leurs connaissances.

Le projet a nécessité un budget de 9 millions de dollars, et mobilisé une équipe fixe de 10 personnes et plus de 100 contributions différentes, notamment de chercheurs et experts pendant 4 ans. Une étude épidémiologique, menée en parallèle pour mesurer l'impact de ces projets, sera bientôt publiée.

Escape from Diab & Nanoswarm, made with TGEA from GarageGames on Vimeo.

Améliorer le classement de son site en 1 mois !

2009-06-11T15:27:00.000+02:00

Il y a quelques mois, j'avais évoqué dans ce blog le dicton célèbre "les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés"... pour parler de la discipline de fer, qu'il s'agit de s'imposer pour s'appliquer à soi-même les techniques que nous utilisons pour nos propres clients... Bref, je pourrais dire aujourd'hui.. chassez le naturel, il revient au galop....

Débordée de travail, j'ai laissé peu à peu mon site BizNetFormations, s'étioler et se perdre dans les index des moteurs, et il y a quelques semaines, je me suis rendue compte que le pagerank global de mon site était descendu à 2.
Conséquence immédiate, la position de certaines de mes formations se retrouve au niveau de la page 5 des résultats de google... OMG !!!

J'ai donc décidé de prendre au moins une heure chaque jour pour lui faire relever la tête. Et croyez-moi, une heure est un minimum... J'établis donc une stratégie en 3 temps pour le premier mois :

Stimuler le contenu et revoir l'ensemble de mes liens internes et externes (je m'occuperai plus tard de le relooker)
Booster mon netlinking pour échanger au moins une dizaine de liens de qualité sur des sites ayant un bon pagerank
Revoir le référencement dans les moteurs et les bons annuaires.

Le contenu et les liens

Ma première visite est réservé à l'analyse de mon site via Google Webmaster. Le sitemap (comment générer un sitemap) est trop vieux et n'a jamais été modifié depuis le lancement. Donc certaines pages ne sont même pas indexées, et d'autres n'existent plus. Quant aux requêtes, c'est à dire les informations relatives aux termes de recherche ayant renvoyé des pages de mon site, c'est une odyssée... En bref, ça va de la théorie de formation sur les univers (ça doit rimer avec formation sur les univers virtuels), au coaching sportif (c'est sur qu'il m'en faudrait un vu le temps que je passe assise devant l'ecran), en passant par les elfes de Noel ou le café Starbuck du quartier... Mais moi, ce qui m'intéresse, être présente sur les requêtes liées à la formation webmarketing ou encore l'expertise de projet sur les univers virtuels, ou le blog marketing, ou la gestion de projet multimedia... nada, ou je me retrouve effectivement aux oubliettes. Il me faut donc d'abord plus de pertinence et plus de précisions et :

renommer l'ensemble de mes images proprement (générées sous firework, elles portent des noms codées du genre "home1-c1" que je transforme en "campus-biznetformations".
revoir l'ensemble des balises de ces images (texte alt)
revoir le contexte des images, pour que leur titre soit bien en phase avec le contenu textuel
revoir l'ensemble de mes liens d'ancrage (en gros virer les "en savoir plus", "ici" etc.. pour les remplacer par des occurences de sens).
Dans un premier temps ce sera tout pour les images, plus tard je m'occuperai de les licencier Creative Commons et de créer une url spécifique pour chacune d'entre elles.

Revoir l'ensemble de mes balises méta Titres et Descriptions (nettoyer les doublons, ré-écrire proprement en contextualisant au maximum).
Retravailler sur ma stratégie de liens internes pour améliorer l'ergonomie et l'expérience utilisateur, ce qui plait à l'internaute mais aussi à Google.

Pour les liens externes, je vais donc les reprendre un par un pour examiner leur pertinence et leur ancrage.

NetLinking et PageRank

Trouver des sites de qualités à fort pagerank, dans votre thématique, qui vous feront des liens en dur n'est pas aussi simple que l'on croit. Mais, en cherchant bien... . Dans l'ordre, je vérifie que mes sites et mes blogs et l'ensemble de mes profils sur les médias sociaux (exemple Linkedin et les autres) portent des liens pertinents et propres. Puis, je crée une page consacrée à l'échange de liens avec un peu de contenu, et je commence à envoyer des mails aux webmasters pour leur proposer un échange. Comme moi, ils ont souvent des milliers de choses à faire, et donc je suis patiente...

Annuaires et moteurs de recherches

Premier conseil pour les annuaires, éviter les "farm links", c'està dire ces pseudos annuaires qui n'existent que par la publicité, pour favoriser les vrais annuaires dans ma thématique. Plus le lien est cité en contexte, plus il aura de la valeur. Pour BiznetFormations, ce sont les sites liés à la formation continue, la formation professionnelle, la formation en général, mais aussi les sites orientés communication internet, nouveaux médias, expertise marketing...
Je choisis d'abord les annuaires des sites que je consulte régulièrement et qui ont une rubrique formations ou nouveaux medias, sous forme d'annuaire. Par exemple WebRankInfo ou Journal du Net. Puis j'élargis aux autres annuaires, et pour ceux-là, je me suis aidée de sites comme Qualiseo. Ce qui me permet de m'inscrire sur des sites comme TopLien ou Compare-Le-Net qui ont une politique assez stricte d'inscription de sites.

Voila en résumé, en 3 semaines, sur quelques occurences, je gagne environ 30 places sur Google, et mon netlinking s'est enrichi d'une douzaine de liens en dur. Je me consacre maintenant à enrichir le contenu tout en l'optimisant au maximum. Je vais aussi retravailler mon "personnal branding" et mon identité numérique... dont je vous parlerai dans un prochain billet...

Le chemin est long, sincère, et stratégique... mais pour un indépendant, le challenge est passionnant.

Quelques sites sur ce sujet
RankSpirit
Google
ActuMoteurs
WebRankInfo

30 outils collaboratifs pour réduire votre empreinte carbone ….et votre facture !

2009-06-09T12:13:00.000+02:00

Combien de réunions pourriez vous tenir à distance ? Combien de rendez-vous clients, fournisseurs pourraient se passer de vos déplacements en voiture, train ou avion ? A l’heure où la planète commence à prendre conscience des enjeux climatiques et écologiques, pourquoi ne pas vous aussi contribuer, à votre échelle, à la réduction de cette empreinte carbone.

La société d'analyse Gartner estime que les solutions de vidéoconférence permettront de remplacer pas moins de 2,1 millions de billets d'avion d'ici à 2012. Ce qui représente un potentiel d'économie de 3,5 milliards de dollars par an rien qu'à l'échelle des seuls Etats-Unis.

En virtualisant un certain nombre de ces meetings, conférences ou réunions, vous réduisez du même coup, vos dépenses et améliorez votre qualité de vie, et celles de vos interlocuteurs.

Les puristes évoqueront la disparition des relations humaines mais il ne tient qu’à eux de se concentrer pour préserver le meilleur de ces rencontres et limiter le pire, le médiocre, les temps qui ne nécessitent pas de réel investissement physique humain. D’autres auront la sensation que l’absence d’une rencontre « réelle » leur retire la dimension « non verbale » de la rencontre, mais la pratique leur permettra de développer une autre sensibilité et de découvrir un autre langage, une autre proximité. Il sera bien sur tout aussi important, d’apprendre à se servir de ces nouveaux outils – une autre forme d’écologie face à la machine- pour limiter la fatigue cognitive, éviter la dépendance et continuer à bouger.

Se parler, tout en échangeant des données, via des fichiers de différentes natures, se voir en face à face, à deux, trois ou plus, intervenir à distance devant 1000 personnes dans le monde entier, travailler ensemble sur un même document, partager des idées, collaborer sur un même document, sur un même projet, tout cela est possible aujourd’hui, depuis le lieu de votre choix.

Voici une liste d’outils collaboratifs, online, offline, de préférence multiplateformes mac/pc, web-based, gratuits ou payants, qui vont du plus simple au plus sophistiqué. Certains remplissent une seule fonction, d’autres agrègent différentes fonctionnalités, ou différents services. Tout dépend de vos besoins et de la maniabilité et du confort de l’interface. J’en utilise quelques uns, alternativement, simultanément, depuis plus de 5 ans, et ils m’ont permis de changer ma vie. Je n’ai plus de voiture, je travaille en équipe avec des gens dans le monde entier, et les économies réalisées me permettent de profiter de mes voyages pour prendre le temps de découvrir de vraies personnes et de vrais pays !

VOIP – AUDIO CONFERENCE - VIDEO CONFERENCE
Skype - GoogleTalk - Oovoo
Skype est aujourd’hui multisupports (iphone). Je l’aime parce qu’il est le plus global et qu’il fonctionne même dans des lieux où les facilités de net meeting sont supprimées pour des raisons de sécurité. Le nouvel Ichat est supérieur en qualité vidéo, permet de se connecter à 3 en vidéo, et intègre des fonctions de partage d’écran et de documents simples mais très utiles dans une discussion à 2 ou 3. Je n’ai pas testé Oovoo mais il semble intéressant de pouvoir réunir en vidéo conférence jusqu’à 6 personnes en qualité supérieure (payant au dessus de 2).

MESSAGERIES INSTANTANEES
Meebo ou EBuddy
Vous avez des amis sur MSN, Facebook, Yahoo, etc. Ces services vous permettent de regrouper l’intégralité de vos conversations sur un même lieu.

WEBINAIRES _ WEBCONFERENCES_ PARTAGE D’ECRAN
Solutions intégrées idéales pour les séminaires, formations, conférences délocalisées.
AdobeConnectNow : Mon préféré pour la fluidité et l’interface. Gratuit jusqu’à 3 personnes.
Les solutions Citrix, à choisir en fonction de la taille du meeting - GoToWebinar et GoToMeeting
Yuuguu est gratuit jusqu’à 5 personnes. Wiziq est gratuit et orienté éducation en ligne.

ENVIRONNEMENT POUR TRAVAIL DE GROUPE
Ces outils (gratuits avec pub, payants sans pub) permettent de fédérer et animer votre propre réseau social. NING est souvent utilisé en accompagnement d’un événement. Google Groups est plus simple mais s’il l’on additionne les services liés au compte Google, il peut devenir un outil puissant et convivial. Interface encore un peu tristounette… Social Go se positionne comme un concurrent direct de Ning…

PARTAGE D’IDEES - MIND MAPPING
Mindmeister et MyWebInspiration
La conception en équipe à distance mérite des outils intelligents et ouverts. Fan d’Inspiration depuis sa sortie en 1995, j’utilise ces outils collaboratifs pour permettre à chacun de visualiser et d’exprimer sa pensée avec ses propres préférences cérébrales.

GESTION DE PROJET
Ces 2 outils-services vous facilitent la vie en vous permettant d’organiser en quelques clics, les tâches, les groupes et la timeline de vos projets. 5pmweb est intuitif et webbased. KonoLive, développé avec air, s'installe sur votre bureau comme un widget, et permet en plus de gérer une signature numérique, et de stocker les documents via Box.net.

PARTAGE DE CALENDRIER
Très utiles pour trouver une date commune ou partager un planning. Google Cal peut être inséré sur n’importe quel site web ou blog. Amiando est un formidable outil de gestion d’évènements. Doodle est une sorte de service pour trouver une date commune. Et bien sur tous les outils mac basés sur ICal.

PARTAGE DE TEXTE
Writeboard , GoogleDocs ou FlowCharts
Principe du tableau d’école que l’on annote en partage simultanément.

PARTAGE DE REVUE DE DECISIONS
Colaab et Cozimo
2 services très intéressants pour simplifier les réunions de revue d’un document.

PARTAGE DE FICHIERS
Box, Mesh et IDisk pour macs.
Ultra pratiques, ces services de stockage et de partage de fichiers en ligne, permettent, entre autres, d’accéder à son contenu depuis n’importe quel ordinateur ou téléphone mobile directement ou via des partenaires comme Konolive, Facebook ou Netvibes.

PARTAGE DE DOCUMENTS
PbWorks, Google, et Zoho.
Ces services sont centrés sur la création d’espaces collaboratifs complets. Ils s’enrichissent au fur et à mesure d’outils de production documentaires, type suite office, calendrier, tchat, wikis etc…

PARTAGE DE PRESENTATIONS
Services de partage de vos présentations en ligne. Formidable bibliothèques de l’intelligence collective…. SlideShare , Scribd, Iwork (beta utilisateur macs)

Cette liste n’est pas exhaustive, mais subjective, issue de ma propre pratique. Pour avoir une idée globale des outils existants à l’heure où je vous parle, je vous recommande la cartographie collaborative lancée par le célèbre Robin Good .

Je ne peux finir ce (long) billet sans une mention particulière pour Second Life qui constitue un formidable environnement collaboratif basé sur l’immersion 3D. Tchats, conférences, présentations, gestion de groupe de projets, team building, simulations, sont vécus différemment dans un univers 3D, car les participants interagissent – cognitivement - dans le même espace. La distance sociale et certains éléments du surmoi ont tendance à disparaître, offrant plus de place à la création et à l’expression. Je traiterai de ce sujet en profondeur cet été et présenterai les derniers cas pratiques de makemyworlds, mais vous pouvez dès aujourd’hui lire ce document Linden Lab sur l’expérience menée par IBM.

Collaborez et partagez avec nous en racontant vos propres expériences de collaboration à distance…

Elections europeennes : pas de blabla...

2009-06-06T12:52:00.000+02:00

Loin des invectives et des querelles partisanes, un message élégant et sobre qui donne une raison de voter Europe...

BIZZin3D, le business des univers virtuels en discussion à Berlin

2009-06-03T19:54:00.000+02:00

Il faisait beau à Berlin le week-end dernier, et je me suis dis que joindre l'utile à l'agréable me donnerait l'occasion de rencontrer quelques uns des amis allemands rencontrés sur Second Life, la communauté allemande représentant la seconde communauté sur SL. Berlin hébergeait donc dans le cadre de la BerlinWebWeek , la conférence BIZZin3D organisée par YOUin3D.com, une discussion en 4 tableaux sur le business des univers virtuels.

Voici donc quelques lignes pour en résumer les points les plus saillants :

- L'utilisation des univers virtuels comme outils pour une approche collaborative professionnelle se confirme. Grâce à ce média, les entreprises peuvent réduire leur coûts de meeting, conférences et réunions via des espaces où leurs personnels et clients peuvent interagir dans un même espace 3D en temps réel. Le cas IBM présenté par Clare Rees, Directrice europenne de Linden Lab, en est une très belle démonstration. La réorientation de Second Life est une anticipation de cette tendance. Mais au delà de cet aspect, les univers virtuels constituent un outil idéal pour toutes les activités impliquant la simulation de situations réelles. Dick Davies de Forterra nous a montré une très belle application utilisée pour former les services de la police des autoroutes dans les problèmes complexes de circulation. Certains secteurs d'activité, comme le tourisme ou l'immobilier seront naturellement plus sensibles à une expérimentation précoce. Berlin 3D dans Twinity et Second Life, la Cité Interdite d'IBM, ou la Dresden Gallery ouvrent la voie...

Tout comme adopter l'email n'a pas été une évidence pour les cadres qui n'avaient pas l'habitude de taper leur courrier, et qui a du attendre la génération d'après pour être massivement utilisé, tout comme le site web qui n'est devenu stratégique pour l'entreprise que dans les 5 dernières années, les univers virtuels sont au début de leur intégration dans la panoplie des outils de communication de l'entreprise, offrant une nouvelle expérience utilisateur qui semblera évidente aux enfants des consoles type gameboy, PSP, ou Wii.

- La recherche de solutions légères "browser based". Au coeur de cette pratique des univers virtuels réside une demande fondamentale : la socialisation. Les messageries instantanées vont se transformer dans les années qu viennent en adoptant la 3D. Sur Desktop comme Club Cooee ou Smeet via des un système de chambres d'hotel, elles séduisent les adolescents qui y trouvent une forme d'expression propre à leurs besoins. Habbo revendique plus de 30 millions de membres, intégrant les marques publicitaires dans leur modèle économique, essentiellement basé sur le v-commerce et le commerce entre les membres.

- Une meilleure visibilité sur l'interopérabilité. Un avatar universel, pouvant transporter son inventaire, ses objets et son porte monnaie, de monde en monde, d'univers en univers, qu'ils soient propriétaires ou open-source, voilà à terme ce qui est visé. Les projets OpenSim (qui devrait passer en béta assez rapidement) et HyperGrid, le produit SecondInventory , ou les premières applications opensource comme RealXtend pour créer son propre univers virtuel, commencent à ressembler à une réalité intelligible même si le chemin est encore long .... La recherche d'un standard (tout comme l'HTML l'a été pour le web) sera un passage obligé. A ce sujet, plusieurs initiatives sont à suivre : le Data Portability Project , la norme MPEG-V, le projet Khronos/Mozilla/Google pour la création d'un standard 3D accéléré sur le web.

Vous pouvez revoir toutes ces discussion en anglais ici et ce petit film que j'ai trouvé très bien fait .

DataPortability - Connect, Control, Share, Remix from Smashcut on Vimeo.

Moteurs de recherches ... La quête du Graal !

2009-05-29T15:09:00.000+02:00

Les différentes annonces concernant les moteurs de recherches préfigurent-il la rupture technologique tant attendue ? La guerre des moteurs maintes fois annoncée (et toujours anticipée et gagnée par Google qui représente aujourd'hui 65,3 % au niveau mondial selon l'institut Comscore) nous promet-elle à nous, pauvres internautes submergés dans un océan d'information, un nouvel outil de recherche adaptable aux préférences cérébrales de chacun, et capable de répondre à nos requètes par des résultats réellement pertinents.

La structuration des données semble être l'une des directions majeures qui ressort des annonces parues ces derniers jours. Leur interfaçage en est une autre.

Wolfram Alpha : Basé sur le principe du questionnement en langage naturel (recherche sémantique), Wolfram Alpha tente d'apporter une réponse sous forme structurée (texte, graphiques, cartes, etc...) visuellement construite dans un document unique. AInsi pourrait-il répondre dans une évolution prochaine à des questions du type : "Combien d'auteurs français sont nés un soir de pleine lune ?" ou encore " "Combien de trains passent par Lyon pour desservir les villes d'Europe"... Encore en anglais et en développement, en vidéo ici

Bing de Microsoft : Bing diversifie les types d'information en les classant par thèmes et insère des outils d'"aide à la décision" permettant de comparer ou interagir sur le sujet recherché. Les réponses s'affichent toujours sous la forme de liens rangés les uns sous les autres. À gauche, l'historique de la recherche s'inscrit pour pouvoir retourner rapidement sur un site sans faire défiler les pages visitées. Il doit être en ligne à partir du 3 juin mais vous pouvez déjà voir la vidéo ici.

Google Squared : Grâce à de nouvelles options de recherche dans les résultats, l’internaute peut affiner ses recherches, filtrer les résultats par type (vidéo, post de forum, avis et commentaire…), par date (24 dernières heures, semaine, année...). La roue (wonder wheel) est un systeme de recherche via une sorte de carte heuristique. (Les utilisateurs de Google.com peuvent déjà l'utiliser). Lancé dans quelques jours, Google Squared devrait permettre un nouveau système d'affichage des données sous la forme de tableaux regroupant les différents types d'élements associés à la requête(texte, images, vidéos...)

Vidéo de démo de Google Square

Enfin, et pour terminer ce panorama des nouveautés des moteurs de recherches, une mention spéciale au métamoteur Kartoo qui a ajouté de nouvelles fonctionnalités pour suivre l'e-reputation d'un individu, d'un produit, d'une marque, d'un film, etc. et relooker son interface cartographique et interactive pour la rendre plus simple et rapide.

Un jour, surement, on parlera de ces étapes comme de la préhistoire des outils de recherches sur le réseau. En attendant, il faut prendre le temps de pratiquer les uns et les autres, voir le degré de pertinence, et le confort de la consultation. Je ne sais pas pour vous, mais moi, je rêve toujours d'une recherche qui ressemblerait à une sorte de génie universel, une expérience radicalement différente de la consultation et manipulation de listes... organisées ou non.

Vers une cyber-démocratie européenne...

2009-05-27T11:21:00.000+02:00

Il fut un temps où le courrier des lecteurs et le café du commerce étaient surement les seuls moyens d'exprimer son opinion, c'est à dire sa subjectivité, puisque l'opinion individuelle est fortement influencée par le milieu social dans lequel on grandit et évolue, et les préjugés que l'on s'approprie.

La liberté d'opinion affirmée dans la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen du 26 août 1789 a très vite appris à cohabiter avec le délit d'opinion, sorte de blasphème laïque et politiquement incorrect. Au fil du temps, certains leaders (d'opinion ?) ont su élaborer à partir de toutes ces subjectivités de véritables courants d'expression matérialisés entre autres, par les corporations, les partis politiques ou les syndicats. Puis vint le temps des sondages d'opinion, outils modernes qui permettaient de mesurer la pénétration d'une idée dans l'opinion publique. Pas un jour ne se passe sans qu'on nous fasse part d'un sondage sur un sujet qui devrait nous concerner...

L'usage des réseaux a fortement bouleversé la donne. Sites web, intranet, extranet, toutes les formes d'expressions deviennent possibles pour donner son avis; bloguer, commenter, noter, cocher sont autant de façons d'exister sur la toile et au delà. S'exprimer, sous toutes les formes, à l'aide de tous les médias, exposer son point de vue, sans pour autant chercher à partager, est à la portée du plus grand nombre.

La floraison et l'usage des médias sociaux d'expression, dont les outils de publication, de discussion ou d'aggrégation des contenus (voir le nouveau Panorama des médias sociaux de Fred Cavazza), familiarisent peu à peu les internautes à donner leur opinion directement sur les sujets qui les concernent le plus, déplaçant de ce fait davantage les pouvoirs en place...

Cette familiarisation entraine aujourd'hui l'usage de large "questionnaires d'opinion" susceptibles de rendre compte aux pouvoirs publics des attentes du plus grand nombre. La Consultation publique sur l’Internet du futur lancée par le gouvernement ou l'étude NutriSanté en sont des exemples flagrants.

La cyber-démocratie est bien en marche. Le site américain Open Government Dialogue trace le chemin de ce que notre administration peut -et doit- prendre dans le futur. A l'heure où l'on parle tant d'Europe, la Commission Européenne pourrait initier nombres d'initiatives de ce type, qui du même coup donneraient corps à un "peuple européen" en permettant à chacun de s'exprimer, de discuter et de socialiser au delà des frontières. Cette nouvelle intelligence collective pourrait peut-être accoucher d'une Europe qui nous ressemble plus. Du moins, peut-on le souhaiter....

Sur le web, le secteur automobile s'éclate...

2009-05-25T10:08:00.000+02:00

Le secteur automobile en crise déploie quelques trésors d'inventivité et -on le sait- de gros moyens, pour augmenter l'expérience utilisateur en ligne... et stimuler les visites chez les concessionnaires.

Vidéo plein écran ou incrustée chez Porsche ou Volkswagen, dialogue et interactivité chez Smart ou Saab, personnalisation chez Volvo... rien n'est trop beau pour tenter de mettre l'internaute en situation d'heureux possesseur de la voiture de rêve.

Sauf, à mon sens, la sensation d'immersion.
Sur un plan purement cognitif, l'utilisateur reste une sorte de voyeur, certes interagissant, mais voyeur, et rêveur, parfois rieur, mais toujours à l'extérieur de ces automobiles. L'expérience est didactique à l'image d'une séance de e-learning traditionnel.... Il y manque encore le sentiment d'y être vraiment , un peu comme dans Mario Cart. Il y manque encore cette sensation que pour l'instant, seule la réalité virtuelle peut apporter... A suivre...

Allo Second Life ? Ici la vraie vie....

2009-05-24T09:21:00.000+02:00

En annonçant la possibilité d'interconnecter par télécommunication (téléphone ou application VOIP) la vraie vie et le monde virtuel, Linden Lab amincit encore le mur qui sépare les 2 vies, et continue sa course vers l'émergence d'une nouvelle application professionnelle à large spectre.
Dès aujourd'hui (en test et via Londres), et grâce à AvaLine, les résidents se verront assigner un numéro de téléphone (extension), permettant à leurs amis et partenaires de les appeler directement d’une ligne fixe, mobile ou de tout autre service de VoIP.
Pour l'avoir expérimenté l'an dernier sur la Virtual World Expo, je peux vous dire que cela est assez remarquable, à la fois en qualité sonore et fluidité. C'est même au départ assez troublant ... et bien entendu, cela implique que la personne qui cherche à vous joindre ne connait pas votre "vrai" numéro, et qu'elle n'a pas envie d'ouvrir son viewer (navigateur SL) pour vous contacter au sein de Second Life.
Au delà de cette fonctionnalité, c'est l'ensemble des outils familiers de l'ubiquité que va déployer Linden Lab®, qui annonce aujourd’hui avoir déjà fourni près de 15 milliards de minutes de services vocaux. Près de 50% des utilisateurs de Second Life (des consommateurs, des éducateurs et des grandes entreprises), utilisent le chat vocal régulièrement, rendant plus réalistes et fluides, les conversations courantes et les méthodes éducatives, les réunions d’affaires, les simulations ou les formations.
Il est intéressant de noter que Linden Lab propose à ceux qui voudraient continuer à préserver leur identité, de rester caché en personnalisant leur voix. Et les réactions des résidents sur le blog de Linden Lab montrent que cette question de dévoiler cette vraie part de soi, qu'est la voix - bien plus que son numéro de téléphone- reste un vrai choix.
En test depuis plusieurs mois déjà, SLIM permettra de jouer le rôle d'un skype entre les 2 mondes (sans la vidéo pour le moment).
L'une des fonctionnalités les plus innovantes pour le développement des pratiques collaboratives éducatives et entreprises est la possibilité d'enregistrer les conversations, les conférences et les chats de groupes en audio. La stabilité et la simplicité seront les clefs de l'adoption de ces nouvelles pratiques.

Second Life va piano et sano...

2009-04-03T12:18:00.000+02:00

Mark Kingdon, le CEO de Second Life, est venu en Europe, défendre le bilan et les chiffres de l'entreprise, tout en présentant les principales innovations à venir : la possibililté d'installer (enfin !) la technologie Linden Lab sur son propre serveur, et l'amélioration du viewer (navigateur spécifique) qui devrait permettre une meilleure experience utilisateur, et de ce fait, convertir plus d'utilisateurs à son utilisation (re-enfin !). Vous pouvez l'écouter en anglais ici !
Dans un entretien de mars avec l'AFP, il avait déjà rejeté les articles de presse et les rumeurs selon lesquelles Second Life est en perte de vitesse et n'est plus la coqueluche d'internet «La réalité est que Second Life continue à croître et à chaque seconde quelqu'un utilise ce système" . Le nombre d'"utilisateurs actifs" de Second Life a augmenté de 25% depuis septembre 2008 tandis que le temps passé et l'argent dépensé dans le monde virtuel ont crû dans des proportions similaires' a ajouté M.Kingdon.
Les utilisateurs les plus anciens savent que tous ces chiffres représentent une vraie réalité, que de 10000 personnes en ligne simultanément en 2006, nous voyons régulièrement le compteur des visites dépasser les 80000, que nous crashons de moins en moins souvent (stabilité accrue), ou encore que les profits des ventes de marchands dans SL ont été multipliés par 2, 3 ou pour certains beaucoup plus.
Plutôt que d'insérer quelques images, j'ajoute un lien à la présentation que j'ai donnée pour le lancement de makemyworlds.com et qui reprend quelques chiffres et assertions partagées...

Les Univers Virtuels - Présentation Mars 09

View more documents from clarayoung.

Jeune blogueuse, va !

2009-03-16T10:43:00.000+01:00

Il y a des moments dans la vie où tenir un blog devient une tâche de trop dans votre emploi du temps. Il ne s’agit d’ailleurs pas seulement de la fréquence des billets sur le blog. Mais de tout ce qui est autour. Car si vous l’avez bien compris, bloguer est la pierre angulaire d’une stratégie de communication orientée médias sociaux. Quand je dis « bloguer », je parle bien de tenir son, ou ses blogs, lire et répondre aux commentaires mais aussi commenter les blogs des autres, etc. Je parle aussi d'y insérer du contenu original et non pas seulement du contenu puisé ici ou là, pour occuper l'espace et faire partie de ces 92% de blogs qui ne font que véhiculer la substantifique moelle. Non, je parle ici de ces blogs rares et précieux, ceux que chacun d'entre nous peut considérer comme rares et précieux dans le domaine se son choix. Ceux dont la voix nous devient aussi essentielle que celles de certains chroniqueurs...de presse... de radio... de télévision... bref, ceux qui se reconnaitront surement ici !! Donc, il s'agit de bloguer, oui mais encore ?
Il s'agit aussi de tout le reste, c'est dire de tout ce qui vient en plus de bloguer. Où peut-être est-ce bloguer qui vient en plus de tout le reste !!! Ou peut-être faut-il du temps - et du désir- pour accepter finalement de n'être que le média. Me the Media, cette conférence au Picnic m'avait profondément touchée. Une description de ces alter ego numériques qui deviennent progressivement des "noms-marque" (personal branding) vous obligeant simultanément à produire et à une surveillance de tous les instants de votre e-reputation. Ils constituent peu à peu la base de l'activité socio économique dans laquelle les individus, les sociétés, les marchés, les marques, et les états se sont engagés. La promotion de tous les instants de cet HyperEgo via nos outils, depuis mon iGoogle, mon Youtube, monFigaro, mon iPhone, et tutti quanti. Et quand tous ces hyperEgos se combinent, est-ce cela la Matrice (Matrix), le Metaverse, cette superposition de nos vies virtuelles et de nos vies réelles ?
Il faut donc être clair et clairvoyant; il ne s'agit donc pas seulement de bloguer mais d'entrer de pleins pieds et sans état d'âme dans ce 3ème millénaire, de promouvoir la société issue de cette 3éme révolution des médias...la société conversationnelle....

Construire un monde (virtuel) par amour...

2009-03-12T10:26:00.000+01:00

World Builder from Bruce Branit on Vimeo.

Petite promenade dans le futur : Interfaces, cognition et connectivités.

2009-03-07T20:12:00.000+01:00

Dans leur livre "Les cinq sens de la création" publié en 1996, Mario Borillo, Anne Sauvageot, Roy Ascott, se penchaient avec intelligence sur les mouvements qui conduisent la création artistique à dialoguer avec la recherche scientifique et à recourir aux technologies de l'information et de la cognition.

"Les interfaces deviennent de plus en plus proches de l'homme, leur ergonomie adopte les contours du corps jusqu'à la prochaine évolution : l'assimilation. Au clavier alphanumérique ont succédé la souris, puis les écrans tactiles, les visiocasques, les gants numériques, la génération des capto-senseurs... Les connexions neuro-musculaires permettent à l'homme d'activer la machine par le mouvement de ses muscles. La réalité virtuelle visitée n'est plus seule représentation. De spectacle, elle est devenue un lieu où exercer son action, un espace où le corps présent expérimente l'absence du concret. Ce dialogue du corps et de l'espace simulé est à la fois banal et inédit, ordinaire et pourtout novateur...."(p.215)

Il y a quelques jours, des chercheurs britaniques de l'EPSRC, ont dévoilé, Virtual Cocoon, le premier casque capable de stimuler les 5 sens lors d'une expérience de réalité virtuelle. Voici dont ce que l'on pourrait appeller la "vraie virtualité", un espace nouveau pour l'utilisateur où sur le plan sensoriel, réalité et virtualité se confondent.

Vu aussi au CEBIT d'Hanovre, plusieurs réalisations basées sur les interfaces neurologiques, comme G-tec brain computer, qui vous permettent d'interagir avec la pensée. OMG !!!

Pour terminer, cette vidéo de Microsoft qui imagine comment nous seront connectés d'ici 2019...

Vivrons-nous assez vieux pour voir le monde qui se dessine ? Faut-il le souhaiter ? Une part de moi le veut, l'autre est résistante ... J'ai mis sur ma liste de livres à relire, La Volonté de Puissance de Nietzsche et Totems et tabous de Freud, histoire de me faire un peu de bien...

Première bougie pour notre BIZNET centre de formation virtuel

2009-02-28T10:36:00.000+01:00

Nous avons fait le point hier et fêté notre première année d'existence sur la sim Champs Elysées dans Second Life. Sans publicité, que celle de nos communautés respectives inworld, nous avons formé et entrainé cette année, près de 50 résidents à l'utilisation de Second Life en matière d'éducation ou d'entreprises.

Nos clients sont de langue anglaise, allemande et française, et la plupart de ces formations ont été réalisées en totale immersion. Nous avons donc décidé d'entrer dans une nouvelle phase de notre travail, en unissant nos marques The Second House et Firstep (C2B-Concept Hambourg), derrière une appellation commune que nous allons développer dans les 3 langues.
A suivre....

Obama et les nouveaux medias ou comment les nouveaux medias ont change les citoyens en ambassadeurs leur permettant de gagner l’election. (Part 3)

2009-02-22T06:47:00.000+01:00

Ustream.tv : La Video par streaming dans la Campagne Obama

Il n’y a encore pas si longtemps, la vidéo d’actualité par streaming necessitait des ressources importantes, humaines, matérielles et budgétaires. Avec la création de UStream.tv, les deux candidats à la dernière présidence américaine ont largement exploité cet outil de publication vidéo.

Créée à la base pour les soldats américains à l’étranger qui voulaient se connecter avec leurs familles, la technologie Ustream.tv a fourni à la campagne Obama for America une plateforme de video par live broadcast qui n’avait besoin que d’un simple vidéaste équipé d’une connection internet. Résultat immédiat : la couverture en live streaming de tous les débats, meetings, prises de parole des candidats, diffusées sur simple clic, interactives via les outils de live-chat, de commentaires, de partage, bref les conditions idéales pour une viralité optimale !

Selon les chiffres de Ustream, plus de 5 million d’usagers/visiteurs uniques ont générés près d’un millions d’heures sur Ustream.tv, pendant la campagne Obama.

Il est important de mentionner que tous les candidats des primaires ont intégré Ustream dans leur stratégie : Dodd, Kucinich, Huckabee, Romney, McCain, Clinton, and Edwards. Ustream considère que seuls les 2 finalistes l'ont fait dans une vraie stratégie de nouveaux médias.

Mais avant tout, ce qui a rendu la campagne Obama plus efficace est :

* Sa consistance : Chaque événement de la campagne – meeting, prises de paroles- a été filmé y compris les speechs de Michelle Obama et Joe Biden's, permettant de constituer une sorte de mémoire en ligne accessible à tous ceux qui rejoignait la campagne en cours.

* Une large promotion online : la strategie utilisée pour diffuser et promouvoir la création de chaque nouvelle vidéo, au delà du site Ustream site. Des clips enregistrés étaient montés et diffusés dans la foulée sur YouTube. La blogosphere sollicitée par avance, était là pour fournir et distribuer les flux qui au total, ont représenté 22 millions de billets sur les sites et blogs independants, comprenant les célébres Huffington Post et Daily Post. Les flux Ustream sur twitter (@BarackObama) ont été suivis par plus de 165,000 personnes.

Comment les Arts du "Vieux Monde" se diffusent dans Second Life

2009-02-12T09:17:00.000+01:00

Lancée sur Second Life en mai 2007, le département des Collections du célèbre Musée de Dresdes (Staatliche Kunstsammlungen Dresden), aurait attiré près de 60,000 visiteurs, avec une moyenne de temps passé de 30 minutes par visite. Poursuivant cette aventure, le musée de Dresdes a étendu ce travail à la magnifique galerie des tableaux de grands Maîtres (Gemäldegalerie Alte Meister).

Le succès de la galerie a largement été étudié par le professeur Dr. Lutz Hagen et ses étudiants, et l'on peut pointer dans les facteurs de succès que :

- la galerie fédère une forte communauté de passionnés;
- les utilisateurs de Second Life sont intéressés par les arts et la culture;
- les visites à la galerie virtuelle dépendent de la publicité qui est faite autour (viralité, visiblité)

Le secteur des arts est sous-représenté dans Second Life et les grands musées de notre pays devraient réellement se plonger dans cette aventure. Nous sommes des passionnés à leur disposition...

L'importante des createurs de contenus dans les univers virtuels.

2009-01-23T10:56:00.000+01:00

Les rachats de XstreetSL (dont 70% appartenait à Anshe Shung) et OnRez par Linden Lab, confirment le développement au sein des univers virtuels de l'apport économique venant non pas des terrains mais de ce qui se trouve dessus, et ainsi l'importance des créateurs de contenus pour les éditeurs. (voir l'article sur l'économie dans Second Life).

Après IMVU qui annonçait en juin 2008, le plus gros catalogue de biens virtuels et 20 millions de membres enregistrés, Linden Lab donne un signal fort à ses 100000 créateurs de contenus, En introduisant ce nouveau concept d'un shopping sans lag, intégré dans le moteur du navigateur (viewer), Linden Lab nous promet une expérience complète et transversale pour l'utilisateur, entre l'acte d'achat de biens dématérialisés sur le web et les univers eux-mêmes... amincissant encore la frontière qui séparait radicalement le monde réel et les mondes virtuels... et rendant de plus en plus évidente, la vente de biens réels dans les univers virtuels, à l'instar de l'expérience Starfruit ou Ril Shopping.
Pour terminer, cet extrait de la conférence Metanomics du 19 janvier, avec Philip Rosedale.