Helene Zuili - BizNetBlog

Réflexions & news sur le biz du net. Webmarketing, NTIC & Univers Virtuels, internet immersif, pratiques collaboratives, personal branding.

Qui suis-je....

Auteur-réalisatrice multimédia. Entrepreneur passionnée de l'être humain et des nouvelles technologies et médias, des interactions, des interfaces et de la convergence.. Fondatrice de MakeMyWorlds, spécialiste de l'internet immersif et des univers virtuels. Consultante, enseignante, speaker @ BizNetFormations.

Ce que je propose...

Conseil et veille technologique cross médias. Formations individuelles et collectives. Coaching et accompagnement à l'utilisation des nouvelles technologies en environnement professionnel. Integration de pratiques collaboratives en univers virtuels. Gestion de projet Second Life & Second Life Entreprise.

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Voyage à l'intérieur de l'univers Moi le Media ! - Part 1

2 mois de travail sur mon identité numérique et sur la promotion de ma marque personnelle via les médias sociaux, m'ont permis d'observer de l'intérieur les différents impacts de ce travail, les forces et les faiblesses des outils et réseaux, et leur synergie. Ils m'ont aussi permis de mettre des mots sur mon propre ressenti. Une sensation diffuse qui me dit depuis le début que cette façon de communiquer m'est fondamentalement étrangère car elle est presque intégralement basée sur le buzz et la compéhension des sphères d'influence, mais que je peux la comprendre et donc la modéliser à l'usage de mes clients, si la stratégie en justifie l'usage.
Voici donc quelques notes qui pourront certainement aider quelques uns d'entre vous ...

Se "Googler" pour savoir qui je suis sur le web...

Le self-googling appelé aussi ego-surfing est la première étape de ce travail sur mon identité numérique. Sur le web depuis 1996, mon identité est un peu "brouillée" par les sujets sur lesquels j'ai travaillé en tant qu'auteur, réalisatrice, productrice ou enseignante, et qui ont laissé des traces hétérogènes, sur des sites ou des blogs qui n'existent plus.

De plus, le travail que j'effectue dans Second Life depuis 2006, sous le nom de mon avatar Clara Young, et an anglais, ne contribue pas à enrichir mon profil réel. Mon but est donc d'essayer d'harmoniser les résultats en procédant à un ménage un peu radical pour orienter les traces sur les outils dont je me sers aujourd'hui, et dans un premier temps, mes blogs ... Mes objectifs d'ici la fin de l'année sont de fédérer mon identité réelle professionnelle et mon identité vituelle, afin d'optimiser mon travail de visibilité.




Mon blog est mon premier réseau social


Comme l'avait très bien écrit Eric Dupin dans un très bon billet de 2007, mon réseau social, c'est mon blog. Avec le blog, je peux concentrer tout ce qu'un media social me permet d'imaginer, c'est à dire : créer, fédérer une communauté autour d'intêrets communs, partager des ressources, échanger, étendre mon réseau, personnel ou professionnel, lancer des idées, des concepts, les valider, renforcer ma notoriété et travailler sur mon identité numérique..

Je peux le faire en profondeur, prendre le temps de développer et argumenter mes billets, je peux segmenter les thèmes, les langues... ce qui veut dire plus de travail, mais aussi une meilleure visibilité et un enrichissement grâce à des communautés différentes qui s'interpellent ou se complètent....

Si comme le souligne Fred Cavazza dans son billet anniversaire, j'arrive à conserver authenticité, donner plus de temps, et privilégier le contenu, alors mon blog est bien la pierre angulaire de ma communication online.

Là encore, il est question de stratégie, mais comme je l'ai évoqué en début d'année (les cordonniers sont toujours les plus mal chaussées) il s'agit aussi de trouver le juste ton, celui qui s'extirpe de l'ensemble du bruit ambiant, de la superficialité. Il ne s'agit pas de donner de la voix, comme sur Facebook, ou de donner du buzz via Twitter. Mais d'engager un vrai dialogue, et donc, de s'engager. Si le maitre mot est l'engagement, son corolaire est le temps.

En ce qui me concerne, je n'ai jamais souhaité être une blogueuse full-time, d'où la difficulté de tenir cet engagement sur la durée. Mais l'écriture est une forme de virus, et une fois passée un certain cap, c'est un peu comme le sport : cela s'installe dans votre rythme propre comme une nécessité... Il faut donc écrire, tenir le cap, activer une mécanique, jusqu'à ce que la discipline prenne sa place dans votre vie. Pour cette année, j'essaierai donc de tenir le rythme pour le BizNetBlog et pour MakeMyWorlds afin que les liens générés convergent vers une seule identité en 2 langues, le blog anglais étant plutôt réservé à mon travail dans les univers virtuels.

Pour une entreprise, cette régularité implique d'intégrer le temps de l'écriture, de la recherche et des commentaires, dans la feuille de tâches d'une personne dédiée soit de sous-traiter le blogging à une personne externe. Peu importe le choix, l'important est de comprendre que le blog n'est pas un site web bis et qu'on devra définir avec précision la stratégie éditoriale et contrôler le "bruit" afin d'en faire un outil efficace.

Quelques chiffres : 133,000,000 de blogs indexés par Technorati depuis 2002, 346,000,000 de lecteurs de blogs selon ComScore mars 2008, 900 000 billets écrits par 24h, 1 750 000 feeds RSS pour TechCrunch (janvier 2009), 7 internautes sur 10 lisent les blogs... Pour en savoir plus, lire l'excellente étude annuelle de Technorati.


Facebook


Ouvert il y a quelques années, mon compte Facebook ne m'avait pas servi à grand chose jusqu'à ce que je me décide à le réactiver au mois de mai, pour cet exercice. A dire vrai, je n'aime pas Facebook. Mais je comprends pourquoi certains l'aiment tant. Il est une sorte de scrapbook interactif où chacun peut mélanger les médias, les coller avec ou sans logique.

Utilisé à des fins personnelles, Facebook permet à beaucoup d'exister dans cette ultra-moderne solitude chantée par Souchon, de donner de la voix pour dire qu'on aime ou pas Michael Jackson, qu'on est solidaire de tel ou tel combat, de débattre du dernier livre de Houellebecq, de rire de la dernière vidéo de machin ou de balancer tout et n'importe quoi sans avoir à faire face. Faire face cela veut dire pour moi, regarder l'autre, ses yeux, son visage, c'est dégager de l'espace pour entrer en relation. Je ne crois pas que Facebook permet d'entrer en relation dans ce sens.

Si l'on regarde le bon côté des choses, Facebook permet de retrouver des amis, oui, de vieux amis qu'on a pas vus depuis le collège, ou de conserver un lien entre amis délocalisés géographiquement, ou encore d'animer un petit groupe de copains (ce qui était d'ailleurs l'ambition de son fondateur). Le mauvais côté des choses est qu'en compilant des pseudos-amis de partout et nulle part, vous vous retrouvez très vite pollué de matériaux qui n'ont pour vous pas grand intérêt - comme par exemple la voisine de Mark qui habite à Gloucester organise une garage sale ce week-end.. Facebook permet avec une facilité déconcertante de raconter n'importe quoi et de le balancer immédiatement sur une large audience, qui va agir selon le cas , comme un catalyseur et diffuser la chose en question de cercles en cercles, jusqu'à en faire un "sujet" occupant l'espace commun auquel vous ne pouvez plus échapper... Sachant qu'un membre facebook moyen a une moyenne de 120 amis, la vitesse de circulation de cercle en cercle laisse réveur...

Au delà de son aspect personnel et narcissique, Facebook devient un outil semi-pro ou totalement professionnel, car lié à votre blog et à vos comptes Twitter, Flickr et Youtube, il peut devenir une arme redoutable permettant de démultiplier votre visibilité et de faire résonner votre marque sur google et les autres moteurs de recherches.

La synergie entre Facebook et votre site web peut se révéler aussi particulièrement payante en matière évenementielle. Les widgets et les Api développés par l'équipe Facebook rendent ces implémentations simples et rapides.

Pour les solos, la vraie difficulté est de faire comprendre aux amis ou à la famille, pourquoi vos billets de blogs ou vos conversations pros (quelquefois si ennuyeuses) passent par votre profil facebook !!! Il vous faudra donc habilement gérer les éléments de confidentialité dans votre profil pour segmenter vos relations en liste et dispatcher les contenus en fonction de qui les lira.... Si cela vous parait insupportable ou trop compliqué, le mieux est peut être alors de créer une page pro, un profil entreprise ou bien de séparer complètement les plateformes sociales : facebook c'est personnel, linkedin ou viadeo , c'est professionnel....

Quelques chiffres : Selon ComScore, Facebook aurait atteint, en juin 2009, une audience estimée à 340 millions de visiteurs uniques par mois, soit une progression de 157% sur un an qui place le célèbre réseau social à la quatrième place des sites les plus visités au monde, derrière Google (844 millions de VU), Microsoft (691 millions) et Yahoo (581 millions). Il aurait ainsi dépassé Wikipedia (303 millions), AOL (280 millions) et Ebay (233 millions). 120 millions des membres facebook se connecteraient au moins une fois par jour, et le membre moyen compterait environ 120 amis en moyenne...

Prochain épisode : Twitter, YouTube, Flickr...




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Jeune blogueuse, va !

Il y a des moments dans la vie où tenir un blog devient une tâche de trop dans votre emploi du temps. Il ne s’agit d’ailleurs pas seulement de la fréquence des billets sur le blog. Mais de tout ce qui est autour. Car si vous l’avez bien compris, bloguer est la pierre angulaire d’une stratégie de communication orientée médias sociaux. Quand je dis « bloguer », je parle bien de tenir son, ou ses blogs, lire et répondre aux commentaires mais aussi commenter les blogs des autres, etc. Je parle aussi d'y insérer du contenu original et non pas seulement du contenu puisé ici ou là, pour occuper l'espace et faire partie de ces 92% de blogs qui ne font que véhiculer la substantifique moelle. Non, je parle ici de ces blogs rares et précieux, ceux que chacun d'entre nous peut considérer comme rares et précieux dans le domaine se son choix. Ceux dont la voix nous devient aussi essentielle que celles de certains chroniqueurs...de presse... de radio... de télévision... bref, ceux qui se reconnaitront surement ici !! Donc, il s'agit de bloguer, oui mais encore ?
Il s'agit aussi de tout le reste, c'est dire de tout ce qui vient en plus de bloguer. Où peut-être est-ce bloguer qui vient en plus de tout le reste !!! Ou peut-être faut-il du temps - et du désir- pour accepter finalement de n'être que le média. Me the Media, cette conférence au Picnic m'avait profondément touchée. Une description de ces alter ego numériques qui deviennent progressivement des "noms-marque" (personal branding) vous obligeant simultanément à produire et à une surveillance de tous les instants de votre e-reputation. Ils constituent peu à peu la base de l'activité socio économique dans laquelle les individus, les sociétés, les marchés, les marques, et les états se sont engagés. La promotion de tous les instants de cet HyperEgo via nos outils, depuis mon iGoogle, mon Youtube, monFigaro, mon iPhone, et tutti quanti. Et quand tous ces hyperEgos se combinent, est-ce cela la Matrice (Matrix), le Metaverse, cette superposition de nos vies virtuelles et de nos vies réelles ?
Il faut donc être clair et clairvoyant; il ne s'agit donc pas seulement de bloguer mais d'entrer de pleins pieds et sans état d'âme dans ce 3ème millénaire, de promouvoir la société issue de cette 3éme révolution des médias...la société conversationnelle....

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Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés....

Combien de blogs y-a-t-il aujourd'hui ? Et est-ce que cette question fait vraiment sens ? Tant de blogs, si peu de temps... La semaine dernière, j'ai commencé à travailler sur l'harmonisation et l'optimisation des différents outils de communication que j'utilise. C'est à dire à redéfinir la stratégie de communication online et offline que je veux adopter sur un moyen terme pour développer mon activité professionnelle. Exactement, ce que je ferais pour un client, mais que je n'ai jamais le temps de faire parce que c'est pour moi ! Ce travail nécessite un peu de réflexion sur les objectifs que l'on poursuit, personnellement, professionnellement, sur la façon dont on veut s'exposer, et sur le temps dont on dispose.

Une fois ces objectifs posés, je reprends l'ensemble des outils du webmarketing à ma disposition et je me demande avec lequel j'ai le plus d'affinités, c'est à dire comment joindre l'utile à l'agréable.. :
  • - le site web
  • - le blog
  • - le référencement et search marketing
  • - l'epub
  • - l'affiliation
  • - le netlinking
  • - l'email marketing
  • - la syndication de contenus à travers RSS et widgets
  • - les réseaux sociaux
Chacun de ces outils demande de se plonger à fond sur "l'état de l'art", et en l'occurence des technologies, des tendances, du design, des études... donc de rechercher sur le web (et eventuellement dans les livres !) de quoi il en retourne !!!

Je crois que je n'ai jamais autant regardé de blogs que durant ces derniers jours, en français, en anglais, en espagnol, en allemand (que je ne comprends pas !)... des "farm links" aux "perles originales", j'ai cherché comment je souhaite orienter ce blog, ce que j'ai vraiment envie d'en faire dans ce paysage ultra-saturé, la voix que je souhaite porter.. pour qu'il soit vraiment utile et pas seulement l'écho d'autres blogs ou supports d'information à succès. Un blog est forcément la rencontre d'une voix et d'une communauté... Mais quelle est la mienne, où en tout cas, quelle est la communauté ou les communautés que je cible, pour parler en jargon marketing ?

Je suis une exploratrice, mais j'aime la pensée et le "pilpoul", je navigue et travaille dans la langue de Voltaire et celle de Shakespeare, j'évolue dans le réel et le virtuel, je suis une techno fan harware et software...mais j'aime aussi la création et les médias... me faudra-t-il autant de blogs pour couvrir mes centres d'intérêts ? Dans un prochain billet, je vous ferai part de l'aboutissement de cette réflexion.

Ces questions, vous devez vous aussi vous les poser si vous créez un blog professionnel qui serve votre projet... elles sont centrales et préalables à la technique ou au design du blog.

Quelques liens :

- Etude Technorati sur les blogs
- Un outil pour mesurer votre addiction aux réseaux sociaux (Laura, Gilles, c'est pour vous !)
- Ecoutez Philip Rosedale (Linden Labs) ce soir 19 janvier sur Metanomics sur le thème "Hope, Anxiety and Virtual Worlds"
- Et ce mini-site très d'actualité, "Quand Ikea embrasse le changement !"


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Bonne année 2009 : Lignes de forces et d'espoir...

Bonne année à toutes et tous, bonne santé et de vraies rencontres personnelles et professionnelles. Malgré la sinistrose ambiante, rien ni personne ne nous empêchent de rêver de soleils chauds, de nouveaux domaines qui s'ouvrent, de voyages qui élargissent l'horizon et nous donnent le sentiment d'une globalisation positive et riche... et d'agir pour que tout cela se réalise dans nos vies !
Nouvelle année, nouveau look pour ce blog où j'essaierai d'être plus assidue... Voici donc les 12 sujets, courants convergents en ligne de force, que je développerai dans ce blog pour les mois qui viennent :

Web semantique
Internet des objets et RFIDs
Pratiques collaboratives et développement durable
Intelligences artificielles
Univers virtuels, Réalités augmentées et virtuelles
Les nouveaux mobiles.
Economie de "l'attention"
Des sites web de services
Videos online et web TV
RIA
Internationalisation
Customisation

Et pour terminer ce billet, une magnifique vidéo cadeau à la fois dramatique et puissante pour accompagner vos réflexions...



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Quand bloguer rend heureux ! L'Etude Technorati 2008

Intéressante étude de Technorati sur l'état de la Blogosphere. Elle confirme le phénomène blog à l'échelle du monde qui est devenu une part du nouvel eco-système de l'internet.

Elle met aussi en perspective une démographie du blogging. Un groupe hétérogène où les bloggeurs de tous horizons postent leurs billets dans des buts très différents et couvrent une moyenne de 5 sujets par blog, avec près d'un million de billets par jour.

Mais c'est aussi un groupe sophistiqué, très Web 2.0, et notamment sur l'utilisation des techniques de création de traffic sur le blog, et de mesures pour quantifier le succès.

Le retour sur investissement résulte aussi d'un formidable impact et une forte influence positive sur la vie des blogueurs sur les plans professionnels ou personnels.


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De retour parmi vous....

Après une apnée prolongée dans les mondes virtuels, je reprends ce blog, dans lequel, je serai certainement amenée à développer quelques explications sur l'impact et l'intérêt que peuvent représenter ces univers dans le futur de l'internet.

Dès le début de l'année 2008, j'essaierai à nouveau de vous faire partager ma passion pour la communication et les nouveaux médias, au travers d'informations, d'analyses, de cas pratiques et d'exemples.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous propose de méditer sur cette petite phrase que j'ai fait mienne....

Je ne crois pas que la littérature ait quoi que ce soit à craindre de la technologie. Au contraire. Plus la technologie progressera, plus les gens s'intéresseront aux possibilités du seul esprit humain. [Isaac Bashevish Singer] - Extrait de Writers at Work

A très bientôt...

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57 millions de blogs, et moi et moi et moi...

Dave Sifry, l'un des fondateurs de Technorati, vient de publier son rapport trimestriel sur la Blogosphère :
  • 57 millions de blogs indexés par Technorati.
  • 100,000 blogs créés chaque jour, avec une blogosphère qui double tous les 230 jours,
  • 55% des blogs sont actifs avec environ 1.3 million billets par jour
  • L'anglais (39%) et le japonais (33%) sont les 2 langages les plus utilisés. Le français représente 2%.
  • En savoir plus ici

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Les personnages virtuels SitePal

Voici quelques mois que j'utilise les personnages SitePal dans certains sites web. Ils sont de mieux en mieux, les voix synthétiques françaises ont été améliorées, et permettent d'ajouter en un peu de vie à votre site, à défaut de vidéo, la grande tendance de cette dernière année.
Si vous décidez d'allumez le son de la TV, cela donne cela par exemple :



L'interface de création des personnages a été elle aussi améliorée et c'est un jeu d'enfant (je l'ai d'ailleurs testée avec mes petits diables) que de fabriquer des personnages dans la ligne du site. Testez vous la vous-même et dites moi ce que vous en pensez !


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Blog ou Newsletter ?

L'explosion des blogs et leur intégration dans la boite à outils du web marketer, suscite souvent la question suivante : Blog ou Newsletter ? Dans un article déjà ancient, la consultante Debbie Weil répond : Blog et Newsletter. En effet les deux tehcniques possèdent des caractéristiques différentes et vont vous permettre d'accéder à différents publics par deux voies différentes sur des objectifs distincts.

De plus, le nouveau visage de l'email marketing bardé de puissants antispams et affaibli par la saturation des mailnautes, fait du blog une vraie alternative pull qui peut vous aider à réactiver votre stratégie push.

Les web marketers doivent donc aujourd'hui prendre en compte les arguments suivants :

1. un blog n'est pas un e-mail; (deux logiques complémentaires : push et pull) ;
2. un blog est un outil de publication instantané, c'est à dire en temps réel. (facilité de rédaction, de publication, de correction d'un billet).
3. les moteurs de recherche adorent les blogs et vont indexer chaque billet distinctement (ce qui n'est pas forcement le cas des newsletter qui échappent au processus d'indexation).
*=>

Mon conseil est donc de jouer la dynamique entre les deux techniques :

*=> publier une newsletter appuyée sur le principe du marketing de la permission, afin d'être en maximum de sypathie avec tous les filtres et les antispam. advice for now is to continue publishing an e-newsletter.

*=> publier un blog d'entreprise, de marque, de produit qui viennent apporter une plus-value en terme d'information ou de contenu,

*=> créer des liens entre le blog et la newsletter.

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