Helene Zuili - BizNetBlog

Terminer  ou commencer l'année avec un 100ème billet n'est surement pas anodin. Certains mystiques pourraient y voir là le début ou la fin d'un cycle. Et ils auraient peut-être raison. Et si la psychanalyse se penchait sur le sujet, elle pourrait dire que dans 2009, on pouvait entendre "neuf" et qu'au bout de l'année, le changement se devait d'être définitivement amorcé. Et, les psys auraient surement un peu raison aussi...

Peu importe, en vérité. Je commence 2010 avec mon 100ème billet, et je voudrais en profiter pour changer la forme, et surtout le fond de ce blog. C'est à dire, définir un autre contrat qui résulte de ce que j'ai pu apprendre, et en particulier cette année, en investissant plus intensément d'autres formes d'écritures, de dialogues et d'exploration.

Voici donc la première partie de ces notes  de ces notes prises ici et là au gré de ces pérégrinations réelles ou digitales 2009. Services, personnages, concepts, échanges qui auraient laissé une trace et ouvert des portes.


A comme Avatar que je définis comme un incarnation de nous même, partielle, totale, consciente ou inconscience, ludique ou professionnelle... peu importe, ces avatars sont nos nouveaux véhicules qui nous permettent d'atteindre d'autres territoires d'expression et d'interaction. (Sur les avatars professionnels)

B comme Buzz. Explosion du buzz marketing 2.0. : plateformes et réseaux sociaux, blogging et commentaires, outils, wikis, vidéo, tout converge vers plus de rumeurs avec plus ou moins de maitrise...

C comme Convergences. 2010 verra converger applications et hardware issues de domaines très difféents. Commentaires. Et vous, vous commentez ? 90 % de mes stagiaires et de mon public ne le fait jamais. La question est donc : mais qui commente  ? Qui est donc ce peuple de l'internet toujours pris en référence par les médias tradtionnels. Quand je commente, je dope ma e-réputation. Mais comment ne pas se faire piéger dans des débats stériles et sans fin. Temps perdu. Il faut cerner et cibler la forme et le lieu des commentaires. Enfin Collaboration. Pour certains co-working, pour d'autres co-création, peut importe, ce mot aux accents douloureux pour certains d'entre nous, est aujourd'hui le maitre mot : collaborons donc !! (30 outils collaboratifs)

D comme découvertes, chaque jour davantage, et qui sans cesse alimente les informations. Plus fun,  Deezer, service illimité d'écoute de musique en ligne. Permet d'accéder à 4.5 millions de titres audios pour créer et partager ses playlists. 25 radios thématiques. 11 millions de membres !

E comme ego-surfing (aussi appelé self-googling) est le terme employé pour qualifier la pratique consistant à surfer sur le Web à la recherche d'informations sur soi-même. Indicateur important dans le cadre du développement de la marque personnelle (personal branding).

F comme Facebook. Il y aurait entre 300 et 300 millions de membres. Combien de membres actifs ? Ne jamais dire Facebook, je ne boirai pas de ton eau.... Même ma mère s'y est fait des copines.
Facebook Connect de plus en plus implémentée sur les sites web et autres réseaux. On approche les 100 millions sur les mobiles...

G comme Google. Une annonce par jour, les outils gratuits se multiplient. Widgets, API, rendent la vie plus facile, l'interaction des programmes laisse réveur.  Mais Google attaque le hardware avec son premier téléphone Nexus One commercialisé directement par Google en ligne.

A suivre....

Je ne sais pas encore si le superbe film Avatar de James Cameron fera le carton de la decennie, mais je sais déjà que je devrais moins me retrouver en situation d’expliquer ce qu’est un avatar à des personnes n’ayant jamais touché un jeu vidéo ou ouvert un livre de sciences-fiction., et qui éventuellement ne voient dans cette occurence que la notion de mésaventure ou de problème.


Personnellement, j’aime l’idée que notre avatar incarne notre personnalité dans un monde de pixels, et que chacun puisse choisir la façon dont il souhaite se représenter, en fonction de ses affinités et de son état d’esprit. Il me semble plus important d'être capable de capter quelles sont les réelles interactions possibles avec la personne qui se présente à vous,  plutôt que de se fier seulement à ce qu'elle porte. Je ne fais pas plus confiance à un homme en costume ou une femme en tailleur qu'à un ange qui me vendrait un service quelconque, et je déteste les avions ou les trains du matin qui me donnent toujours l’impression de me trouver dans le film Matrix.

Mais, dans le cadre de l'utilisation professionnelle d’un avatar, il paraît un peu « délicat » de donner une conférence ou une formation en maillot de bain, en monstre gothique ou en loup blanc des steppes… en dehors d’une séance de créativité, ou d’une soirée informelle entre collègues. Le "look" et le comportement font partie du message non-verbal et à ce titre, sont constituants dans l'impression générale de confiance et de crédibilité qui se dégage de la personne, tout comme de l'avatar.

Il y a quelques semaines, la société Gartner publiait un rapport soulevant la nécessité pour les entreprises de contrôler les avatars qui représentent l'entreprise, en immersion professionnelle dans les environnements virtuels. Gartner prévoit que d’ici la fin 2013, 70% des entreprises auront des directives de comportement et de codes vestimentaires établis pour tous les employés qui ont des avatars liés à une entreprise, et propose 6 orientations tactiques à adopter pour tirer le meilleur parti des avatars dans un souci d’image et de réputation de l’entreprise.
1. Aidez les utilisateurs à apprendre à contrôler leurs avatars
2. Reconnaître que les utilisateurs ont une affinité personnelle avec leur avatar.
3. Éduquer les utilisateurs sur les risques et les responsabilités de gestion de la réputation.
4. Étendre le code de conduite afin d'inclure les avatars en 3-D des environnements virtuels
5. Explorez les différents usages des avatars professionnels en contexte
6. Encourager l'utilisation de tests pilotes dans l'entreprise

De la même façon qu’on trouve assez normal de cloisonner des conversations personnelles de conversations professionnelles, il peut s’avérer utile de disposer d’un avatar qui identifie notre posture professionnelle et d’un second avatar personnel dit « alt » distinct du premier qui nous permette d’évoluer plus librement. En fonction du milieu où l’on travaille, on cherchera à rendre crédible son avatar professionnel, via son nom, son profil, son comportement ou son vêtement.


Je terminerai ce billet par ce qui me parait être 5 bonnes raisons de créer votre avatar professionnel sur Second Life en 2010

1. Commencer à vous familiariser dès maintenant avec l'internet immersif et les déplacements dans l'espace 3D. 
2. Avoir encore le choix d'utliser votre propre nom ou le pseudonyme que vous souhaitez.
   
3. Assister au moins à une réunion, conférence, ou formation en environnement immersif pour en mesurer les effets et savoir comment cela fonctionne.
4. Offrir une plateforme collaborative supplémentaire à vos interlocuteurs professionnels.
5. Gagner du temps que vous pourrez utiliser avec votre famille ou vos amis.

Le Symposium sur les Mondes Virtuels organisé à Amsterdam par la Eduverse Foundation pose de nombreuses questions, comme la définition d'un navigateur standard, ou le choix d'une technologie de développement de la plateforme, mais aussi des questions sur la part du jeu dans cette autre réalité, la part de l'éducation, et des interactions possibles avec le réel avec ces objets de l'internet.

La conférence est à l'image de ce thème. Les intervenants de qualité, dont Philippe Rosedale (le créateur de Second Life), se succèdent sur scène, où par l'intermédiaire de 2 écrans, via Skype et Second life. Ils sont dans le monde entier, académiques, professeurs et chercheurs, créateurs, professionnels. Ils inventent, ils proposent, ils développent ou vendent.

Toutes les expériences ou les projets en développement tournent autour de l'utilisateur. Pris individuellement, il lui faut pouvoir entrer et se déplacer dans le monde virtuel via une interface simple. Il faut qu'une entreprise ou une école puissent y rassembler plus de 50 personnes à la fois. Il faut que les interactions avec le monde réel soit lisses, transparentes, avec le son, la vidéo, l'ensemble des médias et des bases de données. Une interopérabilité entre les sytèmes et une interconnexion entre les mondes. Et dans le futur, une multitude de mondes virtuels comme autant de "sites web"...

Les mondes Virtuels ne sont pas une mode ou un leurre. Mais, dans leur forme actuelle, juste une plateforme de transition, comme le furent la cartouche vidéo, le CDI... pour créer le web de demain, en 3D, temps réel. Depuis la Virtual World Expo de Los Angeles , j'ai appelé mon avatar dans le monde virtuel avec mon téléphone mobile depuis mon bureau ! A quand le développement de l'avatar universel !

J'adore les cafés Starbuck, particulièrement le frapuccino light que je saupoudre de cannelle et sirote jusqu'à la fin... et j'adore aussi le vrai troquet, le vrai bistrot traditionnel, où je peux bouquiner, écrire, et fumer (plus pour longtemps..). En fait, je ne vois pas vraiment pourquoi opposer les 2 choses... mais bon, c'est comme ça... J'ai adoré It's red again, le site qu'ils ont fait pour faire vivre l’esprit de Noël. Site multilingue où l'on est accueilli par un gentleman "gardien des traditions". Vous pouvez y créer des vœux personnalisés que le gardien des traditions portera à vos destinataires, au moyen d’une vidéo. En plus, ils y ont intégré la technologie SitePal, et ça donne des choses intéressantes. Vous aurez aussi accès au "Registre international des traditions", et vous pourrez y découvrir des anecdotes sur les fêtes de fin d’année. Joli travail, et beau budget !

Certains d'entre vous ont peut-être connu Deuxième Monde, un projet Cryo et Canalplus, qui avait pour objectif de recréer un monde virtuel à l'identique du notre, un Paris, un Berlin, un Londes, où nous aurions rencontré nos consorts via des avatars qui comme dans la vraie vie, pouvaient aller au cinéma, en discothèque, à la banque, au bistrot ... Le projet réalisé via du offline et du online, eut un succès d'estime parmi des afficionados. Manquait le marché, le haut débit, car en 1995, qui d'entre vous avait déjà internet ! Donc, Lediberder et Ulrich l'ont révé, Mr Linden l'a fait avec son Second Life. Dans cet univers persistant étrange où évoluent presque 2 millions d'individus, je m'appelle Clara Young, et je n'ai pas encore construit ma maison (je suis donc encore SDF ! ). J'y ai par contre découvert que tous les ressorts du marketing du monde réel sont en place, à travers un système monétaire classique et transversal : publicité, enquètes rémunérées, buzz, affichage, partenariats... Second Life est une vraie deuxième vie dont je vous parlerai au travers de mes périgrinations. Si par hasard, vous y étiez aussi, faites-moi signe !

Voici quelques mois que j'utilise les personnages SitePal dans certains sites web. Ils sont de mieux en mieux, les voix synthétiques françaises ont été améliorées, et permettent d'ajouter en un peu de vie à votre site, à défaut de vidéo, la grande tendance de cette dernière année.
Si vous décidez d'allumez le son de la TV, cela donne cela par exemple :

L'interface de création des personnages a été elle aussi améliorée et c'est un jeu d'enfant (je l'ai d'ailleurs testée avec mes petits diables) que de fabriquer des personnages dans la ligne du site. Testez vous la vous-même et dites moi ce que vous en pensez !